Y

1. Политика управления человеческими ресурсами предприятия. Элементы концепции кадровой политики. 4

2. Основные принципы формирования и функционирования управления персоналом предприятия. 6

3. Этапы формирования политики управления персоналом и ее основные функции. 7

4. Виды политики управления человеческими ресурсами и принципы ее осуществления. 8

5. Работа с персоналом и принципы ее осуществления. 9

6. Понятие персонала организации и его признаки. 9

7. Кадры предприятия – персонал – человеческие ресурсы. Эволюция подходов. 10

8. Трудовой потенциал работника и его элементы. 11

9. Необходимость исследования трудового потенциала компании и его составляющих. 11

10. Необходимость и сущность планирования персонала. 12

11. Принципы планирования персонала организации. 12

12. Виды кадровых планов. Стадии и этапы планирования персонала. 13

13. Расчет необходимой численности персонала с использованием экспертных методов. 13

14. Статистические методы расчета потребности в персонале. 14

15. Детализированные методы расчета численности персонала: на основе поставленных задач и на основе организационных планов и штатных расписаний. 15

16. Аутсорсинг и обоснование его применения. 16

снижение стоимости реализации бизнес-процесса, а именно: 16

сокращение и контроль издержек (как правило дешевле, чем зарплата штатной единице) 16

освобождение внутренних ресурсов компании для других целей (возможен синергетический эффект) 16

увеличение качества получаемых продуктов или услуг: 16

фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя 16

использование специализированного оборудования, знаний, технологий 16

снижение рисков, связанных с реализацией бизнес-процесса: 16

использование конкуренции на рынке исполнителя 16

сокращение влияния неуправляемых факторов (нехватка комплектующих) 16

разделение и частичная передача другой компании рисков 16

17. Аутстаффинг и его преимущества. 17

18. Качественная потребность в персонале и основные характеристики работников. 18

19. Планирование расходов на персонал. Основные статьи затрат и источники финансирования. 19

20. Оценка персонала. Роль и основные функции оценки персонала. 20

21. Показатели оценки персонала. 20

22. Основные факторы оценки персонала и руководителей. 21

23. Основные подходы к сбору кадровой информации. 21

24. Методы выполнения оценочных процедур и обоснование их применения. 23

25. Пути определения величины оценки персонала. Уровни оценки персонала. 24

26. Сущность и основные проблемы аттестации персонала. 25

27. Явные и неявные задачи аттестационной оценки персонала. 26

28. Подготовка и процедура аттестации персонала. 27

29. Принципы и виды аттестационной оценки персонала. 28

30. Самооценка персонала. Источники информации и требования к проведению анкетирования. 29

31. Требования, предъявляемые к аттестации работников. 29

32. Нормативно-правовая база проведения аттестации работников. 30

33. Аттестационная комиссия и основные ее функции. 32

34. Оценка подчиненных руководителем. Основные элементы процедуры оценки. 32

35. Кадровое собеседование и его основные задачи. 34

36. Принципы проведения кадровых интервью. 34

37. Виды кадровых бесед (интервью). 35

38. Требования к основным и предварительным кадровым интервью. 36

39. Подготовка и правила ведения кадрового собеседования. 37

40. Методика построения вопросов при проведении кадровых интервью. 38

41. Роль тестирования в кадровой работе. 39

42. Разновидности тестов и основные требования к ним. 41

43. Привлечение персонала. Факторы, влияющие на решение о найме нового сотрудника. 43

44. Основные модели набора персонала. 44

45. Источники привлечения персонала. Преимущества и недостатки различных источников привлечения. 45

46. Методы привлечения персонала. 46

47. Технологии подбора персонала: рекрутинг и прелиминаринг. 47

48. Технологии Exclusive Search и Head Hunting. Обоснование их применения. 48

49. Основные правила подбора кадрового агентства. 49

50. Прием на работу и оформление трудового договора. 50

51. Основные положения трудового договора. 52

52. Привлечение кадров на основе договоров гражданско-правового характера. 52

53. Сущность и типы карьеры. 52

54. Факторы, влияющие на развитие карьеры. 52

55. Развитие карьеры в различных типах организационной культуры. 52

56. Внутрифирменные факторы развития карьеры. 52

57. Внешние факторы и их влияние на развитие карьеры. 52

58. Профессиональная карьера и ее функции. 52

59. Внутриорганизационная карьера и ее основные направления. 52

60. Основные типы карьеры. Критерии и технологии карьеры. 52

61. Показатели классификации управленческой карьеры. 52

62. Основные стадии и этапы карьеры. 52

63. Управление карьерой. Программа и план карьеры. Карьерограмма. 52

64. Основные функции и формы служебных перемещений. 52

65. Кадровый резерв и его формирование. 52

66. Обучение как форма развития персонала. 52

67. Компетенция сотрудников как объект обучения персонала. 52

68. Организация работы по проведению обучения персонала. 52

69. Факторы, влияющие на выбор обучающей организации. 52

70. Индивидуальные методы обучения персонала и их особенности. 52

71. Методы группового обучения и их эффективность. 52

72. Оценка качества программы обучения персонала. 53

73. Система оценки результатов программы обучения персонала. 53

74. Понятие и цели трудовой адаптации. 53

75. Формы и виды адаптации. 53

76. Управление процессом трудовой адаптации. 54

77. Оценка результатов и эффективности трудовой адаптации. 56

78. Пути сокращения периода адаптации. 57

79. Сущность и основные понятия мотивационного менеджмента. 58

80. Мотивационный процесс и его модели. 59

81. Стимулирование как вид управленческой деятельности. 60

82. Принципы эффективной системы оплаты труда и мотивации персонала. 61

83. Уровни регулирования оплаты труда. 63

84. Формы оплаты труда сотрудников компании. 64

85. Принципы развития творческого потенциала сотрудников. 65

86. Понятие компенсационного пакета и принципы его формирования. 66

Компенсационный пакет - система материальных льгот и компенсаций, предоставленных работнику и повышающий уровень его жизни: 66

Принципы формирования: 66

87. Модели формирования компенсационных пакетов в современных компаниях. 66

88. Корпоративная культура: понятие и виды. 67

Виды: 67

89. Управление конфликтами в организации. 67

Методы управления конфликтами: 67

90. Развитие персонала организации как приоритетное направление повышения потенциала компании. 68

Компетентность сотрудника 68

Фазы профессионального развития: 68

91. Инвестиции в человеческий капитал и определение их эффективности. 69

Структура вложений: 69

Оценка эффективности: 69

92. Виды адаптации и их особенности. 70

Виды адаптации 70

93. Выбор системы формирования компенсационного пакета для руководителя. 70

94. Сущность рынка труда и его сегментирование. 71

Виды: 71

95. Внутриорганизационный рынок и труда и факторы, влияющие на его развитие. 72

96. Условия труда и факторы, воздействующие на условия труда. 72

97. Правовое регулирование трудовых отношений на различных уровнях. 73

98. Контроллинг и аудит персонала: сущность, принципы, объекты. 74

Цели контроллинга персонала: 74

Виды контроллинга персонала 74

Базовые цели аудита персонала: 74

Этапы аудита персонала 75

99. Направления кадрового контроллинга и особенности его реализации. 75

1. Политика управления человеческими ресурсами предприятия. Элементы концепции кадровой политики.

Политика организации в области управления человеческими ресурсами – система взглядов, требований, норм, определяющих основные направления, формы и методы работы с персоналом.

Элементы концепции кадровой политики:

Методология управления персоналом предполагает рассмотрение сущности персонала организации как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, методов и принципов управления персоналом.

Система управления персоналом предполагает формирование:

• целей, функций, организационной структуры управления персоналом,

• вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Технология управления персоналом предполагает организацию:

• найма

• отбора

• приема персонала

• деловую оценку

• профориентацию

• адаптацию

• обучение

• управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением

• мотивация

• стимулирование

• организация труда

• управление конфликтами и стрессами

• обеспечение социального развития

• оплату труда и др.

2. Основные принципы формирования и функционирования управления персоналом предприятия.

Принцип		Содержание принципа
Принципы формирования системы управления персоналом предприятия
Обусловленности функций управления персоналом целям производства	Функции управления персоналом формируются и изменяются в соответствии с потребностями и целями производства
Первичности функций управления персоналом	Состав подсистем системы управления зависят от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом
Оптимальности соотношения интра- и инфрафункций управления персоналом	Пропорции между функциями, направленными на организацию системы управления персонала (интра-) и функциями управления персоналом (инфра-)
Оптимального соотношения управленческих ориентаций
Потенциальных имитаций	Временное выбытие отдельных работников не должно прерывать процесс осуществления функций, работник системы управления персоналом должен уметь имитировать функции вышестоящего, нижестоящего сотрудника
Экономичности	Минимизация издержек, максимизация отдачи
Прогрессивности	Соответствие системы передовым аналогам
Перспективности	Учет перспектив развития предприятия
Комплексности	Учет всех факторов, воздействующих на систему. управ. перс.
Оперативности	Своевременное принятие решений
Оптимальности	Многовариантная проработка и выбор наиболее рационального
Простоты	Чем проще система управления перс, тем лучше работает, но не в ущерб производству!
Научности	Сис. упр. перс. должна основываться на достижениях науки в области управления
Иерархичности	Передача информации «вниз», «вверх». Иерархия звеньев
Автономности	Автономность структурных подразделений или руководителей
Согласованности
Устойчивости
Многоаспектности	Управление персоналом по различным аспектам: правовому, экономическому и др.
Прозрачности	Концептуальное единство, единая терминология и основы деят.
Комфортности	Максимум удобств для выполнения процессов
Принципы функционирования системы управления персоналом
Концентрации	Концентрация усилий работников или всей системы на решении основных задач
Специализации	Разделение труда в системе. упр. перс.
Параллельности	Одновременное выполнение отдельных управленч. решений
Адаптивности	Приспосабливаемость системы
Преемственности	Общая методическая основа выполнения работы на разных уровнях и разными специалистами
Ритмичности	Регулярность, выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени
Прямоточности	Упорядоченность и целенаправленность информации по выработке решения
Непрерывности	Отсутствие прерывов в работе