17. Диапазон руководства менеджера.

Современная теория потенциального диапазона руководства основа­на на том, что масштаб управленческих возможностей менеджера определяют многочисленные и разнородные факторы:

Степень трудностей заданий, порученных данной группе.

Трудность задания определяется сложностью техники и технологии, степенью механизации, возможностями контроля. Чем сложнее зада­ние, тем меньше работников находится в подчинении.

Важность заданий, порученных группе. Проявляется через профессиональную ответственность, риск нанесения ущерба и затрат, психическое напряжение.

Разнородность заданий, выполняемых подчиненными. Увели­чение разнородности видов работ, выполняемых подчиненными, сужива­ет потенциальный диапазон руководства.

Координация или степень координации совместных действий. Обя­занности каждого работника могут быть простыми, но работников и разных работ много, и трудность заключается в точной координации деятельности работников, Чем выше степень координации, тем выше потенциальный диапазон руководства.

Фактор вертикального диапазона руководства. Потенциаль­ный диапазон управления уменьшается по мере продвижения вверх по уровням иерархической лестницы.

Связь с подчиненными. Связью определяется структу­ра, протяженность и сфера организации.

Территориальное размещение подчиненных. При любой рассредоточенности работ­ников менеджер должен постоянно знать условия труда подчиненных, вести журналы, паспорта рабочих мест.

Степень самостоятельности менеджера. Этот фактор изменя­ет управленческие возможности менеджера не прямо пропорциональ­но. Исследователями отмечено, что при увеличении степени самосто­ятельности больше возможностей для расширения потенциального ди­апазона руководства.

Фактор вспомогательного персонала. Он действует всегда, когда менеджеру требуется выполнять простейшие операции, несвой­ственные основным обязанностям (печатание и отправка документов, приглашение для беседы).

Фактор недостаточности оснащенности и штатных единиц. Оказывает прямое влияние на диапазон руководства. Скученность ра­бочих мест, недостаток телефонов, калькуляторов, компьютеров, ме­бели, а также нехватка сотрудников - все это снижает резерв по­тенциального диапазона руководства.

Фактор текучести персонала. Нарушает стабильность трудо­вой группы, увеличивает сменяемость работников, что вызывает до­полнительные меры по адаптации, взаимопривыканию, обучению, на­ставничеству, контролю снижающие диапазон руководства.

Фактор структур влияет на потенциал диапазона руководства че­рез степень стабильности организационных структур, зависимость меж­ду ними, сотрудничество, координированность, договоренность.

Размер основных трудовых групп. Как фактор является разви­тием предыдущего фактора, но имеет свои особенные свойства. В ча­стности, малое число подчиненных удобно менеджеру, но не экономно: чем больше руководитель имеет подчиненных, тем в большей степени используются его управленческие возможности.

Неформальные группы. Недооценка равновесия, гармонии межличностных отношений, легкомысленное переформирование групп, нарушение связей товарищеского характера и не только мешают на­чинаниям руководителя, но и сужают диапазон руководств.

Фактор трудовой интеграции выступает как идентификация орга­низационных цепей предприятии с индивидуальными целями его работников. Это не полное отождествление целей, а их сближение, увязка, гармонизация.

Фактор культуры общежития предполагает предрасположен­ность менеджера и трудовой группы к гармоническим, бесконфликт­ным контактам и личным отношениям. Чем выше уровень культуры взаимоотношений в службе организации, тем легче роль руководителя и больше потенциальный диапазон руководства.

Социотехнический фактор позволяет работникам, тесно свя­занным между собой технологическим процессом, самим решать мно­гие вопросы координации, контроля, относящиеся к служебным функ­циям менеджера. Это разгружает его и расширяет возможности.

Фактор неравномерного темпа влияет на появление ошибок у работников, затрудняет самоконтроль, а конечном итоге требует строго­го контроля менеджером, снижает потенциальный диапазон руководства.

Фактор необратимых событий. Имеет место, когда ситуация не по­вторяется, а менеджер неохотно поручает работу подчиненным из-за отсут­ствия особых предохранительных мер на случай неудачи. Это обстоятельст­во сужает управленческие возможности.

Фактор незапланированных обязанностей снижает потенциальный диапазон руководства.

Фактор наличия техники переработки информации и приня­тия решений расширяет диапазон руководства.

Фактор контроля. Играет роль тогда, когда стратегический контроль подменяется текущим, традиционным и снижает диапазон руководства.

Фактор квалификации менеджера и подчиненных. В прямой пропорциональной зависимости расширяет потенциальный диапазон руководства.

Существенное влияние на руководящие возможности менеджеров ока­зывают семь факторов: подобие функций; размещение рабочих мест сотрудников, подчиненных менеджеру; сложность функций: квалификация персонала, измеряемая степенью необходимости оказания ему большей или меньшей помощи; степень требуемой координации: планирование: помощники менеджера.