05.Маркетинг, как система деятельности на рынке..Txt

М-г – это вид человеческой деятельности, направлый на удовлие нужд и потреб посредством обмена.

1) Рынок – сфера свободного обращения товара и капиталов, а также движения рабочей силы и других факторов производства. Рынок может сформироваться на какой-либо товар, услугу и другой объект, имеющий ценностную значимость.

2) Товар-продукт труда, имеющий стоимость и обладающий способностью удовлетворить нужды потребителей и запросы покупателей. Кроме изделий и услуг товары могут быть личности, места, идеи, организации и различные виды деятельности.

3) Нужда –это чувство ощущения человеком нехватки чего-либо. Потребность – нужда, принявшая специфичную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, требующая удовлетворения. По мере прогрессивного развития общества растут потребности его членов. Запрос - потреб-сть, подкреплённая покупательской способностью.

4) Обмен – заключается в процессе получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо в обмен.

Сделка-коммерческий обмен, который предполагает наличие некоторых условий:

-2-3 стороны сделки, -согласованные условия её совершения, -согласованное время, -место и др.

Комплекс маркетинга- набор переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении привлечь потребителей со стороны целевого рынка.

В комплекс маркетинга входит всё, что фирма может предпринять для создания воздействия на спрос своего товара. Эти возможности определяются в 4-е основные группы:

Продукт – т.е.набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целевому рынку.

Цена – денежная сумма, которую потребители должны оплатить для получения товара.

Методы распространения – деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.

Методы стимулирования – деятельность фирм по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей купить его.

06.Маркетинговая среда. Характеристика основных элементов марк среды.Txt

Маркетинговая среда – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами и внутри фирмы и влияющих на возможности предприятия устанавливать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда состоит из внутренней и внешней среды(а внешняя ещё состоит из микросреды и макросреды)

Внутренняя среда состоит из объектов и сил, действующих внутри фирмы – руководство, финансовая служба, производственный отдел, служба материально-технического снабжения.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и её возможностям:

1) Клиентура(потребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, международный рынок)

2) Посредники(специалисты по организации товародвижения, агенства по маркетинговым исследованиям, кредитно-финансовые учреждения, торговые посредники)

3) Конкуренты(желания-конкуренты, товарородовые конкуренты, товаровидовые конкуренты, марки-конкуренты)

4) Поставщики

5) Контактные аудитории

Макросреду составляют факторы более широкого права, такие как -экономическая среда, политическая, научно – техническая, природная, демографическая и культурная среда.

1) Экономическая среда(ур. текущих доходов, доступных кредитов/экономические спады, высокий ур. безработицы)

2) Политическая среда(политическое устройство гос-ва/политическая система страны/ многообразие политических партий/ законодательные и нормативные акты)

3) Научно-техническая среда (ускорение научно-технического прогресса/ внедрение передового опыта и научных исследований производства)

4) Природная среда(дефицит различных видов сырья/рост загрязнений, подорожание энергии)

5) Демографическая среда(возрастает фактор уровня доходов населения/ уровень образования/доминирующая национальность)

6) Культурная среда(основные взгляды и ценности населения/второстепенные взгляды и ценности)