- •Выпускная квалификационная работа Оценка конкурентоспособности оао «Комитекс» на рынке нетканых материалов для автомобильной промышленности
- •Введение
- •Теоретические подходы к определению конкурентоспособности.
- •Сущность и основные понятия конкурентоспособности
- •Оценка конкурентоспособности на отраслевом рынке с помощью модели м. Портера «Пять конкурентных сил»
- •Swot-анализ как метод конкурентного анализа
- •Структура управления и деятельность оао «комитекс»
- •Общая характеристика деятельности предприятия
- •История возникновения и становления компании
- •Направления и перспективы развития оао «Комитекс»
- •Организационная и производственная структура предприятия
- •Анализ внешней среды компании
- •Управление маркетингом на предприятии
- •Цели и задачи отдела маркетинга
- •Информационно-аналитическое обеспечение маркетинга
- •Использование на предприятии инструментов маркетинга
- •Качество продукции
- •Цены на продукцию
- •Система распространения
- •Методы продвижения
- •Поиск и оценка перспективных клиентов. Поиск потенциальных клиентов осуществляется с помощью следующих инструментов:
- •Подготовка к заключению контракта и его подписание. На данном этапе происходит согласование куратором характеристик продукции, объемов, сроков отгрузки и других условий совершения сделки.
- •Последующая работа с клиентом. Определяются потребности потребителей в продукции «Комитекс» на следующий период и осуществляется сбор претензий потребителей по качеству продукции.
- •Исследование конкуренции на рынке производства нетканых материалов для автомобилей (на примере оао «комитекс»)
- •Оценка влияния основных сил конкуренции на рынке нетканых материалов для автомобильной промышленности на деятельность оао «Комитекс»
- •Swot – анализ предприятия «Комитекс» при оперировании на автомобильном рынке
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Анализ маркетинговой ситуации в динамике по областям применения
- •Реализация продукции и денежные поступления за 2011 год
- •Организационная структура оао «Комитекс»
- •Взаимодействие Отдела Маркетинга с другими подразделениями предприятия
Использование на предприятии инструментов маркетинга
Компания ОАО «Комитекс» производит, главным образом, стандартную продукцию производственного назначения (нетканые материалы в рулонах).
В настоящее время ассортимент предприятия состоит из более чем 50 видов продукции.
Качество продукции
Контроль качества продукции производится в процессе производства по всем стадиям. Вся продукция предприятия сертифицирована в соответствии с российскими стандартами и ГОСТами.
Продукция выпускается по техническим условиям. На каждый вид продукции существует сертификат соответствия, санитарно – эпидемиологическое заключение.
В 2000 году была внедрена на предприятии система штрихового кодирования продукции, а в 2001 году - получен сертификат ISO 9000. В 2002 году предприятие ОАО «Комитекс» получило международный сертификат о внедрении и применении системы качества ИСО 9001:2000 в области разработки и производстве нетканых материалов и изделий из них. В 2011 году продлила его действие (сертификат ИСО 9001:2008).
По мнению и.о. начальника технологического отдела Ладановой Л.П., для поддержания постоянно высокого качества выпускаемой продукции на предприятии прилагаются следующие усилия: «У нас на каждый вид полотна есть определенный стандарт. Сейчас мы проходим аттестацию по ISO – международный стандарт. Чтобы пройти аттестацию, мы готовимся к ней в течение года, после каждой проверки: все равно к нам есть какие – то замечания небольшие. Стараемся снизить себестоимость выпускаемого полотна, оборудование покупаем, меняем запчасти. Подбираем, чтобы качество полотна по внешнему виду и по физико-механическим показателям соответствовал стандарту. Подготовка людей: проводим учебы, потому что что – то меняется в процессе (оборудование, сырье, направления по полотнам)».
Все возникающие претензии по отгруженной продукции принимают менеджеры по продажам, которые передают их на рассмотрение юристу предприятия и начальнику отделу маркетинга. По каждой рекламации устраивают разбирательства на местах. Изучению подлежат коммерческие акты железной дороги, акты подачи – уборки вагонов, акты о пломбировке – распломбировке вагонов. Важный момент – сохранность пломб при транспортировке потребителю: предприятие может потребовать образец контрольной пломбы поставщика.
При разрешении спорных вопросов опираются на инструкции по приемке товаров производственно – технического назначения, а также стандартами и техническими условиями.
Доработка продукции
Потребителям предлагается стандартный набор свойств продукта, которые могут быть изменены по желанию клиента. Это достигается посредством придания продукту определенных специфических свойств. По заказу потребителя начинается проведение экспериментальных производственных работ, в ходе которых изготавливается новый или модифицированный продукт. В компании разрабатывается 3-5- новых видов продукции или модификаций одновременно.
Время организации производства нового вида продукции – минимум полгода, но бывает, что затягивается до года. Ладанова Л.П. в интервью выделила следующие стадии в процессе доработки продукции до потребителя: «Сначала приходит образец, потребитель хочет такой – то материал, такого – то качества, не говоря уже о цвете, все разные по структуре. Мы, технологи, смотрим, отрабатываем образец, отправляем, они пробуют, если есть какие - то замечания, мы дорабатываем, делаем расширенную партию, они расширенную партию пускают в производство, пробуют, дают заключение. Если положительное, мы начинаем выходить на поток серийный, но для этого должны создать ИТД – по физико-механическим показателям, внешнему виду. Это все согласовывается, месяц на это уходит. Если нам нужно волокно, сырье по импорту, это тоже около месяца уходит, даже полтора. Три месяца идет на разработку».