- •1. Американці при вирішенні проблем прагнуть обговорити не тільки загальні підходи, а й деталі,
- •3. Французи приділяють значну увагу попереднім домовленостям та попередньому обговоренню
- •17. Візитівка
- •18. Загальні аспекти підготовка та проведення ділових зустрічей
- •19. Організація ділової зустрічі
- •20. Види етикету
- •1. Необхідність і сутність фінансового менеджменту.
- •2. Характеристика і вимоги інформаційної системи фінансового менеджменту.
- •3.Об’єкт, мета і завдання фінансового менеджменту.
- •4. Показники, що формуються із зовнішніх джерел інформації, їх характеристика.
- •5. Вартість капіталу та його застосування в фінансовому менеджменті
- •6.Функції та механізм фінансового менеджменту
- •7. Характеристика зовнішніх і внутрішніх користувачів фінансової інформації.
- •8.Показники що формуються із внутрішніх джерел інформації,та їх характеристика
- •9.Принципи фінансового менеджменту
- •10.Сутність і класифікація активів підприємства
- •12.Оптимязація структури капіталу
- •13. Види центрів відповідальності на підприємстві, їх характеристика
- •14. Склад і структура активів підприємства.
- •15. Вартість капіталу, сутність та методика визначення
- •17. Оцінка рентабельності та прибутковості підприємства
- •19. Сутність капіталу підприємства, його види. Поняття і сутність компаундингу та дисконтування
- •20. Оцінка майбутньої і теперішньої вартості грошей з урахуванням фактора інфляції
- •3. Етапи розвитку іс
- •4.Поняття іс
- •5. Складові компоненти управлінських інформаційних систем
- •6. Основні ресурси інформаційних систем.
- •7. Інтерактивний маркетинг.
- •8. Операційні інформаційні системи.
- •9. Інформаційні системи з управління персоналом.
- •10. Фінансові інформаційні системи.
- •11. Бухгалтерські інформаційні системи.
- •12.Системний підхід до планування менеджерських іс
- •13.Планування реалізації процесу щодо впровадження іс на підприємстві
- •14. Управління інформаційними ресурсами та технологіями
- •15.Організаційна та інформаційні технології
- •16. Концептуальна структура управління іс в організації
- •17. Інформація, рішення та управління
- •18.Види експертних систем
- •19.Використання технологій штучного інтелекту в управлінні організацією
- •20. Аналіз сучасних корпоративних інформаційних систем
- •Перелік питань до державного екзамену по дисципліні
- •2.Сутність основних парадигм менеджменту
- •3 Типова структура організації, яка діє в умовах ринку.
- •4. Суть, зміст і цілі маркетингової діяльності підприємства.
- •5. Принципи і функції маркетингової діяльності.
- •6. Маркетинг як специфічна функція управління. Місце маркетингу в загальній системі управління організацією.
- •8.Маркетингова програма з продукту.
- •9. Суть і мета механізму фінансового менеджменту.
- •10. «Фінансиаризація» як основна ознака сучасного глобалізованого бізнесу.Сутність і значення.
- •11. Принципи фінансового менеджменту
- •12.Основні завдання та об′єкти фінансового менеджменту
- •14. Життєвий цикл організації та основні його етапи
- •16.Конкурентоспроможність організації та фактори, що впливають на її формування
- •18. Теорія виживання в умовах структурних зрушень
- •19.Формування управлінської команди за принципом компліментарності.
- •20. Синергія і емерджентність в організаціях.
- •1. Поняття якості
- •2. Показники якості та їх класифікація
- •3. Основні фактори, що впливають на якість продукції
- •4. Якість продукції і маркетинг
- •5. Контракт – правова форма забезпечення якості.
- •6. Зміна ставлення до якості
- •7. Удосконалення управлінської діяльності.
- •8. Основоположники концепції управління якістю
- •9.Етапи формування управління якістю та загального менеджменту
- •10. Основні поняття і визначення метрології
- •11. Загальні відомості про технічні вимірювання і засоби вимірювальної техніки.
- •12. Діальність Державної метрологічної служби України.
- •13. Сутність управління якістю продукції
- •14.Забезпечення якості продукції
- •15.Комплексне управління якістю
- •16.Структури системи управління якістю
- •17. Ресурси в системі управління якістю
- •18. Процеси системи управління якістю продукції на стадії маркетингу та вивчення ринку
- •19. Процеси системи управління якістю на стадії проектування та розроблення продукції
- •20. Процеси системи управління якістю на стадії планування та розроблення виробничих процесів її виготовлення.
- •21. Процеси системи управління якістю продукції на стадії закупівлі.
- •24. Організація і контроль внутрішньої регламентації робіт з якості.
- •25. Організація навчання персоналу методам управління якістю
- •26. Збір та систематизація інформації в системі якості
- •27. Оперативне управління в системі якості.
- •28. Прогнозування і планування рівня якості продукції
- •29. Загальні відомості про оцінювання рівня якості продукції.
- •30. Оцінювання технічного рівня продукції
- •33. Оцінювання рівня якості продукції на стадіях її виготовлення й експлуатації або споживання
- •34. Оцінювання рівня якості й ефективності праці
- •35. Основні положення державної системи сертифікації УкрСепро
- •36. Порядок проведення сертифікації продукції
- •38. Вибір механізму сертифікації та дії, які виконати споживач стосовно постачальника, що має сертифіковану систему якості.
- •39.Органи з сертифікації в системі УкрСепро
- •40. Прввове забезпечення стандартизації та управління якістю
- •41.Законодавство в галузі стандартизації та управління якістю продукції
- •42. Відповідальність за порушення законодавства про якість продукції
- •43 Етапи розвитку вітчизняного менеджменту якості
- •44. Основоположні принципи систем управління якістю
- •8. Оцінювання систем якості.
- •45. Діяльність із метрологічного забезпечення на підприємстві.
- •46. Створення продукту в системі управління якістю
- •47. Система управління безпекою харчових продуктів
- •48. Система управління якістю послуг
- •49. Показники якості продукції
- •50. Основні поняття і визначення у сфері підтвердження відповідності продукції в системі Укр сепро.
- •51. Розвиток системи менеджменту якості та управління безпекою в умовах глобалізації ринку.
- •52. Цілі та політка в області якості.
- •52) .Якість і конкурентоспроможність товару
- •53). Міжнародний досвід управління якістю
- •54). Методи та інструменти управління якістю.
- •55).Концепція tqm як ефективний спосіб управління бізнесом. Премії з якості
- •56.Рівні стандартизації та види стандартів
- •57.Управління економікою якості
- •58.Система якості за українськими та міжнародними стандартами
- •59.Порядок та процедура сертифікації системи менеджменту якості
- •60.Інструменти управління якістю та процеси розгортання функції якості (qfd)
- •1. Поняття стратегії, основні риси стратегії
- •8 .Стратегії диверсифікованного росту
- •9 . Стратегії скорочення
- •10. Оптимальна точка об'єму. Критична точка об'єму.
- •11. Оцінка рівня стратегічних капіталовкладень.
- •Задача 1
- •Задача 2
- •Задача 3
- •Задача 4
- •Задача 5
- •Задача 6
- •Задача 7
- •Задача 8
- •Задача 9
- •Задача 10
3. Етапи розвитку іс
Виділяють наступні етапи розвитку Іс:
І. з 1963-1972 даний етап ознаменував використання електронно-обчислювальних машин для розв’язання управління задач
Як правило перші ІС обмежуються вирішенням деяких функціональних управлінських завдань тобто характеризується частковістю і локальністю
Дані ІС не мали бази даних і також характеризуються інформаційною надмірністю
ІІ. З 1972-1986 характеризується організацією єдиної бази даних для іс це зумовлено декількома аспектами перш за все розширилась технічна база
Також виникли нові програмні продукти а саме субд що дали можливість керувати створенням БД
ІІІ. З 1985 – даний момент характерною особливістю даного етапу є створення великої кількості автоматичних систем управління: початок створення інтегрованих управлінських ІС тобто це ієрархічні автоматизовані системи управління що забезпечують його комплексну автоматизацію
4.Поняття іс
Будь- яка управлінська система не можлива без функціонування відновлення інформації тобто передбачає створення іс, яка повинна не лише відображати функціонування об’єкту управління але і здійснює на нього вплив.
ІС – система що організовує пам'ять та маніпулювання інформацією стосовно проблемної сфери.
Основною характерною рисою будь-якої іс є участь людини найбільш яскраво це проявляється в умовах функціонування автоматичних робочих місць.
Призначення ІС полягає в описі економічного об’єкту його етапів взаємодії що знаходить вираження в економічних показниках
Основними завданнями ІС є:
Виявлення джерел інформації
Збір реєстрація обробка та видача інформації що характеризує стан виробництва і управління
Розподіл інформації між керівниками підрозділами та окремими виконавцями відповідно до їх участі в управлінні
Однією з основних властивостей іс – єдність управління інформацією дана властивість зумовлена необхідною єдиною інформаційного забезпечення в системи управління.
Структурно іс складається з входу виходу внутрішніх і зовнішніх каналів власне інформації і системи обробки інформації.
Основними функціями ІС є:
Обчислювальна
Слідку вальна
Запам’ятовувальна збереження накопичення і відновлення необхідної інформації
Комунікаційна передача інформації в необхідному користувачеві
Інформаційна пошук і видача необхідної інформації
Регулювальна здійснюється вплив на об’єкт управління при його відхиленні від заданих параметрів
Оптимізаційна вибір оптимальних параметрів
Прогнозна
Аналізаторна
документувальна
5. Складові компоненти управлінських інформаційних систем
Управлінська нформаційна система — це взаємозалежна сукупність засобів, методів і персоналу, використовуваних для зберігання, опрацювання й видачі інформації для осягнення поставленої мети. Сучасне розуміння ІС припускає використання основного технічного засобу переробки інформації персонального комп’ютера. Необхідно розуміти різницю між комп’ютерами та ІС. Комп’ютери, оснащені спеціалізованими програмними засобами, є технічною базою й інструментом для ІС. Без персоналу, що взаємодіє з комп’ютерами й телекомунікаціями, уявити УІС неможливо. Серед основних складових УІС зазвичай виділяють інформаційне, технічне, математичне, програмне, організаційне та правове забезпечення. Інформаційне забезпечення. Призначення підсистеми інформаційного забезпечення полягає у своєчасному формуванні й видачі достовірної інформації для прийняття управлінських рішень. Технічне забезпечення — комплекс технічних засобів, які забезпечують ІС, а також відповідна документація на ці засоби й технологічні процеси. Комплекс технічних засобів становлять комп’ютери будь-яких моделей; пристрої збирання, накопичування, опрацювання, передавання та виведення інформації; пристрої передавання даних і лінії зв’язку; оргтехніка й пристрої автоматичного зчитування інформації; експлуатаційні матеріали та ін. Математичне і програмне забезпечення — сукупність математичних методів, моделей, алгоритмів і програм для реалізації цілей і задач ІС, а також нормального функціонування комплексу технічних засобів. Організаційне забезпечення — сукупність методів і засобів, які регламентують взаємодію працівників із технічними засобами та між собою в процесі розробки й експлуатації ІС. Правове забезпечення — сукупність правових норм, які визначають створення, юридичний статус і функціонування ІС, що регламентують порядок одержання, перетворення й використання інформації. Також одним з основних складових компонентів УІС є апаратна та програмна складові ПК. Щодо важливого компоненту управлінських інформаційних систем у сфері менеджменту, необхідно віднести саме пакет прикладних програм (ППП) — це комплекс програм, призначений для розв’язання певного класу управлінських задач.