Глубинное психологическое интервью.

При оценке руководителей часто бывает нужно выявить не только их управленческие и профессиональные компетенции, но и личностные черты и психологические особенности. Важным представляется выяснение мотивов руководителя, его жизненных ценностей, направленность его амбиций, выстраивание отношений с людьми, способов анализа информации и принятия решений, его психологических особенностей и уникальных личностных преимуществ.

Для получения такой детальной оценки (например, психологического портрета директора) проводится длительное структурированное интервью с подробным анализом биографических данных, обсуждением реальных жизненных ситуаций. Эта процедура требует высокого профессионализма специалиста, психологической проницательности и умения контролировать субъективные факторы, влияющие на восприятие. Стоимость оценки методом глубинного психологического интервью - от $2000 до $5000 на человека, в зависимости от используемых вспомогательных методов.

Такую «ювелирную» психологическую оценку стоит проводить, чтобы получить более точную информацию и снизить риск при принятии особо дорогих решений - назначениях, продвижениях, увольнениях, а также при планировании мероприятий повышения личностной эффективности руководителя.

Контрольные вопросы и задания.

1. Перечислите основные методы оценки персонала.

2. Классификации методов оценки персонала.

3. Комплексная система методов оценки персонала в зависимости от ключевых кадровых ситуаций.

4. Назовите основные виды тестов. Дайте их характеристику.

5. Что представляет собой интервью по компетенциям?

6. Бизнес-кейсы. Понятие и порядок их создания.

7. Как осуществляется оценка по ключевым показателям эффективности?

8. Тестирование и интервьюирование. Достоинства и недостатки.

9. Что представляет собой процедура проведения глубинного психологического интервью?

Темы докладов и рефератов

1. Комплексный анализ методов оценки персонала.

2. Тестирование как один из методов оценки персонала.

3. Технология создания профильных бизнесс-кейсов.

4. Понятие компетенций как системы должностных требований. Их оценка.

5. Интервью по компетенциям как один из методов оценки на рабочем месте.

Литература

1. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. Сер. Б-ка делового человека. – М.: «Моск. Рабочий», 1984.

2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998.

3. Варламова Е.П. Как выбрать свою систему оценки // Справочник по управлению персоналом. – 2004 - №8.

4. Варламова Е.П. Оценка на рабочем месте // Кадровое дело. – 2004. - № 24.

5. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2001.

6. Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Ч.1. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.

7. Кадровая служба рыночной экономики. Выпуск 9. Правила делового общения и методики оценки кадров / Под ред. С.В. Картрича. – М.: Дело, 1991.

8. Левин Б., Карпов Л., Каляцкая Н. Система поддержки кадровых решений // Кадры. – 1996. - №3.

9. Малиновский П. Методы оценки персонала // www.cfin.ru/ management

10. Организация и проведение аттестации государственных служащих (Методические основы). – М.: НИИ труд, 1997.

11. Оценка работников управления / Под ред. Г.Х. Попова. – М.: «Московский рабочий», 1976.

12. Сергеева Н. Компьютерные методы оценки персонала / www.e-executiv.ru