- •Вопросы к экзамену
- •Сущность маркетинга, история его развития. Комплекс маркетинга.
- •Основные аспекты маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от ситуации на рынке.
- •Цели, принципы и функции маркетинга.
- •Принципы основные:
- •Функции маркетинга.
- •Основные субъекты маркетинга.
- •Концепции маркетинга.
- •Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •Источники информации о рынке, их характеристика.
- •Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
- •Мультиатрибутивная модель товара.
- •Понятие о жизненном цикле товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товаров.
- •Процесс разработки нового товара.
- •Рыночная атрибутика товаров.
- •Понятие о конкуренции. Виды и стратегии конкуренции.
- •Существует 4 основных вида конкуренции:
- •Конкурентоспособность товара. Конкурентоспособность фирмы.
- •Основные характеристики товарного ассортимента: глубина, широта, сбалансированность.
- •Принципы формирования товарного ассортимента.
- •Классификация товаров по их поведению на рынке.
- •Сервис в системе товарной политики.
- •Сегментирование рынка, критерии и признаки сегментирования рынка.
- •Выбор целевого сегмента рынка и позиционирование товаров на рынке.
- •Понятие о недифференцированном, дифференцированном и концентрированном маркетинге.
- •Задачи ценообразования, методы ценообразования.
- •Основными принято считать следующие задачи ценообразования:
- •Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
- •Стратегия ценообразования.
- •Рыночная корректировка цены. Тактика ценообразования.
- •Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.
- •Модель покупательского поведения.
- •Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •Процесс принятия решения о покупке.
- •Главные понятия и задачи сбыта.
- •Основные системы сбыта.
- •Критерии выбора канала сбыта.
- •Методы сбыта товаров.
- •Классификация торговых посредников.
- •Выбор торгового посредника.
- •Продвижение продукции на рынок, основные составляющие.
- •Реклама как коммерческая пропаганда товара.
- •Основные цели рекламы.
- •Виды рекламы.
- •Методы расчета рекламного бюджета.
- •1Расчет от наличных средств, т. Е. «сколько мы себе можем позволить».
- •2Определенный процент с оборота.
- •3Метод конкурентного паритета.
- •4Исходя из целей и задач.
- •Эффективность рекламы, ее оценка.
- •Взаимоотношения с общественностью.
- •Фирменный стиль.
- •Стимулирование сбыта.
- •Личная продажа и прямой маркетинг.
- •Организационные структуры службы маркетинга.
- •Виды стратегий маркетинга.
- •Планирование маркетинга.
- •1. Анализ:
- •2. Стратегические решения:
- •3. Программы внедрения:
- •Контроль маркетинга.
Методы сбыта товаров.
ПРЯМОЙ, ИЛИ НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ, СБЫТ, ПОЗВОЛЯЮЩИЙ УСТАНАВЛИВАТЬ ПРЯМЫЕ КОНТАКТЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ, НЕ ПРИБЕГАЯ К УСЛУГАМ НЕЗАВИСИМЫХ ПОСРЕДНИКОВ.
ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ - ПРЯМАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ.
ТЕЛЕФОН-МАРКЕТИНГ (ТЕЛЕМАРКЕТИНГ) - ЭТО РЕАЛИЗАЦИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ ПО ТЕЛЕФОНУ.
КОСВЕННЫЙ СБЫТ - МЕТОД СБЫТА, ПРИ КОТОРОМ ПРОИЗВОДИТЕЛИ ТОВАРОВ ИСПОЛЬЗУЮТ УСЛУГИ РАЗЛИЧНОГО РОДА НЕЗАВИСИМЫХ ПОСРЕДНИКОВ.
Классификация торговых посредников.
ОПТОВЫЙ ТОРГОВЕЦ (ОПТОВИК) - ЭТО ЧЕЛОВЕК (ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО) ИЛИ ПРЕДПРИЯТИЕ, КОТОРЫЕ ПРИОБРЕТАЮТ ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ТОВАРОВ У ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И ОРГАНИЗУЮТ ЛИБО ИХ ДВИЖЕНИЕ В РОЗНИЧНУЮ ТОРГОВЛЮ, ЛИБО НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ СБЫТ ПОТРЕБИТЕЛЮ.
РОЗНИЧНЫЙ ТОРГОВЕЦ - ЭТО ЧЕЛОВЕК (ПРЕДПРИЯТИЕ), НЕПОСРЕДСТВЕННО СБЫВАЮЩИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА КОНЕЧНОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ.
КОНСИГНАТОР - ЧЕЛОВЕК, ИМЕЮЩИЙ СВОЙ СКЛАД И ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ ПЕРЕДАЮТСЯ ЕМУ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ НА ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ ПО УСЛОВИЯМ КОНСИГНАЦИИ.
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ - ЧЕЛОВЕК, САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОДАЮЩИЙ ТОВАРЫ ПОКУПАТЕЛЯМ.
ДИЛЕР - ЭТО НЕЗАВИСИМЫЙ МЕЛКИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩИЙСЯ ОБЫЧНО НА ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ (АВТОМОБИЛЕЙ, ТРАКТОРОВ, СЕЛЬХОЗМАШИН), КОТОРЫЕ ТРЕБУЮТ ЗНАЧИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА.
ТОВАРНАЯ БИРЖА - ЭТО ПОСТОЯННЫЙ И ОРГАНИЗОВАННЫЙ ОПТОВЫЙ РЫНОК, НА КОТОРОМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОРГОВЛЯ БОЛЬШИМИ МАССАМИ ОДНОРОДНЫХ ТОВАРОВ, ПОДДАЮЩИХСЯ СТАНДАРТИЗАЦИИ, ОБЫЧНО ЭТО СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ, ПРОМЫШЛЕННОЕ СЫРЬЕ И ПОЛУФАБРИКАТЫ.
ТОРГОВЫЙ ДОМ - КРУПНАЯ ОПТОВО-РОЗНИЧНАЯ ФИРМА, ДЕЙСТВУЮЩАЯ ТАКЖЕ В СФЕРАХ ПРОИЗВОДСТВА И ФИНАНСОВ.
Выбор торгового посредника.
1. Финансовая надежность (источники финансирования, платежеспособность, опыт ведения бизнеса).
2. Маркетинговая политика (стратегические решения, конкурентные преимущества, товарная, ценовая, коммуникативная политика).
3. Состояние сбытовой сети (материально–техническая база, динамика продаж, товарные запасы, охват рынка).
4. Известность и репутация (имидж и торговая марка, профессиональная подготовка персонала, членство в ассоциациях и объединениях)
Продвижение продукции на рынок, основные составляющие.
Продвижение–любая форма сообщений, используемая предприятием для информации, убеждения или напоминания о своих товарах, услугах или о самом предприятии.
Продвижение товара на рынок - система воздействия на всех участников рынка: потребителя; посредника (которым может быть сбытовой агент, оптовый и розничный торговец, продавец); торгового представителя фирмы с целью увеличить объемы продаж товара на всех этапах цикла его жизни.
Реклама как коммерческая пропаганда товара.
Реклама - коммерческая пропаганда потребительских свойств товаров и услуг с целью убеждения потенциальных покупателей в необходимости их приобретения. Реклама является сегодня одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании, применительно к распространенности ее использования в Интернет. Развитие систем телекоммуникаций представляет уникальные возможности для рекламы и выступает в качестве двух основополагающих элементов. Во-первых, Интернет – это средство коммуникаций, отличающийся интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабируемостью. Реклама в Интернет с применением WWW-технологий представляет собой различные графические материалы как статические (изображения), так и динамические (видеофрагменты). Во-вторых, Интернет – это глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров. Одним из главных преимуществ рекламы в Интернет является высокая скорость распространения информации, отсутствие дополнительных расходов на изготовление печатной продукции, оплата почтовых и транспортных тарифов. Процесс планирование рекламной компании в Интернет можно разделить на несколько этапов.
Определение целей и задач рекламной деятельности.
Определение целевой аудитории.
Разработка рекламной концепции (идеи).
Построение плана рекламной компании.
Изготовление рекламных изображений и текстов.
Ввод рекламных средств в действие.
Отслеживание хода рекламной компании и отслеживание результатов.