57.Управління економікою якості

Під управлінням економікою якості мається на увазі управління: фінансами (планування, реалізація і контроль фінансової діяльності), пов'язаними з діяльністю підприємства у сфері якості; фінансовою звітністю та обробка економічних показників. Економічні показники обробляються з метою: оцінки ефективності системи якості та результатів діяльності у сфері якості; визначення терміну окупності витрат на якість, зв'язку витрат на якість і прибутку (ринкової ролі якості) для подальшого планування діяльності в галузі якості. виявлення неефективних видів діяльності і ініціювання заходів по внутрішньому удосконалення системи; надання керівництву звітів, що використовуються при офіційній оцінці вищим керівництвом стану системи якості та її відповідності політиці і цілям в галузі якості .

58.Система якості за українськими та міжнародними стандартами

Останніми роками широко застосовуються стандарти, в яких відображений світовий досвід управління якістю проду-кції на підприємстві. У 1987 р. Міжнародна організація по стандартизації прийняла міжнародні стандарти ІСО (ISO) се-рії 9000 за системами якості. Вони були розроблені з широ-ким використовуванням радянських (Львівської, Саратовсь-кої, Ярославської і інших систем бездефектної праці), япон-ських і інших систем забезпечення або управління якістю продукції. У багатьох країнах світу (Австрія, Німеччина, Фін-ляндія, Франція, Великобританія і ін.) стандарти ISO серії 9000 прийняті як національні. Відповідно до цих стандартів формується політика підприємства у сфері якості, тобто сис-тема якості, що включає забезпечення, поліпшення і управ-ління якістю продукції. Політика у сфері якості може бути сформульована у ви-гляді принципу діяльності підприємства або його довгостро-кової мети. Змістом цієї політики є: •    поліпшення економічного стану підприємства; •    розширення або завоювання нових ринків збуту; •    досягнення технічного рівня продукції, яки й переви-щує рівень провідних підприємств і фірм; •    орієнтація на задоволення вимог споживача певних га-лузей або певних регіонів;                           •    освоєння виробів, функціональні можливості яких ре-алізуються на нових принципах;                                                  •    поліпшення найважливіших показників якості продук-ції;       •    збільшення термінів гарантії на продукцію;                               •    розвиток сервісу.       

            

59.Порядок та процедура сертифікації системи менеджменту якості

.1 Процес сертифікації СУЯ поділяється на такі основні етапи:

- прийняття підприємством рішення про проведення сертифікації СУЯ;

- подання заявки на сертифікацію;

- розгляд ОС заявки та прийняття рішення про проведення сертифікації;

- проведення заходів аудиту заявника;

- оформлення результатів проведення робіт з сертифікації;

- проведення інспекційного нагляду за сертифікованою СУЯ.

4.2 Заявник, у випадку прийняття рішення про проведення сертифікації СУЯ, повинен провести такі заходи:

- ознайомитися з порядком проведення робіт, що наведений у цих умовах;

- підготувати комплект документів

- провести організаційно-технічні заходи, які забезпечать якісне проведення робіт;

- направити заявку на сертифікацію до ОС.