81. Стимулирование как вид управленческой деятельности.

Стимулирование – вид управленческой деятельности, направленной на управление трудовым поведением персонала организации для достижения ее целей посредством влияния на условия жизнедеятельности работника. В широком смысле слова стимулирование – совокупность требований и соответствующая им система поощрений и наказаний.

В основе процесса стимулирования лежит стимул – побудительная сила, которая может выступать как «кнут» или «пряник». Стимулы могут быть материальными и моральными.

Основа стимулирования: соотношение между действием и вознаграждением за это действие.

У каждого работника есть определенный набор потребностей, которые являются побудительными причинами трудового поведения и действий работника. Мотивы трудового поведения формируются из трех основных компонентов:

1. отражение работником своих потребностей, удовлетворение которых возможно посредством труда (трудовой деятельности);

2. отражение тех благ, которые работник может получить в качестве вознаграждения за труд;

3. отражение того процесса, посредством которого осуществляется связь между потребностями и теми конечными благами, которые их удовлетворяют.

Стимулирование является ориентацией на фактическую структуру ценностных ориентаций и интересов персонала, на более полную реализацию имеющегося трудового потенциала.

Мотивация и стимулирование как методы управления персоналом противоположны по направленности: первая направлена на изменение существующего положения: второе – на его закрепление, но при этом они дополняют друг друга.

Стимулирование должно соответствовать потребностям, интересам и способностям персонала организации, т.е. механизм стимулирования должен быть адекватен механизму мотивации работника.

82. Принципы эффективной системы оплаты труда и мотивации персонала.

Основная цель эффективной системы оплаты труда: организация системы вознаграждения, отражающей вклад каждого работника в конечный результат деятельности всей компании и стимулирующей развитие бизнеса.

Система принципов организации оплаты труда:

• принцип  оплаты по затратам и результатам;

• принцип  повышения уровня оплаты труда на основе роста эффективности производства;

• принцип опережения роста производительности общественного труда по сравнению с ростом заработной платы;

• принцип материальной заинтересованности в повышении эффективности труда.

Эффективная система мотивации:

• должна содействовать достижению целей компании;

• неразрывно связана с построением корпоративной культуры и комфортным психологическим климатом в компании;

• помогает удерживать и привлекать высококвалифицированных сотрудников;

• должна оптимизировать расходы на персонал.

В основе мотивации лежит: стимулирование сотрудников к выполнению поставленных перед ними задач и достижению ими как личных целей, так и цели всей организации. Правильно разработанная и успешно внедренная система мотивации приведет не только к увеличению прибыли компании, но и к удовлетворенности персонала своей работой.

Эффективное функционирование систем стимулирования возможно только при соблюдении руководителем ряда принципов:

1. установление четких целей и задач: сотрудник должен знать, что он должен достичь и какие задачи выполнить;

2. увязка целей и вознаграждения: работники должны знать, какое вознаграждение они получат при определенных результатах работы;

3. гласность и наличие обратной связи;

4. обеспечение мониторинга применения инструментов стимулирования в других компаниях;

5. выявление ожиданий работающих сотрудников;

6. единство моральных и материальных методов стимулирования, их оптимальное сочетание;

7. учет личных качеств работников и индивидуальных потребностей при стимулировании;

8. использование преимущественно положительных стимулов, так как преобладание стимулов отрицательного воздействия могут привести к напряженной обстановке в коллективе.

Основные виды мотивации:

• материальная денежная: назначение оклада, повышение оклада, доплаты и надбавки, переменная часть заработка – премии, комиссионные и т.д;

• материальная неденежная: вознаграждение за заслуги, имеющие денежное выражение, но выдаваемое работнику в неденежной форме (путевки, подарочные сертификаты, продукция компании);

• нематериальная: вознаграждения, не имеющие денежного выражения: признание статуса и заслуг (грамоты, дипломы), предоставление отдельным сотрудникам особых условий работы (гибкий или свободный график).

Разработка и внедрение системы мотивации персонала в соответствии с вышеизложенными принципами может дать эффект только если был составлен подробный мотивационный профиль сотрудников.