Контрольные вопросы и задания.

1. Дайте понятие деловой оценки руководителя.

2. Каковы основные черты организационного и персонального консультирования?

3. Ассессмент-центр для руководителей.

4. Назовите основные параметры для оценки руководителей.

5. Дайте характеристику оценке результативности труда руководителей и специалистов.

6. Оценка деятельности руководителей, ориентированная на результат: общие положения.

7. Как определить цели, ориентированные на результат

Темы докладов и рефератов

1. Уровни оценки руководителя, ориентированной на результат.

2. Практическое внедрение оценки, ориентированной на результат.

3. Развитие руководителя: основные характеристики элементов плана развития руководителя.

4. Оценка персонала, ориентированная на результат, в применении совместно с другими инструментами менеджмента.

Литература.

1. Волошина И.В. Ассессмент руководителей – «плюсы» и «минусы» // www. psycho.ru

2. Деловая оценка руководителей // www.sherp.ru

3. Капустин П. Оценка руководителей: три стороны одной задачи // www.org-consult.spb.ru

4. Методика оценки персонала, ориентированной на результат: руководители // www. management.com.ua

5. Оценка результативности труда руководителей и специалистов // www.mnogosmenka.ru

6. Проект ТАСИС по распространению технической информации. Оценка персонала: Руководители. Пример конкретной методики // www.tacisinfo.ru

Литература

1. Базаров Т.Ю. Технология оценки для государственных служащих: проблемы конкурсного отбора.- М., 1995.

2. Басаков М.И. Управление персоналом. Изд. 2-е, испр. и доп. – Ростов н/Д: Феникс, 2004.

3. Борисова Е. Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда // Персонал-Микс. – 2001. - №2.

4. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2002.

5. Борисова Е. Аттестация. Стоит ли игра свеч? // Корпоративный менеджмент. – 2003 - №181 (www.personal-mix.ru).

6. Борисова Е. Поведенческие ошибки при проведении аттестации // www.emsi.ru

7. Буравлева Е.В. Значение и преимущества комплексной оценки персонала // Справочник по управлению персоналом. – 2002. - № 1.

8. Варламова Е.П. Как выбрать свою систему оценки // Справочник по управлению персоналом. – 2004. - №8.

9. Варламова Е.П. Оценка на рабочем месте // Кадровое дело. – 2004. - № 24.

10. Варламова Е. Оценка персонала по методу «360 градусов» // Кадровое дело. – 2004. - №11.

11. Вдовенко Н.С. Аттестация и планирование карьеры // Справочник по управлению персоналом. – 2004. - № 6.

12. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998.

13. Видяпина В.И. Бакалавр экономики. Хрестоматия. Т.2.// www.lib.vvsu.ru

14. Волошина И.В. Ассессмент руководителей – «плюсы» и «минусы» // www. psycho.ru

15. Воронков А.Н., Реймаров Г.А. Система оценки и аттестации // Персонал. – 1997. - № 7.

16. Воронков А.Н., Реймаров Г.А., Кононов А.И. Система оценки и аттестации кадров "ПЕРСОНА" // Управление персоналом. – 1997. - №7.

17. Ганихина Д.Ю. Оценка профессиональной компетентности // Справочник по управлению персоналом. – 2004. - № 9.

18. Гревцов В. Аттестация как инструмент управления компанией // Управление компанией. - 2003. - № 10.

19. Деловая оценка персонала // Справочник по управлению персоналом, 2003, № 4.

20. Деловая оценка руководителей // www.sherp.ru

21. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 1998.

22. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2001.

23. Жалило Б. Перфоманс менеджмент – управление результативностью и эффективностью // www.businesssolutions.com

24. Загородний В.И. Технология оценки и отбора государственных служащих. Из опыта ряда зарубежных стран // Вестник государственной службы. - 1989.- №1.

25. Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Ч.1. Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.

26. Зайцева О.Б. Заключение аттестации как основание расторжения трудового договора по инициативе работодателя по Трудовому кодексу РФ // Трудовое право. - 2003. - № 4.

27. Закалюжная Н.В. Аттестация как одна из форм определения квалификации работника // Законодательство и экономика. – 2004. - № 4.

28. Закиров Р. З., Комарова Н. М. К вопросу о системе аттестации и оценки персонала // Деньги и кредит. - 2003. - № 7.

29. Иванова С. Поощряем сотрудников по результатам оценки // Кадровое дело. - 2005. - № 3.

30. Кадровая служба рыночной экономики. Выпуск 9. Правила делового общения и методики оценки кадров / Под ред. С.В. Картрича. – М.: Дело, 1991.

31. Капустин П. Оценка руководителей: три стороны одной задачи // www.org-consult.spb.ru

32. Карпова Н.Н. Основные принципы аттестации // Справочник по управлению персоналом. - 2004 - №4.

33. Квакунцов С. Метод 360 градусов. Как не надо делать или типичные ошибки. // www.hp-journal.ru.

34. Кушников И.Л. Социальные технологии отбора персонала управления. - М., 1992.

35. Литягин А. Эффективная аттестация // Кадровое дело. – 2003. - № 9.

36. Лукичева Л.И. Управление персоналом. – М.: Омега-Л, 2004.

37. Магура М.И., Курбатова М.Б.  Оценка работы персонала: Практическое пособие для руководителей. - М.: Интел-Синтез, 2001.

38. Малиновский П. Методы оценки персонала // www.cfin.ru/ management

39. Мелешко Х.Т. Правовые проблемы аттестации рабочих и служащих. - Минск, 1990.

40. Методика оценки персонала, ориентированной на результат: руководители // www. management.com.ua

41. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М., 2005.

42. Ноплер В. Как составить компетенции // www. assessments.ru.

43. Организация и проведение аттестации государственных служащих (Методические основы). – М.: НИИ труд, 1997.

44. Оценка «360 градусов» // www.ecopsy.ru

45. Оценка индивидуального вклада // www.bolshe.ru

46. Оценка персонала: методика «360» // Элитный персонал. – 2002. - № 29.

47. Оценка персонала. Аналитик-центр // www.acenter.ru

48. Оценка персонала. Центр профессиональной ориентации // www.profcenter.okclub.org

49. Оценка потенциала работника // www. psymanager.km.ru

50. Оценка работников управления / Под ред. Г.Х. Попова. – М.: «Московский рабочий», 1976.

51. Оценка результативности труда руководителей и специалистов // www.mnogosmenka.ru

52. Петрова С. Прошла аттестация. Что дальше? // Кадровое дело. – 2003. - № 9.

53. Пигин А.В. Оценка персонала: о методе 360 градусов // www. assessments.ru.

54. Попов Г.Х. Оценка работников управления. - М., 1976.

55. Практикум по психологии профессиональной деятельности / Под ред. Куликова Н.В. – СПб.: СПБГУ, 2000.

56. Проведение Assessment-Centre, Development-Centre // www.abmgroup.ru

57. Проект ТАСИС по распространению технической информации. Оценка персонала: Руководители. Пример конкретной методики // www.tacisinfo.ru

58. Психодиагностика на предприятии // www.eleron-krasnoyarsk.ru

59. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов Вузов. – М.: Аспект Пресс, 2000.

60. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления // Персонал. – 1997. - № 10.

61. Реймаров Г.А. Два подхода к оценке персонала // Управление персоналом. – 1999. - №4.

62. Реймаров Г., Грицук Р., Ионов В. Оценка промышленного персонала // Кадровик. – 2003. - №5.

63. Руководство по развитию персонала. - 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004.

64. Сергеева Н. Компьютерные методы оценки персонала / www.e-executiv.ru

65. Сорокина Н. П. Оценка деятельности персонала // Справочник кадровика. – 2000. - № 7.

66. Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. - Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 1989.

67. Тимохина Е. Аттестация работников: не обязательна, но возможна // Экономика и жизнь. – 2000. – Вып. 19

68. Ткаченко С., Жарков А. Как измерить компетенцию. О методе оценки персонала «ассессмент-центр» // www.cfin.ru

69. Уотлинг Б. Контрольные вопросы для проведения оценки деятельности персонала: Перевод с английского. – М., 2002.

70. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М: ИНФРА-М, 1997.

71. Федорова И.О. Как преодолеть сопротивление аттестации // Справочник по управлению персоналом. – 2004. - № 6.

72. Фуколова Ю. 360 градусов на человека // Секрет фирмы. – 2003. - № 10.

73. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки. – М.: ООО Управление персоналом, 2003.

74. Хныкин Г. Аттестация работников: нормативные акты и практика их применения // Трудовое право. - 1999. - N 4.

75. Хоторонские эксперименты Э. Мейо // www.spora.net

76. Хруцкий В.Е., Толмачев Р.А.. Оценка персонала: современные системы и технологии. Настольная книга кадровой службы. - М.: Финансы и статистика, 2004.

77. Чугунова А. Пять ошибок оценщика // Секрет фирмы. – 2005. - № 18 (105).

78. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (Учебно-практическое пособие).- М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 1996.

79. Эйхингер Р.В., Ломбардо М.М. Резюмируем знания по методике “360 градусов” // www.staff-control.ru

80. Яхонтова Е.С. Стратегия. Программа управления результативностью // www.kadrovik.ru

81. Якокка Ли. Карьера менеджера. Перевод с англ. Р.И. Столпера. Под общ. Ред. С.Ю. Медкова. – М.: Прогресс, 1991.

82. Palmer Morrel-Samuels. Правила диагностики рабочих мест // Справочник по управлению персоналом.- 2003. - №6.

83. Baillie L. Making 360-degree feedback work in organizations // www.personneltoday.com / www.hr-zone.net

84. Указ Президента РФ от 1 февраля 2005 г., № 110 «О проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации». Положение о проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации // www.rg.ru

85. www.hr-journal.ru, www.assessment.ru, www.kadrovik.ru, www.glossary.ru, www.polyakovassociates.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ/ЭКЗАМЕНУ по курсу ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

1. Понятие, функции и задачи оценки персонала

2. Назначение, принципы организации и цели современной оценки персонала.

3. Роль оценки в управлении персоналом компании.

4. Управление по целям (УПЦ) – Management by Objectives (MBO)

5. Управление результативностью (УР) –Performance Management (PM)

6. Связь оценки персонала с системой материальной и нематериальной мотивации

7. Уровни оценки персонала. Система оценки персонала.

8. Система оценки персонала с точки зрения ключевых кадровых ситуаций

9. Субъекты оценки персонала. Их классификация.

10. Этапы процедуры оценки персонала организации.

11. Использование результатов оценки персонала.

12. Факторы, повышающие субъективность оценки и пути уменьшения их влияния (межличностные отношения участников, личные особенности субъектов, механизмы межличностного восприятия, завышение оценок при самооценке).

13. Оценка персонала в малом и среднем бизнесе.

14. Понятие и классификация методов оценки персонала.

15. Обзор методов оценки персонала.

16. Профильные бизнес-кейсы как метод оценки персонала.

17. Оценка по ключевым показателям эффективности (KPI).

18. Оценка персонала на основе LAB Profile (метод лингвистическо-поведенческого профиля).

19. Тестирование и интервьюирование.

20. Автоматизация оценки персонала. Проблемы автоматизации оценки персонала

21. Понятие и виды ошибок при оценке персонала организации.

22. Ошибки при использовании различных методов оценки.

23. Ошибки деловой оценки персонала.

24. Ошибки при проведении опроса и построении оценочных шкал.

25. Ошибки при составлении должностных компетенций (ошибки в «оценке компетенций» (Competency Assessment)).

26. Поведенческие ошибки при поведении аттестации.

27. Понятие «Центр-оценки» и его основные характеристики.

28. История развития центров оценки. Отечественный и зарубежный опыт.

29. Технология построения процедуры ассессмента.

30. Понятие и основные характеристики метода оценки 360 градусов.

31. Технология проведения оценки по методу 360 градусов.

32. Типовая модель процесса постановки метода оценки 360 градусов.

33. Интерпретация результатов оценки по методу 360 градусов.

34. Метод 360 градусов и определение размера оплаты труда.

35. Понятие и характеристика аттестации. Разграничение понятий «оценка» и «аттестация».

36. Роль систем оценки и аттестации персонала

37. Субъекты аттестационной процедуры.

38. Критерии и методы аттестации.

39. Этапы проведения аттестации.

40. Квалификационный экзамен работников различных областей деятельности.

41. Деловая оценка персонала.

42. Оценка потенциала работника.

43. Оценка индивидуального вклада работника.

44. Деловая оценка руководителей.

45. Характеристика ассессмента руководителей. Преимущества и недостатки.

46. Методика оценки руководителей, ориентированная на результат.