7.6.Стрелочная диаграмма.

Стрелочная диаграмма - инструмент, позволяющий спланировать оптимальные сроки выполнения всех необходимых работ для скорейшей и успешной реализации поставленной цели.

Стрелочная диаграмма представляет собой диаграмму хода проведения работ, из которой должны быть наглядно видны порядок и сроки проведения различных этапов изо дня в день. Этот инструмент используется для обеспечения уверенности, что планируемое время выполнения всей работы и отдельных ее этапов по достижению конечной цели является оптимальным. Особенно широко этот инструмент применяется при разработке различных проектов и планировании производства. Наиболее часто используют стрелочную диаграмму в виде так называемой диаграммы Ганта, либо в виде сетевого графа (рис.7.6.).

На сетевом графе с помощью стрелок наглядно показана последовательность действий и влияние той или иной операции на ход выполнения последующих операций. Сетевой граф более удобен для контроля за ходом выполнения работ.

7.7. Диаграмма процесса осуществления программы (программа процесса принятия решений).

Диаграмма процесса осуществления программы (PDPС) – инструмент для оценки сроков и целесообразности проведения работ по выполнению программы в соответствии со стрелочной диаграммой или древовидной диаграммы с целью их корректировки в ходе выполнения.

Планы, разработанные с помощью древовидной или стрелочной диаграмм, не принимают во внимание никаких непредвиденных событий в ходе реализации. В них нельзя найти указаний на случай, если вдруг что-нибудь не заладится. Чтобы учесть это обстоятельство в процессе планирования, можно построить схему программы процесса принятия решений. Это инструмент планирования, направленный на построение детальных планов внедрения, которые включают в себя все возможные негативные события и проблемы, которые могут возникнуть по ходу дела. Прогнозирование этих проблем позволяет предотвратить трудности, дает возможность заранее подготовиться к решению проблем, что обходится гораздо дешевле, чем поиск решений только после того, как все случилось. Схемы PDPC особенно часто применяются

4 5

12 3 6 11 12

8

9. 10

7

Рис.7.6. Сетевой граф постройки дома: - работа (длина пропорциональна времени); - макет (показывает связь времени и работы).

• при решении больших и сложных проблем в первый раз;

• когда потери, связанные с неудачей, чрезмерно велики;

• когда завершение работы в срок – чрезвычайно важно.

Порядок построения схемы PDPC (рис.7.7.):

1.Постройте древовидную диаграмму для задачи внедрения или используйте дерево, которое было подготовлено заранее.

2. Для каждого элемента на нижнем уровне дерева поставьте вопросы типа: «Какие потенциальные проблемы могут возникнуть во время данного действия?» или «Какие могут произойти сбои?». После того как, вопросы заданы, методом мозгового штурма определите список ответов для каждой потенциально проблемной области. Когда больше ответов на поставленные вопросы не поступает, просмотрите список ответов и вычеркните маловероятные проблемы или проблемы, которые не ведут к ожидаемым существенным последствиям. Каждый элемент схемы должен включать оценку последствий в терминах сроков, затрат, качества.

3. Все оставшиеся после вычеркивания потенциальные проблемы отнесите к уровню «А если?», расположенному на схеме ниже уровня описания субдействий.

Цель

внедрения

Главное

действие 1

Главное

действие 2

Главное

действие 3

Субдействие

1.1

Субдействие

2.1.

Субдействие

3.1.

Что если?

1.1.2

Что если?

1.1.2

Что если?

2.1.1

Что если?

2.1.2

Что если?

2.1.3

Что если?

3.1.1

Контрмера А Контрмера В Контрмера С Контрмера D Контрмера Е Контрмера F

х о о о х о

Рис. 7.7. Общее построение схемы процесса принятия решений.

4. Для каждого элемента уровня «А если?» используйте метод мозгового штурма и определите возможные контрмеры на случай, если проблема все же возникнет. Эти контрмеры должны представлять собой резервные действия и иметь указания о сроках и затратах.

5. Укажите все контрмеры на схеме, которая в этом случае преобразуется из дерева в схему PDPC.

6. Проведите оценку каждой контрмеры с точки зрения возможности ее реализации, практичности, эффективности и т.д. Пометьте трудные в реализации и неэффективные контрмеры символом «Х». Те, что вы считаете эффективными, пометьте символом «О».