2 Вопрос. Тренинг сенситивности: история, подходы, цели, результаты.

Тренинг сенситивности относится преимущественно к групповым формам работы, хотя некоторые его элементы могут быть использованы и индивидуально.

Понятие «тренинг сенситивности» используется очень широко и неоднозначно. Мы не ставим перед собой цель подробно разобраться во всем разнообразии форм группо­вой работы, обозначаемых этим понятием. Наметим лишь основные вехи его развития.

Ю. Н. Емельянов считает, что сенситивный Тренинг (или тренинг межличностной чувствительности) в практике за­рубежной социальной психологии сформировался к кон­цу 50-х годов. Корни тренинга сенситивности лежат в практике Т-групп. Не случайно многие, хотя и не все, за­рубежные специалисты используют эти два понятия как равнозначные. Ю. Н. Емельянов поступает также. К. Род­жерс, предлагая одну из известных классификаций груп­повых форм работы, выделяет дне их основные категории, или два основных типа: группы «тренинга сенситивно­сти» и «группы организационного развития». Термин «тре­нинг сенситивности» обычно используют для обозначе­ния и роджеровских «групп встреч» и так называемых Т-групп, или групп тренинга человеческих отношений, возникших в русле школы групповой динамики К. Левина. Т-группы определяют, в частности, как собрание гетероген­ных индивидов, которые встретились с целью исследовать межличностные отношения и групповую динамику, кото­рую они сами порождают своим взаимодействием. Отли­чительной особенностью этого метода является стремле­ние к максимальной самостоятельности участников при организации и функционировании Т-группы. Основным средством стимуляции группового взаимодействия явля­ется отсутствие структуры. Участники, оказавшись в со­циальном вакууме, вынуждены сами организовывать свои взаимоотношения внутри группы и разрабатывать проце­дуры коммуникативной деятельности. Обучение при этом оказывается скорее результатом проб и ошибок участни­ков группы, чем усвоением объективных принципов, объ­ясняющих межличностное поведение. Кроме того, счита­лось, что Т-группы, развивая межличностную чувствитель­ность, развивают восприятие самого себя, осознание груп­повых процессов и умение конструктивно включаться в деятельность группы. Г. Смита интересовало, развивает ли Т-группа точность предсказывания поведения других. Ссылаясь на результаты четырех исследований, в которых использовались объективные измерения у участников Т-групп точности предсказывания поведения 1) тренера, 2) отдельных членов групп, 3) группы в целом, 4) отдельных людей вне группы, Г. Смит констатирует отсутствие улуч­шений в точности предсказываний. Хотя следует отметить, что субъективно участники воспринимали свой опыт ра­боты в Т-группах как очень развивающий[9].

По мнению Г. Смита, развивающее влияние Т-групп на сенситивность зависит от того, какие у нее цели. В частно­сти, целью может быть развитие умозрительного понимания, основанного на достижении субъективного впечатления бли­зости, симпатии к другому человеку. Именно это и происхо­дит, по мнению Г. Смита, в Т-группах. В то же время разви­тие эмпирического понимания другого, которое проявляет­ся в том, насколько человек может предсказать его чувства, мысли и поведение, не происходит. Одна из существенных причин тому — отсутствие обратной связи, адекватной за­даче развития сенситивности. Начиная тренинг своих сенси­тивных возможностей, человек должен знать их состояние на момент начала занятий, что определяет цель и готовность ее достигнуть. Осознанное продвижение к цели требует ин­тенсивной и незамедлительной обратной связи о результа­тах тренинга, получаемой по различным каналам. Называют множество различных целей, которые могут достигаться в группах тренинга сенситивности. Ю. Н. Емельянов, подыто­живая данные ряда источников, перечисляет следующие за­дачи сенситивного тренинга:

1. Повышение самопонимания и понимания других.

1. Чувственное понимание групповых процессов, позна­ние локальной структуры.

2. Развитие ряда поведенческих навыков.

Л. А Петровская со ссылкой на зарубежную литерату­ру выделяет два уровня целей: непосредственные и так на­зываемые метацели, или цели более высокого уровня общ­ности. Среди непосредственных целей наиболее соответст­вует нашему представлению о тренинге сенситивности обо­стрение чувствительности к групповому процессу, поведе­нию других, связанное прежде всего с восприятием более полного ряда коммуникативных стимулов, получаемых от партнеров (интонация голоса, выражение лица, поза тела и другие контекстуальные факторы, дополняющие слова) [19].

Большинство зарубежных авторов видят основную цель сенситивного тренинга в развитии и совершенствовании спо­собности человека понимать других людей. С нашей точки зрения, эти цели могут быть сформулированы следующим образом:

1. Развитие психологической наблюдательности как спо­собности фиксировать и запоминать всю совокупность сигналов, получаемых от другого человека или группы.

2. Осознание и преодоление интерпретационных ограничений, накладываемых теоретическими знаниями и стереотипизированными фрагментами сознания.

3. Формирование и развитие способности прогнозиро­вать поведение другого, предвидеть свое воздействие на него.

Эти цели могут достигаться в рамках индивидуальных и групповых программ сенситивного тренинга различной про­должительности. Заметим, что в сопоставлении с другими программами, например, тренинг партнерского общения или тренинг ведения переговоров, основным методическим сред­ством сенситивного тренинга выступают психогимнастиче­ские упражнения, которые позволяют получать обширный и одновременно детализированный материал, необходимый для осознания процесса и результатов социально-перцеп­тивной деятельности, а также формируют среду, дающую возможность каждому участнику развивать свои сенситив­ные способности.