01.09 2008 Общий менеджмент 23

8. Психологическая устойчивость -

умение сохранять самообладание в экстремальных ситуациях, «держать удар», не впадать в состояние «грогги»

9. Честолюбие

10. Чувство юмора

Пирамида качеств менеджера

1-й уровень

Результативность

2-й уровень

Дано от природы: Способность Потребность работать с действовать людьми

Приобретено:

Знания		Навыки и умения

_н

3-й уровень

Честолюбие

Инициативность

Интеллект -

Целеустремленность
Оптимизм
Чувство юмора

Самодостаточность

Фундаментальное обраюванне

Глубина экономического мышления

Умение планировать

I

Умение работать в команде

Интуиция

Настойчивость

Готовность к жертвам

Стратегическое видение

Умение использовать ресурсы

Психологическая устойчивость

Обучаемость

Слайд А.И.Стешова, ЗАО «Институт «Стройпроект»

01.09.2008

Общий менеджмент

25

Школы бизнеса

«В школах бизнеса студентов учат, что есть такая профессия «менеджер» и что они уже вполне готовы занять руководящие посты. Это жестокий розыгрыш, шутка. В школах учат лишь тому, как занять пост в компании, но <ц не как управлять ею».

Эдварде А. Рейнольде (1983)

01.09.2008

Общий менеджмент

26

Школа бизнеса представляет собой «перерабатывающий завод по подделке интеллектуальной собственности».

Томас Френк

6. Празднуй свой успех. 7 Выслушай каждого.

8. Делай больше, чем обещал.

9. Работай умнее, чем другие, ю. Сам прокладывай свой путь.

01.09.2008 Общий менеджмент 46

«Пока западные компании в 1970-х г. г. выпускали неэкономичные машины, используя дорогостоящий труд огромного количества недовольных своей жизнью работников, Toyota рвалась вперед, воплощая идеи Деминга. В начале 1980-х г. г. западные компании проснулись и начали «проповедовать» евангелие от Деминга. Но было уже поздно - Toyota давно всех опередила». Дез Дирлав, 2003

01.09 2008 Общий менеджмент 47

Принципы лидерства У.Э.Деминга

1. Лидер понимает, как работа его группы сочетается с целями компании

2. Лидер работает не только с текущей, но и с предшествующими и последующими стадиями процесса производства

з. Лидер пытается создать для всех такую атмосферу, чтобы работа доставляла радость

4. Лидер тренер и советчик, но не судья

5. Лидер использует цифры для того, чтобы с их помощью понять мотивы своих людей и себя самого

6. Лидер работает, чтобы улучшить систему, в которой трудится он и его сторонники

7. Лидер создает атмосферу доверия и понимает, что эта атмосфера требует от него идти на риск