№146.11.Барщевский

81

Д. Все решаемые задачи возможно разделить на группы (рис. 5.5). Перечислим основные задачи.

1.Изучение рынка:

1.1определение спроса;

1.2определение необходимого количества товара на одного потребителя;

1.3определение числа потребителей;

1.4определение общего спроса на рынке;

1.5определение доли рынка;

1.6учет влияния конкурирующих товаров;

1.7определение спроса на новый товар.

2.Политика в отношении покупателя:

2.1сегментация рынка;

2.2выбор целевых групп, для которых предназначен товар.

3.Товарная политика:

3.1определение размера выпуска продукции;

3.2рекомендуемая производственная программа;

3.3реальные заказы;

3.4рекомендуемые изменения технологии;

3.5рекомендации по инвестиционным проектам;

3.6рекомендации по качеству товара; распределение средств по статьям маркетинга.

4.Ценовая политика:

4.1определение цен на товар;

4.2дифференциация и изменения (скидки) цен.

5.Политика распространения товара:

5.1структура торговой сети;

5.2логистическая структура (транспорт, складские помещения в целом, т.е. система снабженческо-сбытовых операций.).

6.Рекламная политика:

6.1разработка концепции рекламы;

6.2формирование бюджета на рекламу.

7.Коммуникационная политика.

7.1использование средств массовой информации для рекламы

товара.

Схема связей БД подсистемы маркетинга показана на рис. 5.6, связи задач – на рис. 5.7. Схема связей задач системы при рыночных отношениях представлена на рис. 5.8.

84

При рыночных отношениях меняется спрос и потому изменению могут подвергнуться годовой и все последующие планы.

Все задачи группы 3 подсистемы маркетинга, кроме задачи 3.3, характеризует прогнозный спрос. Задача 3.3 определяет реальные заказы s = 1, S с набором Rsj продукции j в каждом, где R – количество продукции. Набор Rsj для всех s составляет портфель заказов. Пусть из этого портфеля взято s = s1 наиболее важных заказов для расчета плана. При этом получится набор R1j видов продукции, который далее обозначим как Rj.

Тогда определение годового плана Pj при рыночных связях и подсистемном представлении осуществляется в подсистеме ТЭП итеративно.

Шаг 0. Берется в качестве исходных значений величины Rj. Шаг 1. Решается задача 2 и считается Pj = Rj.

Шаг 2. Решается задача 7. Если дефицита материалов нет или дефицит может быть оперативно ликвидирован и расчет мощностей ранее был проведен, то переход к шагу 4. Если расчет мощностей не был проведен, то переход к шагу 4. Если дефицит не может быть ликвидирован – переход к шагу 0 и выбор нового меньшего значения Rj.

Шаг 3. Решается задача 1 и определяется дефицит мощностей br – Ar. Если дефицита нет или он может быть оперативно обеспечен, то переход к шагу 4. В противном случае – переход к шагу 0.

Шаг 4. Получен результат расчета плана и одновременно – потребности в материалах и мощностях.

Подсистема стратегического управления.

А. Подсистема предназначена для определения и изменения цели предприятия, ресурсов, необходимых для достижения цели и политики, направленной на приобретение этих ресурсов на длительных промежутках времени.

Б. 1. Выделяют краткосрочный разрез (от 2 до 5 лет) и долгосрочный разрез (от 5 до 20 лет).

2.Подсистема характеризуется значительной долей неформальных

процедур.

3.Для подсистемы характерна специфическая терминология:

Функционирование – работа системы в рамках заданной струк-

туры.

Развитие – работа системы в рамках острых противоречий, которые могут вызвать изменение структуры.

Состояние – множество фиксированных характеристик существенных свойств системы.

Миссия (производственный профиль) – генеральная цель, четко отражающая причину существования фирмы: каковы ее клиенты и их потребности.

85

Стратегия – набор правил и приемов, с помощью которых достигается основополагающая цель развития той или иной системы.

Политика – провозглашение общих намерений, принципов работы фирмы.

Тактика – кратковременная стратегия.

Ситуация – совокупность состояний системы и среды. Программа – совокупность мероприятий, осуществляемых

фирмой для достижения своих целей и реализации стратегий и требующих определенных ресурсов.

Составной частью стратегии является проект.

Сценарий – множество взаимосвязанных и непротиворечивых ситуаций будущего.

4. Характерной особенностью среды, с которой взаимодействует подсистема, является ее нестабильность:

1)малая, при которой возможно использование методов экстраполяции:

2)средняя – с использованием экспертных оценок;

3)большая – применяются так называемые гибкие экспертные оценки.

5.Стратегические возмущения могут быть технологическими, экономическими, экологическими, политическими и юридическими. При стабильной экономике наиболее сильны технологические возмущения.

6.Компенсация возмущений возможна в следующих направлениях: конструкторско-технологические изменения в продукции; расширение доли рынка старой продукции; освоение новой продукции при старом рынке; освоение новой продукции при расширенной доле рынка.

7.При выборе направления возможно в качестве критериев использовать прибыль, рентабельность, безубыточность.

8.Перечисленные направления обеспечиваются следующими группами методов:

1)прямыми при непосредственном влиянии на рынок;

2)непрямыми (финансовые, научные, организационные).

Впрямых методах в условиях острой конкуренции возможны такие разновидности, как атака, оборона, отступление.

9.Все решаемые задачи возможно разделить на две группы:

1)обеспечение рынка сбыта, совершенствование старой (выпускаемой) продукции;

2)создание и выпуск нового изделия.

86

В первом случае речь идет о прогнозах на достаточно длительные промежутки времени. Во втором случае следует оценивать инвестиционные проекты.

10. «Представителя» второй группы задач рассмотрим в примерах решаемых задач.

Д. В данной подсистеме решаются следующие основные задачи:

1)учет действия рынка;

2)учет условий конкуренции;

3)учет сильных и слабых сторон фирмы;

4)учет риска и неопределенности текущей стратегии;

5)оценка инвестиций;

6)выявление ресурсных ограничений;

7)выбор стратегии (в том числе инвестиционной).

Е. Рассмотрим в качестве примера выбор (отбор) инвестиционных проектов. В этой задаче, как и в других задачах данной подсистемы, велика доля неформальных процедур.

Схема инвестиционного проектирования показана на рис. 5.9.

Под бизнес-планом понимают текст, содержащий в структурированном виде всю информацию о проекте, необходимую для его осуществления.

Из рис. 5.9 видно, что маркетинговые исследования могут выявить потребность в новых продуктах, для создания которых потребуются инвестиции.

Под инвестированием понимается долгосрочное вложение капитала с целью дальнейшего получения прибыли. Инвестирование предполагает получение прибыли “завтра”, а не “сегодня”. Инвестиционный проект – план вложения материальных и финансовых ресурсов в любую коммерческую сферу деятельности (бизнес) с целью получения дохода в течение определенного промежутка времени. Срок жизни проекта (горизонт исследования) – промежуток времени, в пределах которого оценивается эффект от осуществляемых инвестиций.

Следовательно, нужно уметь оценить каждый инвестиционный проект, сравнить оценки и выбрать подходящий проект.

Оценки необходимы прежде всего руководителю предприятия для принятия решений о финансировании проектов из собственных средств. Если собственных средств недостаточно, то используют заемные средства, для получения которых фирме следует представить кредитору соответствующие оценки проектов.

Общая схема процедуры отбора инвестиционных проектов показана на рис. 5.10. Рассмотрим подробнее блок «Оценка инвестиционных проектов».

Оценку инвестиционных проектов осуществим на основе модели движения денежных средств (бюджетный подход) в процессе выполнения проекта. Критерии могут быть финансовыми и экономическими, например, коэффициент ликвидности, коэффициент экономической эффективности.

88

кущими ценами. Расчет в текущих ценах существенно усложняется, при этом используются «прогнозные» данные, что может не привести к сильному уточнению результатов расчетов.

К инвесторам

Нет

3

1 2

Подсистема

маркетинга

Рис. 5.10. Место инвестиционного процесса в системе управления:

1, 2 − традиционные и новые продукты; 3 − бизнес-план (оценка инвестиционных проектов) для новых видов продукции и отбор ин-

вестиционных проектов; 4 − общий бизнес-план; 5 − собственные финансовые средства имеются.

В силу сказанного расчеты ведутся в постоянных ценах, а все неточности (устойчивость проектов) учитываются на основе чувствительности текущей стоимости проекта (NPV) к различным параметрам (цена продукции, объем ее производства, инвестиционные затраты и т.д.).

На рис. 5.11 приведена функция чувствительности к цене и инвестиционным затратам. Характерно, что для приемлемых проектов должно соблюдаться условие NPV > 0 (условие безубыточности). Из рис. 5.11 видно, что безубыточность достигается при цене на двадцать процентов ниже расчетной и при инвестиционных затратах, превышающих норму на тридцать процентов.

89

Рис. 5.11. Функции чувствительности NPV к цене и затратам

90

Если результаты расчетов проекта не нарушаются при отклонениях параметров на величину не менее десяти процентов от «номинала», то такие проекты считаются приемлемыми. Если эта величина колеблется в пределах от пяти до десяти процентов, то проект либо следует отклонить, или подобрать для него другой вариант.

Необходимо отметить большую трудоемкость подобных задач, в силу чего для них создаются специальные приложения (COMFAR, PROJECT EXPERT, Альт-Инвест).

5.4. Достоинства и недостатки подсистемного представления

Таким образом, система БД для подсистемного представления может иметь вид, показанный на рис. 5.12.

Большим достоинством подсистемного представления является его хорошая методическая проработка. Она отражена в таких документах, как «Отраслевые методические

материалы по созданию АСУ предприятий и объединений», система ГОСТов, которые в 90-х годах трансформировались практически без изменений в систему ГОСТов России (ГОСТ Р).

Вместе с тем подсистемному представлению присущи следующие недостатки:

1.Недостаточный уровень унификации.

2.Отсутствие строгой упорядоченности (технологии).

Действительно, схема рис. 3.8 отражена только в теоретических изданиях. В реальности разработчики сдают спроектированные задачи пользователю «врассыпную». Они не упорядочены через интерфейс прежде всего на «стыке» подсистем. В лучшем случае для той или иной функциональной подсистемы предлагается интерфейс пользователя вида, показанного на рис. 5.13.

В силу этого технология решения задач отдается на откуп пользователю. Если учесть, что основной задачей пользователя-руководителя является обеспечение производственного процесса, то на выбор конкретной задачи АСУП, не говоря уже о формирование технологии решения задач, времени у него остается мало. Если к тому же решения-советы сильно отличаются от решений пользователя, то доверие к компьютеру падает вплоть до его отторжения.

3.Нет ответственных за решение и использование результатов решения задач. Имеются ответственные за техническое, математическое и информационное обеспечение, однако ответственных за технологию решения задач не назначалось.

4.Отсутствует документация по технологии решения задач.

5.Задачи разработаны преимущественно для плановой экономики.

6.Ориентация производственного процесса выбрана на производителя.