80. Розкрийте зміст специфічних проблем індивідуального психологічного консультування.

Sндивідуальне консультування це вид спеціально організованого спілкування, у процесі якого психолог-консультант допомагє клєнтові дослідити i прояснити свою життєву сітуацію, актуалізувати додаткові сили i здібності, щоб знайти вихід із складних для нього обставин. Результатом консультування може вважатись інсайт (З.Фрейд), просто "сповідь" (Р.Мей), або, як вважають екзистенціалісти, сповнена розумінння, підтримки i співпереживання "зустріч", яка, можливо, стане поворотним моментом у пpoцeci життетворчості.

Для консультування характерний білш м'який психологічний вплив на людину, коротша тривалість роботи (5-6 зустрічей). Завданнями консультування є переважно:

• надання психолопчної інформації;

• інтеграція особистості, подолання внутрішньої конфліктності та узгодження її інтересів;

• активізація психічних pecypciв кліента;

• подолання особистісних обмежень та освоения нових поглядів на власну життеву ситуацію;

• професійні підтримка i порада;

• смислотворення та перебудова iepapxii цінностей;

• створення основи для формування інсайтів з приводу "глухих кутів життя" та допомога у розв'язанні гострих життєвих проблем;

• вироблення адекватних форм поведінки в різних життєвих ситуаціях та інш.

81. Охарактеризуйте комунікативні техніки в консультативній допомозі.

Мовчання. Хоча мовчання, більш-менш тривалі паузи, деколи тяжкі для недосвідченого спеціаліста, представляються спочатку майже непереборною перешкодою, насправді воно є однією з найважливіших технік у процесі надання психологічної допомоги. Її треба вміти осмислити, необхідно нею оволодіти.Сенс мовчання може бути різним: ознака опору, ознака самоаналізу, вираження відчаю та безвиході або, навпаки, - канунінсайта. Розпізнати психологічний і символічний образ мовчання, тим більше ефективно розпорядитися ним, - велике мистецтво. Найбільш загальні прийоми реагування у ситуації мовчання: кивок, повторення останніх слів (своїх або клієнта), перефразування останнього висловлювання (свого або клієнта); якщо клієнт продовжує мовчати - допомогти йому у вираженні стану: "Вам зараз важко говорити"; "Можливо, ви не знаєте, як на це відреагувати "або" Можливо, вас це засмутило ". У крайньому випадку, якщо мовчання триває, консультант зобов'язаний, з повагою поставитися до поведінки клієнта і прийняти його як даність.

Епатіческое слухання. Консультант уважно слухає клієнта, не вербально або словесно висловлюючи своє слідування думкам і почуттів клієнта, часом майже непомітно поглядом, словом, вербалізацією поощеряя клієнта до більш глибокого висловом самого себе і до саморозкриття. Основне правило емпатичних слухання (тобто приймає, що розповідає про те, що слухає переживає ті ж почуття, що і хто говорить) - не співчувати, а співпереживати, створюючи емоційний резонанс переживань клієнта.

Прояснення. Техніка спрямована на розкриття сенсу (мотиваційного, цільового, операціонального) як для консультанта, так і для клієнта, його власних дій. Допомагає відстежити амбівалентність почуттів і відносин, особливості використовуваних захисних механізмів, мислення і т.д.

Рефлексивна вербалізація. Відноситься до різновидів вербалізацій, призначення яких - посилення емоційно смислового резонансу висловлювань клієнта. Носить не інтелектуальний, як у методології, характер, а скоріше емоційний, що відрізняє рефлексивний парафраз від інтерпретації. Зміст рефлексивної вербалізації відображає немотиваційно-причинний, а емоційно-модальний пласт висловлювань. Розрізняються різні рівні рефлексивних вербалізацій - від "Відлуння вербалізацій" до "вербалізацій-генералізації".

Інтерпретація. Техніка роз'яснення (пояснення) клієнту прихованого сенсу його висловлювань. Інтерпретація може виражатися в позитивної, пропозіціональной або питальній формі. Одна з найбільш складних і неоднозначних в оцінці технік, інтерпретація має надзвичайно потужним терапевтичним потенціалом, допомагаючи при правильному використанні впоратися з занепокоєнням, усвідомити або пом'якшити психологічні захисту.Найбільш продуктивний спосіб використання інтерпретацій - надати клієнту можливість самому проінтерпретувати свої висловлювання чи поведінку. Іноді інтерпретація може виглядати як "читання між рядків".

Саморозкриття. Функції цієї комунікативної техніки по-різному трактуються і використовуються в різних концепціях консультування та психотерапії. У гуманістичній парадигмі саморозкриття психолога трактується як один з основоположних прийомів у встановленні робочих відносин і полегшення саморозкриття клієнта. У поведінкових концепціях саморозкриття розуміється як різновид моделювання поведінки психологом, сенс якого - у підкріпленні бажаного способу дій з боку клієнта. Як би там не було, істотним моментом в саморозкриття є наступний: техніка повинна застосовуватися не за принципом "А от у мене теж, пам'ятаю, було... ", А в руслі потоку переживань клієнта, відгукуючись на його почуття та підтверджуючи, що його переживання розуміють і поділяють.

Конфронтація. Техніка призначена для відповідального оголення протиріч, ігор, нереалістичних захистів, які ускладнюють саморозуміння клієнта і ведуть у глухий кут консультативну бесіду. Складна і потребує великої майстерності в застосуванні (наприклад, в роджеріанском напрямку вона взагалі не використовується) техніка створює певну напругу в бесіді і тому повинна використовуватися з особливим мистецтвом.

Оскільки вона здатна викликати відчуття тиску, слід уникати зайвої категоричності, звинувачувального тону, оцінковості суджень.

Навпаки, м'якість, нейтральність, навіть деяка емоційна відстороненість сприяють більш ефективному впливу цієї техніки.

Підведення підсумків. Ця техніка є однією з найбільш бажаних при завершенні першої зустрічі. Специфіка її застосування полягає в тому, що вона може використовуватися як реальне узагальнення і зв'язування воєдино часом плутаних, фрагментарних висловлювань клієнта й, навпаки - шляхом демонстрації відмови від використання заключних узагальнень з метою підкреслити значимість, складність обговорюваних питань і небажання психолога-консультанта спрощувати їх. Поточне підведення підсумків, на відміну від завершального, допомагає структурувати процес консультативної бесіди і розставити деякі смислові віхи.