Виды общения по содержанию:

- материальное (обмен предметами и продуктами деятельности);

- когнитивное (обмен информацией, знаниями);

- кондиционное (влияние на физическое или психическое состояние друг друга);

- мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями);

- деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками).

По целям бывает общение следующих видов:

1. биологическое (необходимо для поддержания, сохранения и развития организма);

2. социальное (развитие межличностных отношений, личностный рост участников общения).

По средствам бывает общение:

1.) непосредственное (с помощью естественных органов человека);

2.) опосредованное (с использованием специальных орудий и средств);

3.) прямое (непосредственные личные контакты);

4.) косвенное (осуществляется через посредников).

По характеру контактов между индивидами бывает общение:

а) Анонимное общение - взаимодействие между незнакомыми или не связанными личными отношениями людьми (например, в сети Интернет).

б) Формально-ролевое общение - связи между людьми, которым присущи определённые роли.

в) Неформальное общение - личностные контакты людей за пределами официальных отношений.

Социальный психолог Г.М. Андреева выделяет три стороны общения:

а) Коммуникативная (обмен информацией);

б) Интерактивная (организация взаимодействия и совеместной деятельности);

в) Социальная перцепция (восприятие и познание партнёрами по общению друг друга) [2, c. 59].

А вот другой психолог Парыгин Б.Д. выделяет только две стороны общения – коммуникативную и интерактивную [3, c. 124].

Однако, коммуникация не сводится только к передаче информации: информация в условиях человеческого общения не только передается, но и формируется, уточняется, развивается. В коммуникационном процессе происходит активный обмен информацией. Обмен информацией предполагает воздействие на поведение партнера. Эффективность коммуникации измеряется тем, насколько удалось это воздействие. Коммуникативное влияние возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент).

Коммуникация бывает:

- Вербальная (речь, слова);

- Невербальная (мимика, жесты и проч.)

Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь. Речь является самым универсальным средством коммуникации. Она выполняет две функции:

• коммуникативную (средство общения);

• сигнификативную (форма существования мысли) [4, c. 74].

Невербальные средства общения необходимы для того, чтобы:

- создавать и поддерживать психологический контакт;

- придавать новые оттенки словесному тексту;

- выражать эмоции, оценки, принятую роль, смысл ситуации.

Невербальная коммуникация включает следующие знаковые системы:

Оптико-кинетическая (жесты, мимика, пантомимика). Моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека, придавая общению различные нюансы, которые могут быть неоднозначны в различных национальных культурах.

Паралингвистическая система – система вокализации (качество голоса, диапазон, тональность). Экстралингвистическая система – включение в речь пауз, плача, смеха, покашливания, сам темп речи.

Организация пространства и времени коммуникационного процесса. Проксемика (основатель Э. Холл) – специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения [4, c. 77].