28.Виды системы доставки банковских продуктов для потребителя..Txt

Доведение банковского продукта до потребителя относится к числу важнейших задач, кот призван решать м-г. Система доставки банковских продуктов подразделяется на различные виды в зависимости от размера, типа предоставляемых услуг, и способа их оказания.

Выделяют следщие виды этих систем:

1) отделения, предоставляющие полный комплекс услуг (Сбербанк)

2) специализированные отделения, и отделения, предоставляющие ограниченный ряд услуг

3) полностью автоматизированные отделения

4) малочисленные отделения (передвижные пункты СБ. и других банков)

5) финансовые супермаркеты

6) система электронных платежей в пунктах продаж

7) банковские услуги с помощью Интернета и мобильного телефона

29.Понятие и виды конкуренции..Txt

Конкуренция (в переводе с лат. — соревнование) в узком смыс¬ле — это соперничество между отдельными лицами, различными, хозяйственными субъектами на каком-либо поприще с целью до¬стижения одной и той же цели.

Особое место конкуренция занимает в экономической сфере.

Конкуренция заставляет предпринимателей снижать цены и постоянно совершенствовать свою продукцию, чтобы удерживать свои позиции на рынке.

Виды конкуренции. С позиции м-га конкуренция м бтрех видов.

Функциональная конкуренция возникает потому, что потреб мудовл несколькими различными способами. Напри¬мер, различные продукты питания удовлетворяют потреб в еде, разнообразные спортивные принадлежности решают потреб в физическом развитии людей.

Видовая конкуренция возникает, когда имеются товы, пред¬назначенные для одной и той же цели, но различающиеся ка¬ким-либо важным для потребителя параметром. Например, авто¬мобили одного и того же класса могут отличаться друг от друга экономичностью (заднеприводные и переднеприводные автомо¬били) или мощностью двигателей (автомобили «Волга», «Моск¬вич», «Таврия»).

Предметная конкуренция возникает в ситуациях, когда различ¬ные фирмы выпускают практически идентичные изделия, котмогут отличаться разве что по качеству. Наиболее характерный пример такой конкуренции — телевизоры, котизготовляют¬ся практически из одних и тех же комплектующих деталей и узлов, и если и отличаются друг от друга, то только качеством сборки.

30.Конкуренция и методы конкурентной борьбы..Txt

Конкуренция (в переводе с лат. — соревнование) в узком смыс¬ле — это соперничество между отдельными лицами, различными, хозяйственными субъектами на каком-либо поприще с целью до¬стижения одной и той же цели.

В экономической литературе кон¬куренцию обычно разделяют на ценовую и неценовую.

Ценовая конкуренция - с помощью изменения цены (обычно ее снижения) продавец привлекает к своему тову внимание и тем самым увеличивает его сбыт.

Немаловажны¬ми факторами неценовой конкуренции выступают более низкое энергопотребление и металлоемкость, меры по предотвращению загрязнения окружающей среды, различные формы стимулиро¬вания сбыта. Среди методов неценовой конкуренции следует выделить конку¬ренцию по качеству и конкуренцию по условиям продаж. Конку¬ренция по качеству нашла особенно широкое применение в Япо¬нии, где многие японские фирмы, совершенствуя технологию пр-ва и повышая качество своих товов, сохраняли про¬дажные цены на мировом рынке неизменными. Конкуренция по условиям продаж проявл, когда две и более фирм продают однотипные товы с одинаковыми техни¬ческими характеристиками и примерно по одной и той же цене, но при этом одна из фирм предлагает дополнительные услуги (например, более длительный гарантийный срок или доставка това покупателю). По существу, здесь предлагается больший объем потребительских качеств за одну и ту же цену.

Противопоставлять ценовую и неценовую конкуренции, по-ви¬димому, не совсем правильно, поскольку неценовая конкурен¬ция — скрытая форма ценовой конкуренции.

Поскольку конкуренты фирмы оказывают определенное влия¬ние на выработку ею стратегии м-га и достижение успеха при выходе на целевой рынок, то фирме и ее службе м-га необходимо анализировать конкурентную структуру. Существуют четыре основные конкурентные структуры: монополия, олигопо¬лия, монополистическая конкуренция и чистая конкуренция.

При монополии на рынке присутствует только одна фирма-про¬изводитель. Это м бфирма, имеющая патент на тов. Это м бкомму¬нальное предприятие, местная энергетическая или транспортная компания. Государственная монополия (например, почтовое ведомство, железнодорожная компания, метрополитен) преследует цели, не обязательно связанные с получением прибыли. Она часто устанав¬ливает цены ниже себестоимости, если тов или услуга имеют общественно важное значение. Частные регулируемые монополии вынуждены согласовывать свою ценовую политику с государством. Частная нерегулируемая монополия позволяет устанавливать любую цену, которую м воспринять рынок.

Олигополия — это господство небольшого числа достаточно боль¬ших фирм, на долю кот приходится основная часть продаж какой-либо отрасли. Особенно ярко это проявл в автомобиль¬ной промышленности, на рынке средств информационной техно¬логии, бытовой техники. Работающие на рынках олигополистической конкуренции фир¬мы весьма чувствительны к м-говым стратегиям друг дру¬га и политике ценообразования. В случае снижения цен одним продавцом другие продавцы должны ответить тем же либо предложением большего числа услуг. Новым продавцам сложно проникнуть на такие рынки в силу высоких барьеров вхождения на них, а для их преодоления требуются высокие капитальные затраты.

Монополистическая конкуренция имеет место, когда существует достаточно большое число фирм, производящих и продающих дифференцированную продукцию в широком диапазоне цен. Фирмы пытаются добиться отличительного преимущества своей продукции и предложить покупателям разные варианты товов для разных потребительских сегментов. Кроме, того фирмы широко пользуются практикой присвоения марочных названий, рекламой, разнообразием упаковки и методами личной продажи. Новым фирмам достаточно легко внедриться на рынок ввиду сравнительно низких стартовых затрат. Чтобы иметь продолжительный коммерческий успех, фирмы должны постоянно пересматривать свои м-говые стратегии и сохранять отличительные преимущества своих товов.

Чистая конкуренция – большое количество фирм продает одинаковые товы (сырье, металл, ц/б) множеству покупателей. На этом рынке цены и товы одинаковые. Фирмы должны стремиться к созданию надежной репутации и политике продаж по минимально возможным ценам, привлекая к себе больше посредников и торговцев. Новые фирмы легко внедряются на рынке совершенной конкуренции.