20. Функции управления: планирование.

Планирование является важнейшим этапом и процесса управления, определяющим цели (предприятия, коллектива, личности), наиболее эффективные методы и средства, необходимые для достижения этих целей, и систему показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных задач.  Задачи планирования:  1) Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её структурных подразделений  2) Перспективная ориентация и ранее распознание проблем развития  3) Координация деятельности структурных подразделений и работников организации  4) Создание объективной базы для эффективного контроля  5) Стимулирование трудовой активности работающих  6) Информационное обеспечение работников организации  План – основа деятельности организации любой формы собственности и размеров; он содержит указания, кому, какую задачу и в какое время решать, какие ресурсы нужно выделить на решение каждой задачи.  Виды планирования:  · По периоду планирования – долгосрочное (5 лет), среднесрочное (от 1 года до 5 лет) и краткосрочное (до 1 года)  · По уровню планирования – организация в целом, подразделение, проект, отдельный исполнитель  · По предмету планирования – производство, сбыт, снабжение, персонал и т.д.  · По содержанию планирования – продуктово-тематическое (определение мероприятий по обновлению продукции, совершенствованию технологии и организации производства), ресурсное (расчеты материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для выполнения заданий)и календарное (планирование объемов работ, загрузки подразделений и исполнителей).  · По цели планирования – стратегическое и тактическое. 

Наиболее ответственным видом планирования является стратегическое планирование (прогнозирование). Прогнозирование является важнейшим инструментом принятия стратегических управленческих решений на основе анализа системы показателей: качественных (их часто называют ориентирами) и количественных (заданий). Основная задача стратегического планирования — определение путей и методов достижения поставленных целей. Основой стратегического планирования является объективный анализ состояния и возможностей организации. Цель анализа — выявление потенциальных возможностей, имеющихся резервов, причин неудач.  Тактическое планирование – это поиск и согласование наиболее эффективных путей и средств реализации принятой стратегии.  Этапы планирования:  · Постановка задач планирования (формирование цели и анализ проблем планирования)  · Разработка плана (формирование возможных вариантов решения проблемы планирование, оценка вариантов и принятие планового решения) Реализация планового решения ( доведение планового решения до исполнителей в виде планового задание, нормативов, показателей)

21. Функции управления: координация.

Координация – это центральная функция, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность процесса управления. Одно из основных условий успешной деятельности организации - согласованность действий менеджеров этой организации. Они не только не должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы они дополняли друг друга и вели к одной цели - цели организации, выраженной в долгосрочных и оперативных планах.  Соответственно, главная задача координации — это достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними. Эти связи чаще всего называются коммуникациями.  Виды коммуникаций:  • типовая процедура подготовки документов, координирующих управленческую деятельность;  • проведение собраний, совещаний, интервьюирование, анке­тирование и прочие возможности обсуждения проблем;  • установление неформальных связей.  Координация действий менеджеров происходит при подготовке документов — планов, приказов, отчетов, предложений, направляемых в другие организации, ответов на распоряжения и запросы властей и др.  Этапы координации:  1. Приготовление первоначального варианта документа исполнителем.  2. Сбор отзывов заинтересованных менеджеров и/или других организаций  3. Проведение согласительного совещания, на которое приглашают всех тех, с чьим мнением исполнитель не согласен. В результате дискуссии по ряду позиций достигается компромисс и возражения снимаются.  4. Окончательное решение по проекту документа с учетом оставшихся возражений принимает генеральный директор или совет директоров, т. е. высшая инстанция в данной организации.  Огромную важность для обеспечения эффективной организации имеет организация потоков информации. Она должна быть достаточной, но не излишней.  Совершенно необходимо для координации управленческих процессов в организации проведение регулярных совещаний и собраний для работников и руководителей функциональных подразделений. Важны и такие способности управленца, как умение отстаивать свою позицию и убеждать в своей точке зрения, при этом уметь идти на компромиссы.  Используя все формы коммуникативных связей, устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование действий руководителей и всех стадий процесса управления, представленных рассматриваемыми функциями.