10. Моделирование в исследовании управления

10. Основная методологическая база исследования систем управления

Целенаправленный процесс изучения элементов и подсистем СУ в их взаимосвязи и взаимодействии предполагает использование соответствующей методологической базы и определенных методов ( см. табл. ).

Таблица

Классификация видов исследования

Классификационный признак Вид исследования

Используемый метод исследования Теоретический, экспериментальный,

теоретико-экспериментальный

Стадия исследования Поисковый, научно-исследовательская

разработка, опытно-промышленная

разработка

Место проведения исследования Лабораторный, промышленный

Вид исследуемого объекта Натурный, модельный

Подход к объекту исследования Локальный, комплексный

Сфера использования результатов Фундаментальный, прикладной

По отношению к сфере использования результаты исследования можно подразделить на фундаментальные и прикладные. Важнейшей задачей фундаментальных исследований является познание новых законов и закономерностей. При этом в ряде случаев такие исследования проводятся безотносительно к возможности практического использования даже в обозримом будущем.

Целью прикладных исследований является использование достижений фундаментальных исследований и техники для решения определенных практических проблем и задач.

Поэтому прикладные исследования включают, как правило, работы по реализации (внедрению) полученных результатов. Это означает, что для действующих систем должно осуществляться их совершенствование, а для вновь создаваемых –проектирование и внедрение. Следует отметить, что большинство исследований СУ относится к задачам прикладного характера, но вместе с тем они могут иметь как эмпирическую, так и теоретическую направленность.

В первом случае результаты исследования достигаются с помощью различного рода наблюдений и экспериментов. Во втором – познание явлений, происходящих в СУ, и определение характеристик ее элементов основывается на использовании неких абстрактных объектов. Практически исследования СУ имеют теоретико-эмпирическую направленность, способствуя выявлению фактического состояния систем, подсистем и элементов, тенденций их развития, важнейших причинно-следственных связей, определению направлений, разработке и реализации мероприятий по совершенствованию.

По подходу к объекту выделяется два вида исследований:

• локальное, предусматривающее изучение свойств отдельных элементов подсистем системы без учета взаимосвязей с другими;

• комплексное, предусматривающее изучение совокупности свойств управленческих элементов в их взаимосвязи и взаимодействии.

В зависимости от поставленных целей и задач каждый из указанных видов исследования имеет свои достоинства и недостатки. Однако комплексное исследование практически всеми исследователями признается более прогрессивным. Его методологической базой является системный подход, который предусматривает:

• рассмотрение организации как некоторой целостности – системы, состоящей из относительно обособленных взаимодействующих и взаимосвязанных между собой элементов и подсистем с особыми специфическими свойствами;

• рассмотрение организации как открытой многоцелевой системы, имеющей: определенные «рамки», взаимодействующих между собой внутреннюю и внешнюю среды, внешние и внутренние цели, подцели каждой из подсистем, стратегии достижения целей и т.п. При этом изменение в одном из элементов любой системы вызывает изменения в других элементах и подсистемах, что основывается на диалектическом подходе к взаимосвязи и взаимообусловленности всех явлений в природе и обществе;

• изучение всей совокупности параметров и показателей функционирования системы в динамике, что требует исследования внутриорганизационных процессов адаптации, саморегулирования, самоорганизации, прогнозирования и планирования, координации, принятия решений и т.п.

Таким образом, в исследовании системы организации следует четко определить границы производственной (управляемой) и управляющей подсистем, хотя в ряде случаев такие рамки во многом будут условны. Базовой ячейкой каждой из подсистем системы организации является элемент, который структурно автономен (локален), функционально специфичен и однороден, но одновременно функционально интегративен с другими элементами, подсистемами, их внутренней и внешней средой. Это обусловливает взаимодействие и взаимосвязь всех составляющих системы как во времени, так и в пространстве. Следовательно, исследование того или иного объекта как системы целостного комплекса взаимосвязанных и взаимодействующих элементов необходимо осуществлять в единстве со средой, в которой он находится.