- •Вопросы к экзамену
- •Сущность маркетинга, история его развития. Комплекс маркетинга.
- •Основные аспекты маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
- •Цели, принципы и функции маркетинга.
- •Принципы основные:
- •Функции маркетинга.
- •Основные субъекты маркетинга.
- •Концепции маркетинга.
- •Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •Источники информации о рынке, их характеристика.
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
- •Мультиатрибутивная модель товара.
- •Понятие о жизненном цикле товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Процесс разработки нового товара.
- •Рыночная атрибутика товаров.
- •Понятие о конкуренции. Виды и стратегии конкуренции.
- •Существует 4 основных вида конкуренции:
- •Конкурентоспособность товара. Конкурентоспособность фирмы.
- •Основные характеристики товарного ассортимента: глубина, широта, сбалансированность.
- •Принципы формирования товарного ассортимента.
- •Классификация товаров по их поведению на рынке.
- •Сервис в системе товарной политики.
- •Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Выбор целевого сегмента рынка и позиционирование товаров на рынке.
- •Понятие о недифференцированном, дифференцированном и концентрированном маркетинге.
- •Задачи ценообразования, методы ценообразования.
- •Основными принято считать следующие задачи ценообразования:
- •Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
- •Стратегия ценообразования.
- •Рыночная корректировка цены. Тактика ценообразования.
- •Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.
- •Модель покупательского поведения.
- •Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •Процесс принятия решения о покупке.
- •Главные понятия и задачи сбыта.
- •Основные системы сбыта.
- •Критерии выбора канала сбыта.
- •Методы сбыта товаров.
- •Классификация торговых посредников.
- •Выбор торгового посредника.
- •Продвижение продукции на рынок, основные составляющие.
- •Реклама как коммерческая пропаганда товара.
- •Основные цели рекламы.
- •Виды рекламы.
- •Методы расчета рекламного бюджета.
- •1Расчет от наличных средств, т. Е. «сколько мы себе можем позволить».
- •2Определенный процент с оборота.
- •3Метод конкурентного паритета.
- •4Исходя из целей и задач.
- •Эффективность рекламы, ее оценка.
- •Взаимоотношения с общественностью.
- •Фирменный стиль.
- •Стимулирование сбыта.
- •Личная продажа и прямой маркетинг.
- •Организационные структуры службы маркетинга.
- •Виды стратегий маркетинга.
- •Планирование маркетинга.
- •1. Анализ:
- •2. Стратегические решения:
- •3. Программы внедрения:
- •Контроль маркетинга.
Рыночная атрибутика товаров.
Рыночная атрибутика товара включает в себя упаковку и товарную марку.
Упаковка состоит из:
первичной тары,
вторичной тары,
транспортной тары,
этикетки,
вкладыша.
Товарная марка включает:
фирменное имя,
фирменный знак,
фирменный стиль,
знак товаров и услуг.
Сервис делится на:
допродажный,
послепродажный,
гарантийный,
полсегарантийный.
Упаковка:
размер упаковки
форма упаковки
цвет
материал
текстовое оформление
наличие марочного знака на
упаковке
Виды упаковок:
Непосредственная (внутренняя)
Внешняя (защита для внутренней)
Транспортная
Торговая марка - имя, знак, символ, рисунок, и т.д., предназначенные для
идентификации товаров или услуг одного продавца, и для отличия их от
товаров и услуг конкурентов.
Ассоциируется с:
Характеристики товара
Выгоды
Ценности
Культура
Индивидуальность
Определенный тип потребителя
Этикетка -
Идентификация товара или марки
Указание сорта товара
Описание товара
Привлекательное графическое оформление
Понятие о конкуренции. Виды и стратегии конкуренции.
Конкуренция — это борьба между товаропроизводителями, поставщиками, продавцами за лидерство, за первенство на рынке.
Конкуренция служит важнейших способов повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Конкуренция — это цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов. Благодаря экономической свободе, сопутствующей ей конкуренции, рыночная экономика превосходит командно-административную, в которой конкуренции нет места.
Существует 4 основных вида конкуренции:
чистая (совершенная) конкуренция;
монополистическая конкуренция;
олигополия;
чистая монополия.
Стратегия конкуренции. Комплекс мер, обеспечивающих учет, использование или уменьшение влияния конкуренции, основанные на всестороннем анализе рынка и систематическом определении динамики изменения этого влияния.
Конкурентоспособность товара. Конкурентоспособность фирмы.
Конкурентоспособность товара показывает степень его привлекательности для реального потребителя, т.е. уровень предпочтения данного товара на конкретном рынке в определенный период времени.
Конкурентоспособность фирмы это его свойство, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке.
Основные характеристики товарного ассортимента: глубина, широта, сбалансированность.
Товарный ассортимент это группа товаров связанных между собой типом продукции видом продукции марки продукции едином производством или единым продавцом. Основной характеристикой товарного ассортимента является глубина ассортимента, широта насыщенность принцип формирования ,структура , поведение товара на рынке. Широта ассортимента, количество предлагаемых в формировании ассортиментных групп. Глубина ассортимента, кол-во позиции в каждой ассортиментной группе. С течением времени ассортимент имеет тенденцию к расширению и проходит двумя способами. В зависимости от цены и качества имеется базовая модель товара. Расширение ассортимента способом наращивания заключается в том что фирма проникает в новые сегменты с другими требованиями качества.
Существует 4-ре принципа формирования сегмента:
1Функциональный (офисная мебель, бытовая техника)
2Потребительскй (детские военные товары)
3сбытовой(Универсам рынок)
4Ценовой
По поведению товаров на рынке разделяются на:
-лидеров
- локомотивов
-зазывные
-тактические
-внедряемые
-уходящие
Большая часть товаров занимают товары локомотивы( на стадии зрелости)
Товары лидеры определяют успех при выборе при конкурентной борьбе, широту потребителей и появляются как товары новинки.
Локомотивы это базовые товары они тянут за собой другие товары.
Зазывные товары они хорошо известны которые продаются по ценам ниже конкурентов.
Тактические дополняют имеющийся ассортимент для того чтобы клиент не обращался к конкуренту. Они являются рентабельными.