48 Технология разработки и оценка эффективности управленческого решения.

Разработка и осущ. эффективных управленческих решений является важной предпосылкой обеспечения конкурентоспособности продукции и поной организации, а также создание оптимальной стурктуры организации, осуществление обоснованной кадровой политики и рационализации других сторон деятельности предприятия.

Основные этапы разработки управленческих решений.

1. Получение информ. о ситуации.

2. Определение целей

3. Разработка оценочной системы

4. Анализ ситуации

5. Диагностика ситуации

6. Разработка прогноза развития ситуации

7. Регенерирование альтернативных вариантов управленческих решений

8. Отбор вариантов управленческих воздействий

9. Разработка сценариев развития ситуации

10. Экспертная оценка вариантов управляющих объектов

11. Коллективная экспертная оценка

12. Разработка плана действий

13. Контроль осуществления плана

14. Анализ результата развития данной ситуации после управленческих воздействий.

Показатели эффективности: рентабельность, оборачиваемость оборотных средств, фондоотдача, производительность труда.

49 Требования к руководителю

Всю работу по управлению делят на 2 части:

1. Управление деятельностью (поддержание компетентности, руководство деятельностью)

2. Управление персоналом (управление людьми, работа руководителя)

Руководитель должен иметь:

• Широкое представление о положении дел, осознавать изменения во внешней среде и возможности их использования.

• Чуткость к ситуации внутри и во вне фирмы

• Творческий подход и умение мотивировать себя и персонал

• Желание и способность сотрудничать

• Умение сотрудничать и выполнять план

• Способность идти на риск

• Способность принимоть решения

• Готовность дать оценку, полученным результатам и определить программу развития фирмы и персонала

В повседневной работе руководитель должен постоянно получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делигировать, обеспечить четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения не зависимо от себя, должен гордиться собой и подчиненными, желать сотрудничать и разрешать конфликты.

50. Автоматизация управления предприятием.

Подходы:

1. Хаотичная А. – чёткого плана нет. Процесс внедрения современных информац. технологий, определяется локальными задачами, а не потребностями предприятия в целом. В рез-те: предпр. получ. разрозненные прикладные программы. Стоимость их интеграции сравнима с общей стоимостью комплексного решения. Создаются фрагменты информационной структуры, кот. не могут применяться в практич. деят-сти предприятия, при этом предприятие несёт дополнит. затраты на дублирование ф-ций, кот. должна выполнять информационная система управления.

2. А. по участку – А. отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединённых по функциональному признаку. Выбирают в след. случаях:

• если инвестиционные ресурсы не достаточны для решения задач А. в полном объёме

• есть участки, где применение автоматизированных систем даёт значит. эффект

• технологии произв-ва или иные условия не позволяют обходиться без автоматизированных систем. Чаще всего такой подход применим для автоматизации информацизации информационных участков. В этом случае основным средством управлением явл. АСУтехнолог. процессом

3. А по направлениям – подразумевает А. отдельных направлений деятельности предприятия (производство, сбыт, снабжение…).Прим. при использовании систем управления MRP II (Manufacturing Resource Planning или Enterprise R.Pl.). Отличается след.:она предполагает участие в этом процессе всех организационных подразделений функционирования, кот. связано с автоматизированным направлением.

4. Полная А . управления предприятием ИАСУП. Создаётся интегрированная автоматизированная система управления предпр. Представляющая собой объединение большого уоличества элементов различного уровня и разл. направления. В АСУ выделяют функциональную и обеспечивающую часть. Функциональная часть делится на подсистемы, кот. выполн. основные ф-ции управл. предпр. Функциональные подсистемы копируют структуру ручного управления.

Выделяют след. подсистемы (ф-ции):

• управление технологической подготовкой произв-ва

• оперативное управл. основным производством

• управл. материально-техническим снабжением

• управл. реализацией и сбытом

• технико-экономич. планирование

• бухгалтерский учёт

• управл. качеством продукции

Обеспечивающая часть включ:

• организационное

• информационное

• техническое

• математическое

• программное

• лингвистическое

• правовое

• экономич. обеспеч.

Интеграция предполаг. такое объединение и согласование управленческих ф-ций, чтобы в ходе процесса управл. предпр. обеспечивалась оптимизация его деятельности. Проявление интеграции в технич. обеспечении – локальные вычислит. сети и связь с внешней средой через глобальные сети. В инфопмационном обеспечении – ведение баз данных от управления СУБД.