- •01.Предмет, содержание и задачи курса дисциплины маркетинг
- •02.Банковский маркетинг. Предмет, субъекты и объекты банковского маркетинга..Txt
- •03.История возникновения и концепции развития Маркетинга..Txt
- •04.Цели и истинные цели системы маркетинга..Txt
- •1) Достижение максимально возможного потребления товаров.
- •2) Предоставление максимально широкого выбора.
- •3) Повышение качества жизни.
- •05.Маркетинг, как система деятельности на рынке..Txt
- •06.Маркетинговая среда. Характеристика основных элементов марк среды.Txt
- •07.Функции маркетинга и их характеристика..Txt
- •08.Разработка комплекса маркетинга..Txt
- •09.Система маркетинговых исследований. Основные цели и направления..Txt
- •10.Принципы организации маркетинга..Txt
- •12.Первичная информация, отбор источников информации..Txt
- •13.Анкетирование. Процесс составления и анализ анкеты. Организация опроса..Txt
- •16.Товар в системе маркетинга, классификация товара..Txt
- •17.Жизненный цикл товара. Сравнительная характеристика этапов жцт..Txt
- •18.Методы разработки новых товаров..Txt
- •19.Формы жизненного цикла товара..Txt
- •20.Товарный знак и его сущность..Txt
- •21.Цена, как категория рыночного хоз-ва. Функции и виды цен..Txt
- •22.Политика ценообразования. Задачи ценообразования..Txt
- •23.Стратегия ценообразования. Факторы, определяющие ценовую стратегию..Txt
- •24.Методы ценообразования на новый товар..Txt
- •25.Банковская стратегия ценообразования..Txt
- •26.Цели и методы банковских стратегий ценообразования..Txt
- •27.Методы распространения товаров. Типы каналов распространения..Txt
- •28.Виды системы доставки банковских продуктов для потребителя..Txt
- •29.Понятие и виды конкуренции..Txt
- •30.Конкуренция и методы конкурентной борьбы..Txt
- •31.32Коммуникационная политика. Основные направления и сущность рекламы..Txt
- •42.Стратегическое маркетинговое планирование..Txt
- •43.Виды маркетинговых стратегий и их характеристика..Txt
- •45.Понятие банковского продукта. Структура ассортимента банковских услуг..Txt
- •46.Планирование комплекса маркетинга для банка..Txt
- •47.Макросреда банка. Характеристика социально-экономического фактора, среды банка..Txt
- •48.Коммуникационная стратегия банка..Txt
- •49.Понятие рынка банковских услуг. Рыночные показатели..Txt
- •52.Маркетинговые мероприятия на этапах жцт..Txt
- •54.Товарная марка. Преимущества и недостатки использования марок..Txt
- •56.Сегментация рынка. Объекты и критерии рыночной сегментации..Txt
- •58.Процесс сегментации. Основные этапы.Txt
- •59.Методы сегментации рынка, типология потребителей..Txt
- •60.Поведение потребителей и методы его изучения. Жизненный цикл семьи..Txt
- •62.Политика привлечения клиентов, с целью использования высвобождающихся денежных средств..Txt
- •65.Особенности маркетинговых стратегий банка..Txt
- •66.Использование марок. Антимарочная политика на современном этапе..Txt
- •67.Основные типы жцт и их характеристика..Txt
- •68.Принципы сегментации банковских продуктов..Txt
- •69.Анкетирование самый распространенный метод исследований в маркетинге..Txt
- •71.Политика ценообразования в условиях жесткой конкуренции..Txt
- •72.Товар. Разработка и методы изучения..Txt
- •73.Вторичная информация. Плюсы и минусы её использования в разработке комплекса маркетинга..Txt
- •74.Каналы сбыта. Виды каналов сбыта..Txt
- •75.Оптовая и розничная торговля..Txt
- •76.Организация маркетинговой структуры управления предприятием..Txt
18.Методы разработки новых товаров..Txt
Выпуск новых товаров необходим для успешного развития любой организации. Их разработка связана с высоким уровнем риска. Исследования проведенные западными СМИ показали, что среди недавно выведенных на рынок товаров неудачу потерпели 20-25% товаров промышленного назначения и 30-35% -____________ потребления.
Причиной провала новых продуктов является:1. недостаточный анализ рынка – 45%2. дефекты товара – 29%3. недостаток маркетинговых мероприятий 25%4. чрезмерно высокие издержки – 19%5. конкуренты – 17%
6. производственные проблемы и другие причины – 12%
Существует 4 основных метода создания новых товаров:
1. Модификационный подход получил большое распространение. Он выявляет недостатки, а затем вносит изменения в характеристики товара или в его сервисное обслуживание.
2. Пионерный метод связан с использованием результатов фундаментальных научных исследований для создания принципиально новых товаров, обеспечивает предприятию лидерство и монопольное положение на рынке какой-то срок. Этот метод несет в себе высокую степень риска. По оценкам Японских фирм, рентабельными оказались только 50% новых изделий. В тоже время при модификационном – 75%.
3. Иметационный метод заключается в организационном сотрудничестве с конкурентами в виде создания совместных предприятий или совместной покупке лицензии или потента.
4. Случайный – используются случайные идеи – 5%.
19.Формы жизненного цикла товара..Txt
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – время с момента выхода товара на рынок (иногда с момента разработки товара) до ухода с рынка. В международном стандарте ИСО–904 называется «петля качества».
Формы ЖЦТ:
1. Традиционная. Показывает этапы внедрения, роста. Зрелости, спада.
2. «Бум» - свидетельствует о популярности продукта и стабильном сбыте в течении длительного срока (кока-кола, сникерс, известные марки автомобилей)
3. Увлечение – отражает ситуацию, когда спрос на товар в момент внедрения на рынок очень высок, но удержать его на таком уровне не удается (солнечные очки)
4. Продолжительное увлечение. Означает период быстрого роста, а затем быстрого падения и стабилизация спроса на уровне, который позволяет фирме решать поставленные задачи (кожаные куртки)
5. Мода. Означает периодические пики роста продаж. (елочные игрушки, купальники)
6. Ностальгия. Характеризует рост на товар, который вновь становится популярным.(джинсы клёш, обувь на платформе)
7. Провал. Означает, что товар не нашёл своего места на рынке.
20.Товарный знак и его сущность..Txt
Товар – это все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Товаром могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.
Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены внешнего вида и прочими атрибутами.
Товарная марка – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, кот. распознают и отличают товары и услуги одного продавца от группы продавцов.
Несколько типов обозначения торговых марок:
- фирменное имя (марочное название) – слово, буква или группы слов или букв, кот. могут быть произнесены, например «Сони», «ВАЗ».
- фирменный знак – символ, рис., отличительный цвет и т.д.
- товарный знак – товарная марка или часть её, обеспеченная правовой защитой. Чтобы превратить товарную марку в товарный знак, её необходимо зарегистрировать в установленном порядке.
Товарный знак – вид промышленной собственности, закрепленный парижской конвенцией 1883 г. В сочетании с ком. рекламой он представляет собой важное средство конкуренции. Правовая охрана товарных знаков осущ-ся более чем в 160 странах на уровне закона. В сентябре 92 года был принят закон « О товном знаке» Тов. Знакне должен содержать полное или частичное изображение гербов, флагов и др. гос-в эмблем и клейм, портреты госуд деятелей и известных людей. Запрещено использовать красный крест и полумесяц.
Товарный образ – персонифицированная торговая марка, логотип специально разработанный оригинальными начертаниями или сокращенное наименование фирмы или группы ее товаров.
Логотип – специально разработанный оригинал очертания или сокращенно наименования фирмы или группы её товов.