2. Сущность организации

Организация – это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. Под «социально координируемым» понимается управление, под «социальным образованием» – то, что организация состоит из взаимодействующих между собой людей или их групп.

Преимущество организации – человек, входя в состав коллектива, может более успешно достичь своих целей, чем индивидуально.

Основные характеристики организации:

1. Комплексность. Рассматривает степень дифференциации в рамках организации и включает уровень специализации или разделения труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения частей организации.

2. Формализация. Под ней понимается заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников.

3. Соотношение централизации и децентрализации. Определяется уровнями, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения: принятие решений либо сверхцентрализовано, т.е. этим занимаются высшие руководители, либо децентрализовано (ответственность делегируется вниз по иерархии управления).

Каждая организация имеет свое предназначение – миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляют свою деятельность. Миссия включает в себя:

• Предлагаемые продукты или услуги;

• Место и роль в системе рыночных отношений;

• Цели организации;

• Технологию (процессы, инновации);

• Философию (базовые взгляды, ценности, мотивации);

• Внутреннюю концепцию (сильные стороны, степень конкурентоспособности, факторы выживания);

• Внешний образ, имидж;

Осуществляя свою миссию, организация добивается достижения определенных целей – выживания, роста, доходности.

При системном подходе организация рассматривается как система, т.е. набор взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое.

На рис.1. изображено, что организация, выступая как открытая система, имеет вход (поступление материалов, рабочей силы, капитала), трансформационный процесс (переработка сырья в конечный продукт) и выход (конечный продукт, прибыль, отходы, взаимодействие со внешней средой)

Рис. 1. Организация как открытая система

Внешняя среда организации: политическая, экономическая, технологическая, ресурсная, социальная системы.

Внутренняя среда организации: цели, технологии, капитал, люди, структуры, технико-технологическая система, система социальной организации. А также объект управления и субъект управления.²

3. Структура организации

Структура организации – это логическое соотношение функциональных областей и уровней управления, используемое для достижения целей организации.

Структура организации определяет состав и систему подчинения в общей иерархии управления организацией.

Факторы, определяющие структуру организации: 1.Характер деятельности организации, ее особенности; 2.Объемы производственной или коммерческой деятельности организации; 3.Соответствие структуры аппарата управления иерархической структуре основной деятельности; 4.Формы организации управления организацией; 5.Соотношение между централизацией и децентрализацией; 6.Соотношение между отраслевой и территориальной формами управления; 7.Уровень автоматизации, квалификация работников; 8.Масштабы и формы осуществления заграничной деятельности;

В организации существуют определенные структурные связи, формы разделения труда. Виды форм разделения труда:

1. Горизонтальное разделение, т.е. разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности.

2. Вертикальное разделение, т.е. работа по координации действий.

В зависимости от характера структурных связей различают несколько типов (форм) организационных структур, которые представлены в таблице 1.

Таблица 1 Типы организационных структур

№	Тип структуры организации	Общая характеристика	Преимущества	Недостатки
1	Линейная структура	Принцип единоначалия: подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя	Единство, согласованность и четкость распоряжений; повышенная ответственность руководителя; оперативность принятия решений;	Высокие требования к руководителю, перегрузка его информацией, множественность контактов с подчиненными и другими организациями
2	Линейно-функциональная структура	Сочетание линейной и функциональной организации; специализация на выполнении отдельных видов управления (функций)	Высокая компетентность специалистов; расширение возможностей линейных руководителей	Отсутствие единства действий; длительная процедура принятия решений; снижение ответственности исполнителей; несогласованность; нарушение принципа единоначалия
3	Штабная структура	Первому (линейному) руководителю помогают функциональные подразделения, именуемые штабами	Освобождение линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения и т.д.	Проблема с координацией деятельности; отсутствие тесных связей и взаимодействий на горизонтальном уровне
4	Матричная структура	Совмещение линейной (управление производством, сбытом, снабжением) и программно-целевой (управление проектами) структур	Активизация деятельности работников; распределение функций; вовлечение в деятельность всех уровней; снижение нагрузок на высшее руководство; гибкость и оперативность	Неустойчивость; повышенный уровень конфликтности
5	Дивизиональная структура Ее разновидности: Региональная Продуктовая Потребительская Конгломератная	Сочетание централизации функций на высшем уровне (стратегические решения) и децентрализации деятельности производственных подразделений (оперативные решения)	Управление разными видами деятельности на различных рынках; ускорение процесса принятия решений; повышение качества реализации	Увеличение накладных расходов; возникновение конфликтов; затруднение межотделенческой карьеры