Теории межличностного взаимодействия:

- Теория символического интеракционизма (Д. Мид);

- Теория управления впечатлениями (Э. Гофман);

- Психоанализ (З. Фрейд);

- Транзактивный анализ (Э. Бёрн).

Взаимодействие понимается в психологии в двух смыслах:

В широком смысле – как случайный или преднамеренный, частный или публичный, длительный или кратковременный, вербальный или невербальный личностный контакт двух или более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношения, установок;

В узком смысле – как система взаимообусловленных индивидуальных действий, связанных циклически причинной зависимостью, при которой поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом и реакцией на поведение остальных [4, c. 81].

Выделяют следующие типы взаимодействия:

Кооперация – координация единичных сил участников.

Конкуренция – тип взаимодействия, при котором участники соперничают друг с другом, это расшатывает совместную деятельность, представляет препятствие для неё.

В зависимости от вклада участников в совместную деятельность различают три модели:

- Совместно-индивидуальная деятельность (например: бригада, где у каждого «своё» задание);

- Совместно-псоледовательная деятельность (конвеер в цеху на предприятии);

- Совместно-взаимодействующая деятельность (спортивная команда, конструкторское бюро).

Для эффективного взаимодействия важны адекватное понимание ситуации и адекватный стиль действия в ней [4, c. 84].

Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действия в его рамках. Различают три основных стиля взаимодействия:

Ритуальный стиль (соблюдение правил, ритуалов общения, заданных культурой);

Манипулятивный стиль (стремление к контролю поведения других людей, использование их как «средств» для достижения своих целей);

Гуманистический стиль (предполагает честность, уважение себя и окружающих).

В литературе также встречается понятие «стратегия взаимодействия». Под этим понятием понимается совокупность доминирующих особенностей поведения человека в отношениях с другими людьми, проявляющихся в той или иной социальной ситуации.

Выделяют пять основных стратегий взаимодействия: соперничество, компромисс, сотрудничество, приспособление, избегание, уход. В современной психологии эти стратегии связываются с поведением человека в конфликтной ситуации.

Социальная перцепция – это образное восприятие человеком себя, других людей и социальных явлений окружающего мира. Образ существует на уровне чувств (ощущения, восприятия, представления) и на уровне мышления (понятия, суждения, умозаключения).

Термин «социальная перцепция» впервые был введен Дж. Брунером в 1947 г. Соц. перцепция включает 2 стороны: как тебя воспринимают люди и как ты воспринимаешь себя. Кроме того, различают: социальную перцепцию и межличностную перцепцию.

Впечатления, которые возникают при восприятии другого человека, играют важную регулятивную роль в процессе общения. Во-первых, потому что познавая другого человека формируется и сам познающий индивид. Во-вторых, потому что от меры точности прочтения другого человека зависит успех организации с ним согласованного действия.

Механизмы межличностного восприятия можно разделить на три группы: а) механизмы познания и понимания людьми друг друга (идентификация, эмпатия, аттракция); б) механизмы познания самого себя в общении (рефлексия, саморефлексия); в) механизмы прогнозирования поведения партнёра по общению (каузальная атрибуция) [4, c. 92].

Важным фактором в познании людьми друг друга является обратная связь. При восприятии людьми друг друга возникают различные эффекты, которые, порой, искажают восприятие. К ним относят:

Эффект ореола – когда первоначальное впечатление распространяется на весь образ человека, а затем впечатление о человеке переносится на весь образ человека;

Эффект первичности – предъявленная ранее информация о человеке преобладает над информацией, полученной позднее;

Эффект порядка – заключается в том, что на формирование представлений о человеке оказывает влияние порядок поступления информации о нём: иногда более поздняя «свежая » информация кажется более значимой, иногда значимой кажется первая информация;

Эффект проекции – приятному собеседнику мы приписываем свои достоинства, а неприятному – свои недостатки;

Эффект средней ошибки – мы склонны смягчать оценки наиболее ярких особенностей партнёра по общению в сторону средних показателей.

Все эти эффекты связаны со стереотипизацией восприятия. Стереотип – это устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным штампом (к примеру, этнические, профсессиональные стереотипы) [4, c. 94].

Каждый участник может активно влиять на восприятие партнёра. Именно эта способность вмешательства в процесс формирования своего образа у партнёра называется самоподачей (или самопрезентацией). Самоподача состоит в управлении вниманием партнёра, акцентировании на определённых качествах личности.