2. Ролі і функції керівника, їх взаємозв'язок.

Керівник організації може виконувати наступні ролі: адміністратора, організатора, спеціаліста, громадського діяча, вихователя.

У ролі адміністратора керівник використовує свої повноваження для забезпечення дій системи відповідно до нормативних актів, вживає заходи для того, щоб не допустити багатоначальності. Разом із співробітниками розробляє і реалізує кадрову політику. Адміністративна роль керівника найяскравіше виявляється у діяльності з прийняття управлінських рішень, що є виключно його прерогативою. Важливе значення має і те, що відповідальність керівника перед власником значно більша, ніж працівників. Ккерівник відповідає і за власну працю, і за працю підлеглих.

У ролі організатора керівник створює умови, необхідні для плідної спільної праці, цілеспрямованих і скоординованих дій підлеглих. Це передбачає чітке усвідомлення цілей своєї діяльності, вміння виділяти найсуттєвіші завдання, визначати необхідні для їх вирішення передумови, методи та ресурси.

Реалізуючи функції спеціаліста – добре підготованої особи, яка володіє знаннями й досвідом у конкретній сфері, керівник повинен грамотно ставити завдання, компетентно їх аналізувати й ефективно контролювати їх реалізацію, здійснювати кваліфікований інструктаж. Керівник-спеціаліст вирішує свої завдання з меншими витратами всіх ресурсів і з більшою результативністю.

За своїм службовим становищем керівник є і громадським діячем, який виконує різні представницькі функції в колективі й поза його межами. Він приймає разом із профспілковою організацією рішення із соціальних питань, бере участь у нарадах, конференціях тощо, отримуючи різноманітну інформацію, яка дає змогу впливати на психологічний клімат і господарську діяльність колективу.

Іноді керівнику доводиться бути вихователем, посередником, нейтралізатором конфліктів, особливо міжособових. Його завданням є і допомога підлеглим у пристосуванні їх до вимог організації.

Успішне керівництво, як правило, здійснюють за такою моделлю:

1. Чітке формулювання цілей;

2. Збір і обробка інформації;

3. Детальне планування;

4. Ефективна системна організація, спрямована на досягнення цілей;

5. Зворотний зв'язок;

6. Різноманітні форми контролю.

Важливим чинником підвищення результативності менеджменту є поділ праці та обґрунтований діапазон керівництва, який залежить від статусу керівника, тобто він є керівником-єдиноначальником чи очолює колегіальний орган управління.

Керівник-єдиноначальник здійснює управління на основі єдиноначального прийняття рішення й контролю за процесом праці, відповідаючи за діяльність організації. При такому керівнику може створюватися колегіальний дорадчий орган, рішення якого мають рекомендаційний характер або ж набувають сили після затвердження їх керівником-єдиноначальником.

За колегіального управління керівні обов’язки розподіляються між колегіальним органом управління (рада, правління) і особою, яка його очолює. Компетенції колегіального органу й керівника розмежовуються. Як правило, колегіальний орган вирішує найважливіші проблеми діяльності організації і делегує керівнику функції виконання колегіальних рішень та оперативного розпорядництва.

Оволодіння сутністю керівництва менеджером є запорукою ефективності менеджменту і очолюваної організації (структурного підрозділу). У способах здійснення керівної діяльності виявляються обсяг компетенції, передбаченої керівною посадою, і особисті якості менеджера.

ІІІ Контрольні питання для самоперевірки:

1. Які категорії взято за основу керівництва? Розкрити їх сутність.

2. Розкрити сутність поняття «баланс влади» в організації.

3. Який взаємозв’язок існує між поняттями «керівник» і «лідер».

4. Охарактеризувати керівництво як об’єднувальну функцію менеджменту?

5. Які ролі виконує керівник в організації?

6. Охарактеризувати поняття «діапазон керівництва».

ІV Література:

1. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту - К.: "Академвидав" , 2003р.

2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.:" Дело", 1997г.

3. Хміль Ф.І. Основи менеджменту - К.: "Академвидав" , 2007р.

4. Шегда А.В. Менеджмент - К.: "Знання", 2004р.