Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Руководство по телефонному консультированию.doc
Скачиваний:
106
Добавлен:
08.05.2015
Размер:
716.8 Кб
Скачать
    1. Как работает система кризисной помощи (5 шагов для родителей)

Шаг 1: Свяжитесь с кризисным отделением центра психического здоровья, если считаете, что у Вашего ребенка кризисное состояние. Если Ваш ребенок уже наблюдался в агентстве психического здоровья, позвоните сначала туда. Если это случилось впервые, то днем необходимо позвонить или прийти в ближайшее к Вам местное кризисное отделение центра психического здоровья, если это произошло ночью — позвоните в телефонную службу Метро Кризис. Обращение в кризисное отделение доступно всем, независимо от финансового положения семьи.

Шаг 2: Работник кризисного отделения определит, нуждается ли Ваш ребенок в экспертизе, а также сообщит, куда Вам следует обратиться и что делать в этом случае.

Шаг 3: Как результат кризисной экспертизы, Вашему ребенку может быть предоставлена краткосрочная кризисная консультация.

Шаг 4: Если же Вашему ребенку не требуется экспертиза, то работник кризисного отделения поможет Вам отыскать другие ресурсы, необходимые ребенку.

Ш аг 5: Если ребенок нуждается в госпитализации, работник кризисного центра поможет Вам в этом.

    1. Что предусматривается в агентствах психического здоровья в штате Орегон

  1. Обслуживание людей с хроническими психическими заболеваниями, в том числе медицинское обслуживание, дневные санатории и другие реабилитационные услуги.

  2. Стационары и обслуживание на дому.

  3. Службы принудительного лечения: помощь в организации процесса гражданского задержания, а также предварительное обследование.

  4. Кризисные службы для людей, которым грозит госпитализация. Сюда входит обследование и рекомендации. Кризисные службы работают 24 часа в сутки. Возрастных ограничений не существует.

  5. Обслуживание детей: все агентства психического здоровья предполагают помощь детям.

  6. Обслуживание престарелых людей: во всех агентствах имеется специально обученный персонал по работе с людьми преклонного возраста.

  7. Каждое агентство психического здоровья имеет квалифицированный персонал по работе на круглосуточной кризисной телефонной линии.

    1. Что делает телефонная служба Metro Crisis Line

  1. Отбор звонков и контакт с персоналом круглосуточных кризисных линий агентств психического здоровья (см. п.7 предыдущего подраздела) по следующим обращениям:

  • Лечение — Метро Кризис не отвечает на вопросы о лечении.

  • Декомпенсация — клиент не способен действовать разумно или рационально.

  • Клиент представляет угрозу для окружающих и в первую очередь для себя.

  • Клиент требует соединения с конкретным агентством психического здоровья.

Во всех случаях волонтеру необходимо проконсультироваться с супервизором, прежде чем связываться с агентствами психического здоровья.

  1. Консультирование клиентов по вопросам психического здоровья в часы, когда не работают соответствующие службы.

  2. Точная сортировка звонков и безотлагательная связь с соответствующими службами.

  3. Собирает и поддерживает информацию о том как агентства психического здоровья обеспечивают лечение клиентов.

    1. Что предусматривает кризисная программа службы психического здоровья Columbia River, г. Ванкувер, штат Вашингтон

  1. Экстренный кризисный вызов.

  2. Оценка состояния пациента для принудительной психиатрической госпитализации, известной также как служба принудительного лечения.

  3. Дополнительные сессии, обычно это одночасовые консультационные сессии, с целью оказания помощи клиенту, переживающему эмоциональный кризис, в решении проблем и управления кризисом. Обычно достаточно одной сессии, хотя в некоторых случаях их количество возрастает до пяти.

4. Санкция и размещение на краткий срок в стационаре кризисного отделения.

5. Кризисное телефонное консультирование.