10. Деловое чутье на нужных людей.
01.09.2008 Общий менеджмент 73
4. Внутренняя среда менеджмента
«Фирма может извлекать ренты не потому, что обладает лучшими ресурсами, а скорее вследствие наличия у нее отличительной способности, позволяющей лучше использовать эти ресурсы». Э.Пенроуз (1959)
01.09.2008
Общий менеджмент
74
Схема «3S» («ЗС») Сайруса Гибсона
«Бриллиант» Гарольда Ливитта
Элементы
управления: Люди
Информация
Задачи Структура Контроль
Окружающая среда
Факторы производства Труд (Персонал) Информация
Менеджмент
Земля. Капитал.
01.09.2008
Общий менеджмент
76
1.
2. 3. 4.
5.
Внутренняя среда менеджмента
Внутренняя среда фирмы включает факторы, которые она может полностью контролировать, среди которых:
Миссия, цели, задачи и стратегии
Технологии
Люди (менеджмент и персонал)
Организационная (корпоративная) культура
Структуры организации и бизнес-
процессы
01 09.2008
Общий менеджмент
77
2.Технологии\
Внутренняя
среда организации
1. Миссия, видение, цели и стратегии.
Миссия - основная общая цель организации олицетворяющая смысл ее существования.
Видение - это идеальный образ фирмы в достаточно далеком будущем. Цели должны учитывать, что фирма -это социальный институт.
01.09.2008 Общий менеджмент 79
«Если руководитель пришел на собрание и сказал: "У меня было видЕние, завтра начинаем реструктуризацию", - то, вероятно, у него "крыша потекла".
Если он сказал: "С сегодняшнего дня мы работаем, основываясь на вИдении", - то это новый научный подход».
Мария Евневич
Журнал "Петербург на Невском", №4(75), 2003 г.
01.09 2008 Общий менеджмент 80
2. Технологии
«Нельзя управлять стратегиями третьего поколения через организации второго поколения с руководителями первого... Реальная проблема - в самих руководителях. Они опираются на старую модель».
Самантра Гхошал (Лондонская школа бизнеса).
з. Люди.
Задача руководителя создать на фирме условия, помогающие людям проявить их лучшие качества. «В конце концов работа менеджера сводится к получению необыкновенных результатов от обыкновенных людей».
Самантра Гхошал (Лондонская школа бизнеса).
01.09 2008 Общий менеджмент 82
4. Культура.
«Успешными компаниями движут внутренние амбиции, а не курс акций. Амбиции и ценности - вот что ими движет. Вам нужно создать напряженность между реальностью и желаниями».
Самантра Гхошал (Лондонская школа бизнеса).
01.09.2008 Общий менеджмент 83
«Культура... - это просто то, как все устроено, и такая культура спонтанна и неуправляема. Это все равно культура, но она не обязательно соответствует желаниям менеджеров. Культура как корневая метафора - это то, чем является сама организация, а не то, что она имеет». Крис Грей (2005)
Т - time bound (определенный во времени).