- •1. Понятие производственного предприятия.
- •2. Классификация предприятий
- •3. Виды объединений.
- •5. Факторы прямого воздействия внешней среды.
- •6. Факторы косвенного воздействия внешней среды.
- •7. Понятие производственного процесса.
- •8. Структура производства.
- •9. Виды производственных процессов.
- •10. Принципы рациональной организации производства.
- •11. Понятие производственного цикла.
- •12. Виды движения предметов труда по операциям.
- •13. Генеральный план предприятия.
- •14. Методы организации производства.
- •15. Особенности поточного производства.
- •16. Автоматизация производственных процессов.
- •17. Понятие качества. Ресурсосберегающие и природоохранные показатели качества.
- •18. Функциональные показатели качества.
- •19. Понятие сертификации.
- •20. Схемы проведения сертификации.
- •21. Организация технического контроля предприятия.
- •22. Состав этапов прикладных нир.
- •23. Организация материально-технического обеспечения предприятия.
- •24. Организация инструментального хозяйства.
- •25. Организация ремонтного хозяйства.
- •26. Организация энергетического хозяйства.
- •27. Организация транспортного хозяйства.
- •28. Организация складского хозяйства.
- •29. Примерный перечень работ на этапах окр (опытно-конструкторских работ).
- •30. Конструкторская подготовка производства (кпп).
- •31. Технологическая подготовка производства(тпп).
- •32. Организационно-экономическая подготовка производства.
- •33. Организация процессов освоения производства новой продукции.
- •34. Организация сбыта продукции предприятия.
- •35. Структура и основные функции службы сбыта.
- •36. Планирование производства и продажа продукции.
- •37. Оценка рынков сбыта и конкурентов.
- •38. Риски и неопределённость при разработке и реализации планов.
- •39. Финансовое планирование на предприятии.
- •40. Задачи и функции опп (оперативно-производственного планирования).
- •41. Организация опп на предприятии
- •42. Структура опп
- •43. Виды производственного планирования
- •44.Сущность, содержание и задачи менеджмента на предприятии
- •45. Методы и технологии управления предприятием
- •46. Кадры управления предприятием.
- •47 Стили управления
- •48 Технология разработки и оценка эффективности управленческого решения.
- •49 Требования к руководителю
- •50. Автоматизация управления предприятием.
35. Структура и основные функции службы сбыта.
Для орг-иикоммерч-ой деят-сти по реал-ции гот. прод-ии(ГП) на предпр-ях создается СБ.
Осн-ые задачиСБ:1) изучение спроса и устан-ние тесных контактов с потреб-ми продукции; 2)поиск наиболее эффект-ых каналов и форм реал-ии, отвечающих треб-ям потреб-лей; 3)обесп-ние доставки прод-ии потреб-лю в нужное время; 4)контроль за ходом реал-иипрод-ии в целях снижения коммерческих (внепроизв-нных) издержек и ускорение оборачиваемости оборотных средств.
Орг-ция сбыта прод-ии базируется на маркет-выхисслед-ях, кот-ыеявл-ся основой всех маркет-ых действий(исслед-ие потребностей и спроса на данную продукцию, исслед-ие емкости рынка и т.д.)
Виды организации сбыта:1)Орг-ция «по функциям» (внешние рынки и производимые товары рассма-ся в виде некот-ых однородностей), предусм-ет создание специализированных отделов, в т.ч. и управления сбытом. Она целесообразна, если товаров и рынков у предпр-ия немного.2)Орг-ция «по видам товаров» требует специфических условий произв-ва, сбыта, обслуж-ия в связи с множеством товаров. В ней созд-ся группы работников, заним-хся «своим» товаром.3)Орг-ция «по рынкам» требует специальных знаний по обслуж-июпрод-ей опред-ой отрасли пром-сти или сегмента покуп-ей из разных отраслей. В ней выдел.группы работн-ов, заним-хся «своей» группой потреб-ей.4)Орг-ция «по территориям» позволяет учитывать специфику потр-ниятов-ов в каждом из регионов, жители кот-ых близки по демограф-им и культ-ымхаракт-кам.
Стр-раСБ включает управл-ие(отделы (группы, бюро) сбыта) и производ-ые подразделения (склады ГП, цехи (участки) комплектации, консервации и упаковки ГП, изготовления упаковочной тары, экспедиции и отгрузки)
Различают централизованную и децентрализованную СБ. При центр-ой форме складское хозяйство административно подчиняется непосредственно руководителю отдела сбыта. При децентр-ой форме отдел сбыта обособлен от складов ГП.
Содерж-ие функций сбытовой деятел-сти ГП на основе маркетинга вкл-ет 3 напр-ия: планирование (прогнозирование), орган-ию, контроль и координацию.
36. Планирование производства и продажа продукции.
Планир. произв-ва – процесс разработки и выполнения основных показателей годового плана. В годовом плане произв-ва каждого предприятия содерж. взаимосвязання система след. показателей:
Основные цели производственной деятельности фирмы и её подразделений на плановй период.
Объёмы и сроки произв-ва продукции с указанием конкр. колич. и качественных показателей по всей номенклатуре товаров.
Расчёт производственной мощности предприятия и его подразделений, подтверждающих её сбалансированность годовыми объёмами произв-ва, спроса и предложения.
Определение потребности ресурсов на выполнение годовой производственной программы предприятия и его подразделений, расчёт баланса полуфабрикатов и комплектующих.
Распределение планирования работ по основным цехам, а также срокам изготовления и поставки продукции.
выбор средств и методов достижения запланированных показателей, расчёт объёмов незавершённого произв-ва, коэффициентом загрузки оборудов. и площадей.
Обоснование методов и форм организации произв-ва запланированных товаров и контроль выполнения планов.
Предприятия могут использовать или формализованную, или гибкую систему планирования.
Формализованная с-ма основана на чётком разделении степеней и разделов планирования с жёстко обусловленными плановыми периодами при соблюдении последовательности плановых операций.
Гибкая система – нет жёсткой привязки времени принятия решений к плановому периоду. Появляется возм-сть для службы сбыта более оперативно принимать решения.
Предприятия действующие на рынках с установившимся кругом потребителей структурой спроса и конкуренцией, так называемых, зрелых рынках используются как правило относительно формализованные плановые системы. Предприятия, специфика сфер деятельности кот. заключ. в наличии нескольких независимых рыночных сегментах колебания объёма и структуры спроса, высокой степенью риска, агрессивными и динамично растущими конкурентами, чаще орентируются на гибкое управление сбытом с использованием целевых планов и сценариев, разрабатываемых по мере возникновения потенциально опасных ситуаций или при появлении новых перспектив.