- •Кислова т.А. Исследование систем управления/ Курс лекций. – сп: спгувк, 2001. -
- •Введение
- •1. Системы управления как объект исследования
- •Социальная система
- •Организация
- •Система управления
- •2. Характеристика элементов системы управления
- •4. Принципы построения и функционирования систем управления
- •4.1. Общие принципы для систем управления
- •4.2. Общесистемные принципы для систем управления
- •4.3. Специальные принципы для систем управления
- •5. Состав подсистем управления
- •6. Функциональная роль исследования в развитии систем управления
- •7. Практическая формула диалектического подхода к исследованию
- •8. Принципы системного подхода
- •Принцип целостности
- •Принцип декомпозиции ( разъединения )
- •Принцип иерархической упорядоченности
- •Принцип неопределенности
- •Принцип самоорганизации
- •Принцип лидерства
- •9. Системный анализ в исследовании управления
- •Моделирование в исследовании управления
- •Основная методологическая база исследования систем управления
- •Классификация видов исследования
- •12. Состав и выбор методов исследования систем управления
- •13. Приемы анализа и обоснования
- •14. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления
- •15. Функционально – стоимостной анализ систем управления
- •Форма матрицы формирования информационных данных о трудоемкости и стоимости выполнения функций управления
- •16. Исследование управления посредством социально – экономического экспериментирования
- •17. Тестирование в исследовании систем управления
- •Измерение степени сплоченности – разобщенности в группе;
- •18. Экспертные оценки в исследовании систем управления
- •19. Социологические исследования
- •19. 2. Программа и план социологического исследования
- •Разведывательный ( формулятивный ),
- •Описательный ( аналитический ),
- •Экспериментальный.
- •19. 3. Анализ и обработка результатов социологического исследования
- •20. Рефлексионное исследование систем управления
- •21. Планирование и организация процесса исследования систем управления
- •Примерный состав работ, осуществляемый при исследовании
- •22. Принципы определения эффективности исследования систем управления
- •23. Диагностика систем управления
- •24. Управленческое консультирование на предприятиях
- •Краткий терминологический словарь
- •Список литературы содержание
- •Системы управления как объект исследования
5. Состав подсистем управления
Как исходный (главный) принцип системного управления, так и все общие, а также общесистемные и специальные принципы предопределяют сочетание в СУ линейного, функционального и обеспечивающего управления и наличие соответствующих взаимосвязанных подсистем управления: общей линейной, целевых, функциональных и обеспечивающих (рис. ).
В подсистеме общего линейного управления осуществляется вся общая управленческая деятельность руководителей организации, которые имеют право принимать окончательные решения по отношению к своему подчиненному персоналу и за результаты деятельности которых они должны нести ответственность. В этой подсистеме можно выделить четыре уровня управления:
0-й - высший предпринимательский организационно-целевой (высшее звено предпринимательского управления, включающее предпринимателей – членов высших органов управления);
1-й – высший организационно-целевой исполнительный (высшее исполнительное звено);
2-й – координационно-контрольный исполнительный (среднее звено управления);
3-й – технико-операционный исполнительный (низовое исполнительное звено управления).
К рис.
ЦЕЛЕВЫЕ ПОДСИСТЕМЫ:
1 – управления качеством;
2 – управления выполнением плана производства и поставок продукции;
3 – регулирования затрат и управления ресурсами;
4 – управления развитием производства и совершенствованием управления;
5 – управления социальным развитием коллектива;
6 – управления охраной окружающей среды.
КОМПЛЕКСНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОДСИСТЕМЫ:
1 – производственного руководства (организация основного, обеспечивающего и обслуживающего производства; оперативное управление производством);
2 – технического руководства (организация работ по стандартизации; управление технической подготовкой производства; управление технологическими процессами; организация метрологического обеспечения; технический контроль и испытания продукции);
3 – экономического руководства (перспективное и текущее технико-экономическое и социальное планирование; организация труда и заработной платы; организация финансовой деятельности; учет и отчетность; экономический анализ);
4 – руководства внешнехозяйственными связями (материально-техническое снабжение; сбыт продукции);
5 – руководства капитальным строительством (собственное и подрядное);
6 – руководства кадрами и творческой деятельностью трудового коллектива (организация работы с кадрами; организация творческой деятельности трудового коллектива).
ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ПОДСИСТЕМЫ:
1 – оснащения техническими средствами и оргтехникой;
2 – делопроизводства;
3 – организации и ведения нормативного хозяйства;
4 – информационного обеспечения управления;
5 – правового обеспечения;
6 – хозяйственного обслуживания.
ОБЩИЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В ПОДСИСТЕМАХ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ:
прогнозирование и планирование;
организация и координация работ;
мотивация (активизация и стимулирование);
выполнение работ;
регулирование;
контроль;
учет;
анализ.
Рис. Двухмерная структурная функционально- целевая модель системы управления промышленным предприятием.
В составе целевых подсистем осуществляется управление по достижению основных целей деятельности организации, которые обеспечивают выполнение миссии организации и ее главной (генеральной) цели. Конкретный состав целевых подсистем зависит от предназначения и целей организации, но в любом случае имеет смысл включать в состав целевых подсистем СУ подсистему управления качеством продукции (услуг).
В функциональных подсистемах управления осуществляется специализированная управленческая деятельность, которая обособилась в результате кооперации и разделения труда. Их состав определяется конкретными функциями управления и применительно к производственной организации может быть сгруппирован в комплексные функциональные подсистемы (технического руководства; экономического руководства и др.).
Состав обеспечивающих подсистем (подсистем обеспечения) определяется потребностями общего линейного, целевого и функционального управления. Главное, что при этом должны быть созданы условия, гарантирующие правомочность, обоснованность, достоверность, рациональность, своевременность и действенность всей СУ.
В производственной подсистеме системы организации, например промышленного предприятия, с учетом «продуктового» подхода может формироваться и функционировать следующий состав субподсистем:
основная «продуктовая» заготовительная субподсистема;
основная «продуктовая» обрабатывающая субподсистема;
основная «продуктовая» сборочная субподсистема;
обеспечивающая «продуктовая» энергетическая субподсистема;
обеспечивающая «продуктовая» ремонтно-техническая (в том числе электроремонтная) субподсистема;
обеспечивающая «продуктовая» инструментальная субподсистема;
обеспечивающая «продуктовая» метрологическая субподсистема;
обеспечивающая «продуктовая» транспортная субподсистема;
обеспечивающая «продуктовая» складская субподсистема.