- •Кислова т.А. Исследование систем управления/ Курс лекций. – сп: спгувк, 2001. -
- •Введение
- •1. Системы управления как объект исследования
- •Социальная система
- •Организация
- •Система управления
- •2. Характеристика элементов системы управления
- •4. Принципы построения и функционирования систем управления
- •4.1. Общие принципы для систем управления
- •4.2. Общесистемные принципы для систем управления
- •4.3. Специальные принципы для систем управления
- •5. Состав подсистем управления
- •6. Функциональная роль исследования в развитии систем управления
- •7. Практическая формула диалектического подхода к исследованию
- •8. Принципы системного подхода
- •Принцип целостности
- •Принцип декомпозиции ( разъединения )
- •Принцип иерархической упорядоченности
- •Принцип неопределенности
- •Принцип самоорганизации
- •Принцип лидерства
- •9. Системный анализ в исследовании управления
- •Моделирование в исследовании управления
- •Основная методологическая база исследования систем управления
- •Классификация видов исследования
- •12. Состав и выбор методов исследования систем управления
- •13. Приемы анализа и обоснования
- •14. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления
- •15. Функционально – стоимостной анализ систем управления
- •Форма матрицы формирования информационных данных о трудоемкости и стоимости выполнения функций управления
- •16. Исследование управления посредством социально – экономического экспериментирования
- •17. Тестирование в исследовании систем управления
- •Измерение степени сплоченности – разобщенности в группе;
- •18. Экспертные оценки в исследовании систем управления
- •19. Социологические исследования
- •19. 2. Программа и план социологического исследования
- •Разведывательный ( формулятивный ),
- •Описательный ( аналитический ),
- •Экспериментальный.
- •19. 3. Анализ и обработка результатов социологического исследования
- •20. Рефлексионное исследование систем управления
- •21. Планирование и организация процесса исследования систем управления
- •Примерный состав работ, осуществляемый при исследовании
- •22. Принципы определения эффективности исследования систем управления
- •23. Диагностика систем управления
- •24. Управленческое консультирование на предприятиях
- •Краткий терминологический словарь
- •Список литературы содержание
- •Системы управления как объект исследования
Краткий терминологический словарь
Анализ – всесторонний разбор, рассмотрение; метод научного исследования путем рассмотрения отдельных сторон, свойств, составных частей чего-либо; составная часть любого исследования; функция управления. Как функция анализ представляет собой относительно обособленный вид управленческой деятельности, включающий творческое изучение, систематизацию, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфических свойствах рассматриваемого объекта. Как правило, это осуществляется с целью определения трудностей и противоречий, движущих сил, возможностей, целесообразных путей развития и совершенствования объекта.
Анализ экономический – совокупность методов получения и обработки экономической информации о хозяйственной деятельности организаций различных подразделений, позволяющих определить закономерности и связи между экономическими явлениями и процессами, обеспечить научно-обоснованную оценку результатов работы и выявить резервы повышения качества и эффективности их функционирования.
Жизненный цикл продукции – совокупность процессов создания и использования ( потребления ) продукции определенного вида от начала исследования до ее утилизации или уничтожения включительно.
Исследование – научный труд; научное изучение; процесс выработки новых научных знаний; один из видов познавательной деятельности.
Качество продукции – определенная совокупность свойств продукции, потенциально или реально способной в той или иной мере удовлетворять потребности при ее использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.
Методические положения исследования – строго последовательные, систематические, точно сформулированные и следующие плану научно-обоснованные утверждения по выполнению исследовательских процедур и операций.
Метод – система правил и приемов изучения явлений; способ теоретического исследования и практического осуществления чего-либо; путь исследования; теория, учение – совокупность приемов или операций теоретического или практического исследования действительности; способ достижения целей.
Методологические положения управления – научные, обоснованно сформулированные утверждения о принципах, методах, способах и формах управленческой деятельности.
Методология – учение о принципах построения, формах и способах познавательной деятельности; учение о научных методах познания; совокупность методов, применяемых в отдельных науках; учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности.
Методы управления – способы осуществления управленческой деятельности, воздействия на управляемые объекты с целью достижения поставленных целей.
Методы исследования – совокупность целенаправленных действий и способов получения новых знаний об управленческих отношениях и системе управления.
Подсистема целевая – неотъемлемая составная часть системы управления, обеспечивающая комплексность управления для достижения одной из основных целей деятельности предприятия путем интеграции и координации выполнения конкретных ( специальных ) функций управления.
Подсистема функциональная – неотъемлемая часть системы управления, обеспечивающая выполнение соответствующей конкретной ( специальной ) функции управления для достижения основных целей деятельности предприятия.
Подсистема обеспечивающая – неотъемлемая составная часть системы управления, обеспечивающая правомочность, обоснованность, полноту и своевременность управления.
Продукция конкурентоспособная – продукция, обладающая высокими потребительскими, организационно-экономическими и социально-психологическими свойствами, способная выдержать на рынке в определенный период времени соперничество, обеспечить относительно аналогичной продукции конкурентов повышенный спрос и преимущества при ее сбыте.
Система управления – совокупность взаимосвязанных элементов ( целей, функций, организационных структур управления, методов управления, кадров управления и др. ) и подсистем управления, взаимодействующих между собой для достижения главной и основных целей деятельности предприятия. Система характеризуется целостностью и упорядоченностью элементов и подсистем, отражающих особенности объекта управления.
Системный анализ – совокупность методов и средств, позволяющих исследовать систему управления в целом и на основе результатов этого исследования обосновать управленческие решения, в частности по совершенствованию непосредственно системы управления. Системный анализ предполагает четкое вычленение системы управления и определение ее границ, входов и выходов ( формирование внешней структуры системы ), определение целей функционирования и развития системы, ее внутренней структуры, изучение и анализ особенностей всех компонентов системы, их взаимосвязей и взаимозависимостей, а также связей с другими системами. Методология системного анализа вытекает из системного подхода к исследованию систем управления.
Стратегия управления – общий план правил и направлений ведения управленческой работы для достижения целей организации.
Цель управления – желаемый результат состояния объекта управления, выраженный качественно и ( или ) количественно преимущественно с указанием сроков ее достижения, исполнителей и ресурсов.