- •1.3 Развитие и становление менеджмента
- •1.4 Развитие и становление менеджмента в России
- •Исследование неформальных групп начал проводить
- •2.1 Внутренняя среда организации
- •2.2 Внешняя среда организации
- •2.2.1 Характеристики внешней среды
- •2.2.2 Внешняя среда прямого воздействия
- •2.2.3 Внешняя среда косвенного воздействия
- •2.4 Международная среда
- •2.5 Инфраструктуры менеджмента
- •Элементами инфраструктуры менеджмента являются:
- •Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации – это
- •Выделите факторы международной среды
- •3.2 Общая характеристика организации
- •3.3 Типология и классификация организаций
- •Выделите основные виды интегрированных структур
- •4.2 Особенности работы управленческих работников различных категорий
- •4.3 Функции менеджера
- •4.4 Роли менеджера в организации
- •4.5 Стили управления
- •4.6 Модели поведения руководителей X, y, z
- •4.8 Основные ограничения
- •4.9 Элементы новой модели менеджера
- •Основные термины и определения
- •Имитационная игра «чп на Луне»
- •Полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другими подчиненными – это … полномочия
- •Продуктом труда менеджера являются
- •Распоряжение руководителя «Решите проблему, доложите мне, что Вы намерены предпринять. Если я не возражаю, выполните намеченное» - соответствует варианту делегирования ответственности:
- •Соответствие видов работы, которые надо делегировать подчиненным и которые не подлежат делегированию:
- •5.2 Мотивационный процесс
- •5.3 Теории содержания мотивации
- •Практикующее упражнение: Основы мотивации
- •Домашнее задание: Лист желаний
- •Лист желаний
- •Имитационная игра «Необитаемый остров»
- •Цели организации
- •Установление целей
- •Имитационная игра «Робинзон»
- •7.1.2 Этапы стратегического управления
- •7.1.3 Объекты стратегического управления
- •7.1.4 Виды стратегического управления
- •7.1.5 Стили организационного поведения
- •7.2.1 Классификация стратегий предприятия
- •7.3 Основные стратегии развития бизнеса
- •7.4. Определение стратегии предприятия
- •7.5 Разработка стратегии на корпоративном уровне
- •7.5.1 Стратегии диверсификации
- •Процесс стратегического планирования состоит из этапов:
- •Типы стратегий развития бизнеса
- •Практикующие упражнения
- •1. Конкретная ситуация «Аквариус» меняет стратегию
- •2. Упражнение «swot — анализ»
- •3. Конкретная ситуация
- •Упражнение «Факторы выбора стратегии бизнеса»
- •9.2 Понятие и принципы построения оргструктур
- •1. Коэффициент эффективности организационной структуры управления
- •Организация … представляет собой совершенствование трудовых процессов в аппарате управления в целях повышения эффективности его функционирования
- •10.1 Механистический тип организации
- •10.2 Органический тип организации
- •2. Органический тип структур управления
- •2.1. Бригадная (кросс - функциональная) структура управления
- •1.2. Линейная организационная структура
- •1.2. Линейно - штабная организационная структура
- •1.3. Дивизионная структура управления
- •2.2. Проектная структура управления
- •2.3. Матричная (программно - целевая) структура управления
- •2.2 Матричная структура
- •1.2 Дивизиональная структура.
- •1.3 Продуктовая организационная структура.
- •1.4 Организационная структура, ориентированная на потребителя.
- •1 .5 Региональная организационная структура.
- •2 Адаптивные структуры.
- •2.1 Проектная организационная структура.
- •2.3 Организации конгломератного типа.
- •2.1 Дивизионально-продуктовая организационная структура.
- •2.2 Дивизиональная структура, ориентированная на потребителя.
- •2.3 Дивизионально-региональная организационная структура.
- •Тема 10
1.2. Линейная организационная структура
Основы линейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу (см. Рис. 1). Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.
Рисунок 1 - Линейная структура управления
Преимущества линейной структуры:
четкая система взаимных связей функций и подразделений;
четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
ясно выраженная ответственность;
быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
перегрузка управленцев верхнего уровня;
повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Вывод: в современных условиях недостатки структуры перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с современной философией качества.
1.2. Линейно - штабная организационная структура
Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном эта структура соответствует линейной (Рис.2).
Рисунок 2 - Линейно - штабная структура управления
Достоинства линейно - штабной структуры:
более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов;
некоторая разгрузка высших руководителей;
возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;
при наделении штабных подразделений правами функционального руководства такая структура - хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления.
Недостатки линейно - штабной структуры:
недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;
тенденции к чрезмерной централизации управления;
аналогичные линейной структуре, частично - в ослабленном виде.
Вывод: линейно - штабная структура может являться хорошей промежуточной ступенью при переходе от линейной структуры к более эффективным. Структура позволяет, правда в ограниченных пределах, воплощать идеи современной философии качества.