- •Вопросы к экзамену
- •Сущность маркетинга, история его развития. Комплекс маркетинга.
- •Основные аспекты маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
- •Цели, принципы и функции маркетинга.
- •Принципы основные:
- •Функции маркетинга.
- •Основные субъекты маркетинга.
- •Концепции маркетинга.
- •Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •Источники информации о рынке, их характеристика.
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
- •Мультиатрибутивная модель товара.
- •Понятие о жизненном цикле товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Процесс разработки нового товара.
- •Рыночная атрибутика товаров.
- •Понятие о конкуренции. Виды и стратегии конкуренции.
- •Существует 4 основных вида конкуренции:
- •Конкурентоспособность товара. Конкурентоспособность фирмы.
- •Основные характеристики товарного ассортимента: глубина, широта, сбалансированность.
- •Принципы формирования товарного ассортимента.
- •Классификация товаров по их поведению на рынке.
- •Сервис в системе товарной политики.
- •Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Выбор целевого сегмента рынка и позиционирование товаров на рынке.
- •Понятие о недифференцированном, дифференцированном и концентрированном маркетинге.
- •Задачи ценообразования, методы ценообразования.
- •Основными принято считать следующие задачи ценообразования:
- •Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
- •Стратегия ценообразования.
- •Рыночная корректировка цены. Тактика ценообразования.
- •Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.
- •Модель покупательского поведения.
- •Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •Процесс принятия решения о покупке.
- •Главные понятия и задачи сбыта.
- •Основные системы сбыта.
- •Критерии выбора канала сбыта.
- •Методы сбыта товаров.
- •Классификация торговых посредников.
- •Выбор торгового посредника.
- •Продвижение продукции на рынок, основные составляющие.
- •Реклама как коммерческая пропаганда товара.
- •Основные цели рекламы.
- •Виды рекламы.
- •Методы расчета рекламного бюджета.
- •1Расчет от наличных средств, т. Е. «сколько мы себе можем позволить».
- •2Определенный процент с оборота.
- •3Метод конкурентного паритета.
- •4Исходя из целей и задач.
- •Эффективность рекламы, ее оценка.
- •Взаимоотношения с общественностью.
- •Фирменный стиль.
- •Стимулирование сбыта.
- •Личная продажа и прямой маркетинг.
- •Организационные структуры службы маркетинга.
- •Виды стратегий маркетинга.
- •Планирование маркетинга.
- •1. Анализ:
- •2. Стратегические решения:
- •3. Программы внедрения:
- •Контроль маркетинга.
Главные понятия и задачи сбыта.
Сбыт – это процесс продвижения товара от производителя к потребителю, включающий транспортировку, складирование, хранение, доработку, продвижение к оптовым и розничным торговым звеньям,предпродажную подготовку и собственно продажу товара.
1. В сфере сбыта определяется ОКОНЧАТЕЛЬНО результат всех усилий предприятия, направленных на развитие производства и получение максимальной прибыли.
2. Создавая покупателям максимальные удобства ДО, ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ товара, производитель имеет значительно больше шансов для выигрыша в конкурентной борьбе.
3. Сбытовая сеть как бы продолжает процесс производства, беря на себя доработку товара и его подготовку к продаже (сортировку, фасовку, упаковку).
4. Именно во время сбыта эффективнее проходит выявление и изучение вкусов и предпочтений потребителей.
Основные системы сбыта.
ЭКСТЕНСИВНЫЙ СБЫТ - РАЗМЕЩЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ТОВАРА НА ЛЮБЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ТОРГОВЫХ ПОСРЕДНИКОВ, КОТОРЫЕ ГОТОВЫ И СПОСОБНЫ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ.
ВЫБОРОЧНЫЙ (СЕЛЕКТИВНЫЙ) СБЫТ - ВЫБОР ОГРАНИЧЕННОГО ЧИСЛА ПОСРЕДНИКОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ИХ КЛИЕНТУРЫ, ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА ПРОДУКЦИИ, УРОВНЯ ПОДГОТОВКИ ПЕРСОНАЛА.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ (ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ) СБЫТ - ВЫБОР ОДНОГО ТОРГОВОГО ПОСРЕДНИКА В ДАННОМ РЕГИОНЕ, КОТОРЫЙ И БУДЕТ ПРОДАВАТЬ ПРОДУКЦИЮ ИЗГОТОВИТЕЛЯ.
1.В зависимости от масштаба охвата рынка выделяют: который характеризуется массовым производством, массовым распространением и стимулированием сбыта какого-то одного товара для всех покупателей. Этот маркетинг направлен на продажу большого количества однородного товара по доступной цене, т. е. главная цель – максимальный сбыт.
Так, например, автомобильная компания «Мерседес», сохраняя определенные постоянные элементы дизайна продукции, а также и товарный знак (трехконечная звезда в кольце) пытается создать у потребителя образ своей компании, который при условии качества товара способствует последующему продвижению уже новых товаров.
2. По степени и способу контроля работы канала сбыта выделяют:
ТРАДИЦИОННУЮ СИСТЕМУ, КОГДА КАЖДЫЙ УЧАСТНИК КАНАЛА СБЫТА НЕЗАВИСИМ, НЕ ИМЕЕТ КОНТРОЛЯ НАД ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ДРУГИХ УЧАСТНИКОВ;
ВЕРТИКАЛЬНУЮ СИСТЕМУ СБЫТА, КОТОРАЯ СОСТОИТ ИЗ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ОПТОВЫХ И РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ФИРМ, ФУНКЦИОНИРУЮЩИХ КАК ЕДИНАЯ СИСТЕМА.
3. В зависимости от того, на кого фокусируются основные маркетинговые усилия предприятия различают такие виды распределения, как “проталкивание“ (push) и “протягивание“ (pull).
При “проталкивании“ маркетинговые усилия фокусируются на посредниках с целью привлечения внимания к товарам предприятия и добровольного сотрудничества.
При “ протягивании“ маркетинговые усилия фокусируются на конечных потребителях, минуя посредников.
Критерии выбора канала сбыта.
Канал сбыта - это организация (отдельные люди), занимающиеся передвижением и обменом товаров. Их деятельность характеризуется собственными функциями, условиями и ограничениями.
Каналы сбыта имеют определенную протяженность и ширину.
Протяженность канала сбыта - это число участников сбыта или посредников во всей сбытовой цепочке.
Ширина канала сбыта - это число независимых участников сбыта на отдельном этапе сбытовой цепочки.