Заключение

Компания «Комитекс» - давно известный участник на рынке производства нетканых материалов, применяемых в разных отраслях промышленности. На протяжении всего периода, начиная с момента становления и по сей день, компания стабильно развивается, осваивая новые рынки сбыта и ежегодно наращивая объемы выпуска продукции.

В компании функционирует маркетинговая служба, целью деятельности которой является выявлении потребностей существующих и потенциальных клиентов предприятия, использующих нетканые материалы, и наиболее полное удовлетворение данных потребностей с прибылью для компании.

Специалистами службы выполняются следующие функции по направлениям: маркетинговое планирование, сбыт готовой продукции, аналитическая работа, продвижение продукции предприятия, развитие продукта.

Особая роль отводится информационно – аналитическому обеспечению маркетинга на предприятии: с 1995 года функционирует компьютерная система хранения и обработки внутренней информации, что позволяет сотрудникам еженедельно получать полный баланс предприятия. Также на предприятии существует база данных партнёров, где отражены данные по всем партнерам: частота заказов, объемы отгрузок, денежный оборот и так далее

К источникам получения информации о внешней среде относятся специализированная литература, маркетинговые исследования, проводимые как собственными силами предприятия, так и заказываемые в специализированных агентствах, также информация добывается в ходе личных контактов сотрудников с участниками внешней среды.

Контроль качества продукции производится в процессе производства по всем стадиям. Вся продукция предприятия сертифицирована в соответствии с российскими стандартами и ГОСТами. В 2000 году внедрена на предприятии систему штрихового кодирования продукции, а в 2001 году - получен сертификат ISO 9000.

Потребителям предлагается стандартный набор свойств продукта, которые могут быть изменены по желанию клиента. Это достигается посредством придания продукту определенных специфических свойств. По заказу потребителя начинается проведение экспериментальных производственных работ, в ходе которых изготавливается новый или модифицированный продукт. В компании разрабатывается 3-5- новых видов продукции или модификаций одновременно.

Цена на все виды продукции ОАО «Комитекс» устанавливается на основе издержек. Базовые цены рассчитываются экономическим отделом. Отдел продаж согласует цену с конкретным потребителем. По группе основных потребителей, на которых приходится более 70 % объема производимой продукции, цены рассчитываются индивидуально.

На продукцию ОАО «Комитекс» не существует на сегодняшний день единой формально закрепленной системы скидок. Размер скидки зависит от объема сделки и условий оплаты, а также, во многом, от того, как сможет договориться куратор Отдела продаж с потребителем. Отсрочка платежа предоставляется только крупным потребителям. С мелкими потребителями ОАО «Комитекс» работает на условиях предоплаты.

Продукция ОАО «Комитекс» продается напрямую сотрудниками Отдела продаж.

При продвижении продукции на предприятии используются следующие инструменты продвижения продукции: личная продажа, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, реклама.

Проведенное мною исследование позволило выявить особенности функционирования предприятия на автомобильном рынке, основные тенденции развития данного рынка, проанализировать основные факторы, обуславливающие интенсивность конкуренции на авторынке, обозначить сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы. Автомобильный рынок является очень важным для компании: по итогам 2011 года занял 2 место по объему продаж ОАО «Комитекс» — 20 % от общего объема продаж предприятия. Кроме того, рынок автомобильной промышленности приобретает для компании статус передового в области развития качества продукции и менеджмента, ассортимента продукции и технологий производства, что в немалой степени связано с сотрудничеством с зарубежными автопроизводителями.

Касаемо модели «Пять конкурентных сил Портера», наивысшее давление «Комитекс» испытывает со стороны существующих конкурентов, к тому же в будущей перспективе будет увеличена сила влияния товаров – заменителей.

Рынок автомобильной продукции весьма привлекательный, с растущим спросоми большими потенциальными возможностями. Основные конкуренты «Комитекс» - «Детальстройконструкция», г. Тольятти, ООО «Автотехника – НН». «Комитекс» занимает лидирующую позицию по объемам продаваемой продукции на авторынке с долей около 40 – 50 %. Предприятие давно оперируетна рынке, есть опыт продаж. Несомненные преимущества предприятия следующие: высокие издержки переключения потребителей на продукцию конкурентов (в частности, в силу наличия совместного с «Комитекс» оборудования для производства нетканых материалов), поставка на рынок продукции самого широкого ассортимента, по сравнению с конкурентами, высокая информационная осведомленность о рынке, тесное сотрудничество с клиентами, нацеленность на разработку технически сложной продукции, высокого качества и с низкой себестоимостью, продуманная политика обслуживания клиентов (высокий уровень реагирования на их запросы, соблюдение сроков поставок, проч.), трудовые ресурсы (высокий образовательный уровень персонала), характеристики продукции (на предприятии сертифицирована система качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008), налаженные отношения с кредитными организациями, что позволяет периодически обновлять парк оборудования, частичное самообеспечение сырьем.

Одна из важных составляющих, по которым «Комитекс» проигрывает своим конкурентам – цена. Она, в силу географической отдаленности от потребителей и поставщиков, выше цены конкурентов ориентировочно на 5% (качество примерно на таком же уровне). Также минусы «Комитекс» следующие: увеличиваются постоянные затраты (на оплату труда, за электроэнергию) по сравнению с предприятиями – конкурентами, высокий уровень текучести рабочего персонала, не всегда соблюдение стабильно требуемого покупателем качества материалов, устаревшее оборудование (если и есть, новые линии выполняют те же самые функции, что и старые).

Однако же на данный момент компания производит самый широкий ассортимент нетканых материалов для автопромышленности, ассортименты с основными клиентами давно проработаны, с некоторыми совместно закуплено оборудование, так что издержки переключения на конкурентов и товары – заменители высоки (за исключением простой, легко воспроизводимой продукции).

Скорее всего, новые компании, желающие оперировать на рынке, будут довольствоваться невысокой прибылью (может, за исключением тех, кто открывает производство под себя). Это связано с тем, что рынок уже поделен между существующими конкурентами, они закрепились за своими потребителями. Например, у «Комитекс» такая политика (выстраиваемые барьеры от вторжения новых игроков): тесное сотрудничество с клиентами, налаженный и постоянно поддерживающийся контакт с потребителями, нацеленность на разработку технически сложной продукции высокого качества и низкой себестоимости, наличие особой технологии, состояние постоянной загрузки производственных мощностей предприятия, с чем связано такое немаловажное условие выживания на авторынке как способность поддерживать цены на продукцию на определенном уровне, продуманная политика обслуживания клиентов (высокий уровень реагирования на их запросы, соблюдение сроков поставок, проч.), трудовые ресурсы (высокий образовательный уровень персонала), характеристики продукции (на предприятии сертифицирована система качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008), налаженные отношения с кредитными организациями, что позволяет периодически обновлять парк оборудования, частичное самообеспечение сырьем. Так что, скорее всего, новичкам придется осваивать какой – то узкий рынок.

Стандартизированность каналов поставки, отсутствие «монопоставщика» и важность фирмы как клиента в глазах поставщиков, частичное самообеспечение сырьем, отсутствие издержек переключения с одного поставщика на другого говорит о незначительном влиянии поставщиков «Комитекс». В зависимости от складывающейся ситуации на рынке, в частности в кризисные периоды, условия закупок сырья диктует «Комитекс». Поставщики представляют угрозу интеграции в бизнес покупателей.

Основные покупатели, коих у «Комитекс» на авторынке около 10, оказывают существенное влияние на компанию: стараются диктовать свои условия при подписании контрактов (касаемо скидки на продукцию и периода оплаты товара).Доля в их закупках продукции «Комитекс» 100%, иногда 80%. Однако в зависимости от ситуации на рынке, например, в кризисные периоды или в периоды обострения конкуренции на рынке, сила влияния покупателей на поставщиков, в частности на «Комитекс», возрастает.

Насколько покупателям легко переключиться с одного поставщика на другого зависит от следующих обстоятельств: от сложности продукции, от умения поддерживать постоянное высокое качество продаваемых материалов, от уровня конкуренции между поставщиками, от уровня оказываемого сервиса со стороны поставщиков, от личных взаимоотношений контактирующих лиц. Немаловажный фактор, который удерживает покупателей «Комитекс» от перехода к другим поставщикам – некоторые покупатели уже инвестировали свои средства в специализированное оборудование фабрики для производства нетканых материалов для автомобилей. Также ни один поставщик на рынке не предлагает продукцию в том же объеме и в таком же широком ассортименте, как это делает «Комитекс». Между тем качество товара очень важно, так как качество деталей во многом зависит от качества используемого в нем нетканого материала: стоимость нетканых полотен в себестоимости конечного продукта колеблется от 40 до 100%, и материалы являются несущим основанием для автодетали – это в 95% случаев из всех.

Основные потребители предельно важны для компании, так как «Комитекс» уже охватили всех основных потребителей на рынке, потеря каких – то из них не даст возможности найти других таких потребителей, потому что их просто нет на рынке.

Покупатели представляют угрозу: могут запустить собственное производство по выпуску нетканых материалов.

Те или иные товары – заменители имеют преимущества и недостатки по сравнению с неткаными материалами. Главный плюс – это их стоимость, которая ниже стоимости нетканых материалов. Пока что таких материалов, у которых бы соотношение цена/качество было лучше материалов нетканых, немного, и область применения достаточно узкая, однако в будущем сила влияния товаров – заменителей будет возрастать.

Как позволил выявить анализ, конкурентоспособность ОАО «Комитекс» на рынке нетканых материалов для автомобильной промышленности достаточно высокая. Однако, можно дать следующие рекомендации предприятию по улучшению деятельности:

• снизить риск поставок некачественного полотна до минимального уровня (в частности, следить за технологичностью выпускаемых изделий, за соответствием фактического метража в рулонах заявленному, работать над устранением внешних дефектов полотен);

• доработать и запустить серийное производство иглопробивных полотен под торговыми марками «Энприпол» и «Экопол»;

• усовершенствовать работу по обеспечению оперативного выполнения заявок потребителей;

• усовершенствовать систему ценообразования с учетом реальных затрат, особенностей реализации продукции, соотношения курсов валют на рынке, в зависимости от региона и формы проведения сделки;

• проведение сравнительного анализа издержек обращения, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов.