4.3 Функции менеджера

Основная задача менеджера состоит «в создании окружающих условий для групповой деятельности таким образом, чтобы индивиды вносили свой вклад в достижение групповых целей с минимальной затратой денег, времени, усилий и материалов, а также с минимальными неудобствами» (Кунц Г., О Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. М., 1994. – С.40).

Содержанием деятельности менеджера является процесс реализации функций планирования, организовывания, координации, мотивации и контроля, рисунок 27.

В процессе планирования определяются цели и задачи организации и ее подразделений, устанавливается, что необходимо делать для достижения целей. В процессе планирования происходит увязка целей организации с ее ресурсами.

Функция организовывания заключается в распределении всех ресурсов, необходимых для выполнения плана и достижения целей организации. Ее реализация предполагает проектирование структуры организации ее подразделений, определение конкретных заданий и их подразделений и исполнителей, делегирование полномочий для выполнения заданий.

Реализуя функцию координации, менеджеры согласовывают, взаимоувязывают действия людей и подразделений.

Мотивирование представляет собой процесс воздействия на людей с целью побуждения их к определенным действиям путем пробуждения в них определенных мотивов.

Контроль – это непрерывное сопоставление фактических результатов работы с запланированными, оценка и корректировка деятельности работников в соответствии с поставленными целями.

Рисунок 27 – Функции менеджера в процессе управления

4.4 Роли менеджера в организации

Роль — это ожидаемый набор действий или пове­дения, определяемых ра­ботой

Менеджеры в организации выполняют многообразные роли. Их классификацию и описание дал известный специалист по ме­неджменту Г. Минцберг, таблица 7.

Деятельность менеджера, связанную с межличностными ком­муникациями, информацией и принятием решений, характеризуют роли, представленные на рисунке 28.

Таблица 7 – Десять управленческих ролей менеджера

Рисунок 28 – Управленческие роли менеджера

Следует обратить внимание на то, что, во-первых, работа ме­неджера состоит из комбинации нескольких ролей; во-вторых, эти роли на практике взаимозависимы и взаимодействуют; в-третьих, важность этих ролей меняется в зависимости от уровня управления; в-четвертых, роли, исполняемые руководителем, определяют объем и содержание его работы. Реализация общих функций и ролей оп­ределяет успех управленческой деятельности и в конечном счете ведет к достижению запланированных результатов работы органи­зации, рисунок 29.

Рисунок 29 – Схема процесса работы менеджеров