3. Малая группа

Вопрос об определении малой группы, о ее наиболее существенном признаке и количественных параметрах в социальной психологии до сих пор является дискуссионным. Спорной остается вся проблематика групповых процессов, происходящих в малых группах.

Г.М. Андреева проанализировала имеющиеся в науке определения малой группы и сформулировала наиболее синтетическую дефиницию данного социально-психологического феномена: «Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов».

Теперь необходимо установить количественные характеристики малой группы – ее «нижний» и «верхний» пределы. Широкое распространение в научной литературе получила точка зрения о том, что наименьшая малая групп – это так называемая «диада» - группа из двух человек. С указанной концепцией соперничает идея о том, что наименьшее число членов малой группы - не 2, а 3 человека. Тогда, следовательно, в основе всех разновидностей малых групп лежит «триада».

В социальной психологии остро обсуждается вопрос и о «верхнем» пределе малой группы. До какого размера она может простираться? Если обратиться к практике исследований, то мы найдем там самые произвольные числа, символизирующие верхний предел: 10, 15, 20 человек. В некоторых работах Д. Морено, изучавшего малые группы, упоминаются группы с числом 30 - 40 человек. И опять в части количественных параметров малой группы нет полной ясности.

В этой связи представляется вполне приемлемой точка зрения Г.М. Андреевой о том, что если группа задана в данной системе общественных отношений в каком-то конкретном размере и если он достаточен для выполнения конкретной деятельности, то именно этот предел и можно принять в исследовании как «верхний».

Малой группой, по мнению Г.М. Андреевой, оказывается группа, которая представляет собой некоторую единицу совместной деятельности. Ее размер определяется эмпирически. Например, при исследовании семьи как малой группы на равных будут исследоваться и семьи, состоящие из трех человек, и семьи, состоящие из двенадцати человек. При анализе преступной группы в качестве малой группы может приниматься и преступная группа из десяти человек, и преступная группа из сорока человек, если при этом именно она выступает единицей осуществляемой ею деятельности. Оптимальный размер малой группы, зависимый от характера выполняемой совместной деятельности, находится в пределах 5-12 человек.

Классификация малых групп. Обилие малых групп в обществе предполагает их большое разнообразие. В настоящее время известно около пятидесяти различных оснований для классификации малых групп. Целесообразно выбрать из них наиболее распространенные в социальной психологии.

В данной науке принято выделять первичные группы, то есть наименьшие по размеру и более не делимые общности, и вторичные группы, формально представляющие собой единые общности, но включающие в себя несколько первичных групп.

Малые группы являются основным объектом лабораторных экспериментов в социальной психологии. Поэтому необходимо различать группы искусственные (или лабораторные), специально создаваемые для решения научных задач, и естественные группы, существующие независимо от воли исследователя.

Среди естественных малых групп наиболее важным представляется выделение групп формальных и неформальных, предложенное американским психологом Э. Мэйо. Формальные группы – это группы, членство и взаимоотношения в которых определяются формальными предписаниями и договоренностями. В формальной группе четко заданы все позиции ее членов, строго распределены их роли, система подчинения. Примером формальной группы является любая группа, созданная в условиях какой-то конкретной деятельности: следственно-оперативная группа, школьный класс, спортивная команда и т.п.

В отличие от формальных групп, Э. Мэйо обнаружил внутри них еще и неформальные группы. Они складываются и возникают стихийно. В этих группах ни статусы, ни роли не предписаны, в них нет заданной системы взаимоотношений по вертикали, т.е. отсутствует строгая структура власти. Неформальные группы - объединения людей, возникающие на основе внутренних, присущих индивидам потребностей в общении, принадлежности, понимании, симпатии и любви. Примерами неформальных групп являются дружеские и приятельские компании, пары любящих друг друга людей, неформальные объединения людей, связанных общими интересами, увлечениями.

Формальные и неформальные группы различаются прежде всего по механизмам их образования и по характеру межличностных взаимоотношений. Однако, как и любая классификация, деление групп на формальные и неформальные является достаточно условным. Неформальные группы могут возникать и функционировать в рамках формальных организаций, а группы, возникшие как неформальные, на определенном этапе могут приобретать признаки формальных групп.

Группы членства и референтные группы. Данная классификация была введена американским исследователем Г. Хайменом, которому принадлежит открытие самого феномена «референтной группы». В экспериментах Г. Хаймена было показано, что часть членов определенных малых групп (в данном случае это были студенческие группы) разделяют нормы поведения, принятые отнюдь не в этой группе, а в какой-то иной, на которую они ориентируются. Такие группы, в которые индивиды не включены реально, но нормы которой они принимают, Г. Хаймен назвал референтными группами.

По времени существования выделяются группы временные, в рамках которых объединение индивидов ограничено во времени (например, участники групповой дискуссии), и стабильные, относительное постоянство существования которых определяется их предназначением и долговременными целями функционирования (семья, трудовые и учебные группы).

В зависимости от степени произвольности решения индивидом вопроса о вхождении в ту или иную группу, участии в ее жизнедеятельности и уходе из нее группы делятся на открытые и закрытые.

Малые группы могут быть с низким и высоким уровнем развития. Просоциальная малая группа на высшем этапе ее развития получила в отечественной психологии название коллектива. Коллектив – довольно-таки редкое социально-психологическое явление. Большинство реально существующих малых групп занимает промежуточное положение между слаборазвитой группой и высокоразвитым коллективом.

Возникновение малой группы. Психологические механизмы формирования (возникновения, образования) малых групп могут существенно различаться в зависимости от того, о каком классе групп идет речь. Образование формальных групп, выступающих структурными элементами социальных организаций и институтов, происходит, как правило, вне прямой связи с потребностями и желаниями людей объединиться именно в рамках данной конкретной группы. В этом случае более правильно говорить о механизмах вхождения или включения индивидов в формирующуюся или уже существующую группу. К числу таких механизмов относится, в первую очередь, привлекательность данной конкретной группы для индивида. Однако вхождение индивида в ту или иную формальную группу, как правило, определяется интересами и потребностями, не связанными непосредственно с потребностью в общении и объединении именно с данными людьми. Именно этим объясняется известный феномен расхождения между группой членства и референтной группой, исследованный Д. Хайменом, и существование неформальных групп внутри формальных организаций.

Неформальные группы, напротив, образуются преимущественно на основе потребностей индивидов в общении, участии, принадлежности и т.п. Поэтому в их возникновении большую роль играют психологические механизмы эмоциональной привлекательности, психологической совместимости людей. К числу более универсальных психологических механизмов, способствующих объединению людей в малые группы и формированию психологической общности, относятся механизмы взаимного влияния в процессе общения: подражание, внушение, эмпатия, идентификация.

Проверьте себя!

Сформулируйте контрольные вопросы к этому разделу и ответьте на них.

Каковы основные параметры, по которым выделяют, разделяют и изучают малые группы в социальной психологии? Назовем их.

Размер - количественный состав группы.

Композиция - индивидуальный состав группы. О тех группах, которые состоят из похожих друг на друга людей, говорят, что они обладают однородной, или гомогенной, композицией. Об общностях, включающих индивидуально разных людей, говорят, что их композиция разнородна, или гетерогенна.

Каналы коммуникации - структура межличностного общения, или обмена деловой и личностной информацией.

Психологический климат группы- нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений.

Групповые нормы - общие правила поведения, которых придерживаются члены группы.

Для характеристики места каждого человека в структуре внутригрупповых отношений психологи пользуются понятиями «позиция», «статус», «внутренняя установка» и «роль».

Позиция - это понятие, обозначающее официальное положение человека в той или иной системе отношений. Она определяется связями данного человека с остальными членами группы. От позиции, занимаемой человеком в группе, зависит степень его потенциального влияния на поступки остальных членов группы.

Статус - это реальная социально-психологическая характеристика положения человека в системе внутригрупповых отношений, степень действительной авторитетности для остальных участников.

Внутренняя установка человека в системе внутригрупповых отношений - это личное, субъективное восприятие им своего собственного статуса, то, как он оценивает свое реальное положение, свой авторитет и степень влияния на остальных членов группы. Действительный статус и его восприятие человеком могут совпадать или расходиться. Например, курсант, считающий, что товарищи по группе его уважают, на самом деле может обладать посредственным и даже низким статусом. Курсант, который думает, что его авторитет в группе низок, напротив, может пользоваться большим влиянием на товарищей.

Роль - нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения, ожидаемого от человека, занимающего в группе определенную позицию. Роль может определяться официальной должностью, может избираться самим членом группы (скажем, роль лидера, шута). Войдя в определенную роль в данной группе, человек постепенно привыкает к ней, и сами члены группы начинают ожидать от него поведения, соответствующего заданной или избранной роли. Принятая на себя роль во многом определяет восприятие и оценку человека в системе внутригрупповых отношений.

Структура малой группы - это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами. Различают несколько видов структуры малой группы.

Наличие в группе функциональной структуры, то есть распределение между ее членами функций, необходимых для достижения цели совместной деятельности (в том числе функций руководства и исполнения), является отличительным признаком организованных от стихийно сложившихся групп, взаимодействие в которых между людьми носит стихийный, неупорядоченный характер.

При исследовании формальных групп и организаций вслед за Э. Мэйо принято выделять формальную и неформальную структуру группы. Формальная (или официальная) структура группы - это совокупность связей и отношений между индивидами, определяемая формальными предписаниями (должностными инструкциями, официальной структурой организации, формальным статусом индивидов). Неформальная (или неофициальная) структура - это реально складывающаяся в организации структура связей, коммуникаций и влияния.

Социометрическая структура малой группы - это совокупность связей между ее членами, характеризуемых взаимными предпочтениями и отвержениями. Эти связи выявляются при помощи теста, который был предложен Д. Морено. В основе социометрической структуры группы лежат эмоциональные отношения симпатии и антипатии, феномены межличностной привлекательности и популярности. Графическое изображение структуры межличностных выборов и отвержений в группе называется групповой социограммой.

Коммуникативная структура малой группы - это совокупность связей между ее членами, характеризуемых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе. Психологи установили, что наиболее успешными оказываются группы, коммуникативные структуры которых соответствуют характеру решаемых задач.

Ролевая структура малой группы - это совокупность связей и отношений между индивидами, характеризуемых распределением между ними групповых ролей, т.е. типичных способов поведения, предписываемых, ожидаемых и реализуемых участниками группового процесса.

Структура социальной власти и влияния в малой группе - это совокупность связей между индивидами, характеризуемая направленностью и интенсивностью их взаимного влияния. Основными характеристиками структуры социальной власти и влияния являются системы связей, лежащих в основе руководства группой как официально закрепленного социального влияния (если речь идет о формальной организованной группе) и неофициального (неформального) влияния, в основе которого лежит феномен лидерства.

«Я»-концепция. Ваша «Я»-концепция - это ваше собственное представление о себе или образ самого себя, то есть совокупность ваших мнений о своем здоровье, внешности, характере, влиянии на окружающих, способностях и недостатках. «Я»-концепция формируется у человека в социальной среде в процессе деятельности и общения в малых группах.

Обычно ваше мнение о себе основывается на отношении к вам других людей. Процесс формирования «Я»-концепции начинается с детства. Имя, выбранное для ребенка родителями, отражает их отношение к нему. Например, есть основания ожидать, что человек, которого назвали Рудольф, станет утонченной и сложной личностью. Родители зачастую выбирают имена, которые отражают их надежды и ожидания, связанные с будущей личностью ребенка и его местом в жизни. Однако известно, что независимо от выбранного родителями имени поддержка, любовь, похвалы и интерес родителей к ребенку способствуют формированию у него позитивной «Я»-концепции и высокой самооценки.

Если ребенка постоянно ругать и редко проявлять к нему теплые чувства, то у него, скорее всего, сформируется негативная «Я»-концепция, или низкая самооценка. Дети с низкой самооценкой не уверены в себе, и у них слабо развито чувство собственного достоинства. У них чаще возникают трудности при общении с другими детьми, которые, в свою очередь, неохотно их принимают. В результате у детей с негативными «Я»-концепциями часто возникают поведенческие проблемы, из-за чего к ним хуже относятся сверстники, учителя, спортивные тренеры и другие групповые лидеры. А это еще больше «подрывает» самооценку таких детей. Бывали случаи, когда проблемы с «Я»-концепцией, возникшие в первом классе, повлияли на всю дальнейшую жизнь ребенка.

Взрослея и развиваясь, дети начинают сравнивать себя с другими, задавая самим себе примерно такие вопросы: «Я такой же красивый, как Игорь?», или «Я такая же хорошенькая, как Диана?», или «Могу ли я работать так же старательно, как Лена?» По мере приближения юношеского возраста мнения друзей приобретают решающее значение и становятся для ребенка гораздо важнее, чем взгляды родителей.

Подростки придерживаются высокого мнения друг о друге. Д. Майерс провел исследование, которое показало, что большинство старшеклассников имеет высокую самооценку. Однако, по данным некоторых последних исследований, степень удовлетворенности человека самим собой имеет явную зависимость от его половой принадлежности. В подростковом возрасте у девочек, по сравнению с их ровесниками мужского пола, сильнее снижается самооценка и уровень ожиданий, касающихся их будущего, более значительно падает уверенность в себе и своих способностях.

Подтверждая результаты предыдущих не столь широкомасштабных исследований, обследование 3 тысяч детей показало, что в девятилетнем возрасте большинство девочек уверены в себе и относятся к себе положительно. Однако к моменту окончания школы такой уровень самооценки сохраняется менее чем у одной трети девушек.

Исследование, проведенное Американской ассоциацией женщин - преподавателей университетов, выявило, что мальчики-подростки также имеют невысокое мнение о собственной значимости, но в значительно меньшей степени, чем девочки. Например, 67% мальчиков из начальной школы на вопрос о том, насколько часто они бывают «довольны собой», отвечали: «Всегда». В старших классах лишь 46 % респондентов придерживались такого же мнения о себе. Что же касается девочек, то у них аналогичные показатели упали с 60% до 29% соответственно.

Как видим, поскольку «Я»-концепция основана на вашем собственном суждении о самом себе, она не всегда соответствует действительности. Одним из аспектов «Я»-концепции является самооценка: человек с высокой самооценкой воспринимает себя в позитивном свете, в то время как при низкой самооценке «Я»-концепция носит негативный характер.

Сильный акцент на понятии «Я» характерен только для западноевропейской и североамериканской культур. В большинстве культур (в том числе в Азии, Латинской Америке и у многих народов востока и юга Европы) главное значение придается групповым или общинным ценностям. В этих культурах принято считать, что о человеке позаботятся члены его семьи или соплеменники. Представители этих культур часто считают взгляды американцев эгоистическими. Но поскольку большинство исследований регуляции проводилось на базе западной культуры, в них прослеживается сильная тенденция к подчеркиванию человеческого «Я».

Редкий человек способен пройти мимо зеркала, не бросив даже беглого взгляда на свое отражение. Внешность - это аспект «Я»-концепции, который нетрудно оценить. В западной культуре люди ощущают сильную потребность следить за своим поведением и внешностью.

Каждый человек создает для себя образ идеального «Я», то есть романтическую мечту о том, каким он хотел бы стать. Как правило, идеальное «Я» обладает качествами, которые имеют ценность в глазах родителей, сверстников, учителей и людей, пользующихся авторитетом. Ваше идеальное «Я» может изменяться в зависимости от окружения. На вечеринке вам хочется казаться привлекательным «покорителем сердец», но на собрании вы надеетесь, что люди увидят в вас компетентного руководителя. Во время интервью при приеме на работу вам хочется поразить потенциального работодателя своим трудолюбием и знаниями, но на старых друзей вам, вероятно, хочется произвести впечатление человека чуткого и естественного. Некоторым людям лучше других удается изменять свой образ. Если ваше реальное «Я», ваши реальные качества соответствуют вашему идеалу или приближаются к нему, то у вас будет высокая самооценка.

Исследования психологов позволили заключить, что люди с положительными «Я»-концепциями склонны терпимее относиться к окружающим. Им также легче смириться с собственными неудачами. К тому же у них неудачи происходят реже, поскольку они, как правило, работают эффективнее, чем люди с низкой самооценкой. Высокая самооценка обычно сочетается с такими качествами, как самостоятельность и искренность. Люди с положительными представлениями о себе склонны полагаться скорее на самих себя и потому охотнее принимают критику и советы.

Люди с низкой самооценкой, напротив, болезненно воспринимают критику и во всех неудачах винят себя. Поскольку им не хватает уверенности в себе, они легко поддаются давлению, и обычно ими можно манипулировать. Они падки на лесть и критикуют других, чтобы вырасти в собственных глазах. Большинство людей с низкой самооценкой предпочитают работать над простыми задачами, поскольку тогда они уверены в успехе. Дети с неблагоприятным мнением о себе, как правило, играют с теми, кто младше их. Некоторые исследования показывают, что низкая самооценка является фактором, способствующим возникновению склонности к мошенничеству, употреблению наркотиков и многим видам правонарушений.

Зависимости между самооценкой и классовой принадлежностью не выявлено. Л. Стоун не обнаружила существенных различий в самооценке женщин афроамериканского происхождения, принадлежащих к рабочему и среднему классам. Однако она обнаружила тенденцию к более высокой самооценке у тех женщин из обоих классов, которые сильнее осознавали свою расовую принадлежность.

Как можно повысить самооценку? Первыми важными шагами на этом пути является принятие своего культурного наследия и расового происхождения. Важную роль играют поддержка, позитивная оценка и искренняя забота окружающих. Розенбаум предлагает руководителям для повышения самооценки своих подчиненных давать им индивидуальные задания, хвалить за выполненную работу, учитывать мнения и чувства окружающих и спрашивать их совета по поводу решения возникающих проблем. Поскольку люди с высокой самооценкой, как правило, добиваются большего, повышение самооценки работников не только улучшает их представления о себе, но и является выгодным для фирм и их руководителей.

Под социальной адаптацией психологи чаще всего понимают поведение и поступки, соответствующие данной культуре и конкретной ситуации, перед лицом которой оказался человек. Хотя и довольно трудно найти критерии для приспособляемости, люди с положительной «Я»-концепцией, как правило, адаптируются лучше, чем люди с отрицательной «Я»-концепцией. Индивидуальные методы адаптации, применяемые данным человеком, являются частью его личности. Они зависят от культурной среды и конкретной обстановки. Сталкиваясь с новыми требованиями жизни и факторами стресса, вы должны с ними справляться. И в этом постоянном и неизбежном процессе внесения поправок ваша «Я»-концепция и личность постоянно меняются.

Проверьте себя!

Упражнение. Укажите, какие из перечисленных ниже качеств предполагают высокую самооценку (позитивная «Я»-концепция), а какие низкую самооценку (негативная «Я»-концепция).

1. Уверенность в себе

2. Общительность

3. Наличие больших различий между образом идеального «Я» и реальным поведением

4. Высокая критичность по отношению к окружающим

5. Самостоятельность

6. Возможность манипулировать данным человеком

7. Искренность

8. Склонность надеяться в основном на себя

9. Склонность выбирать работу полегче

10. Любовь к лести

11. Готовность принять критику

Упражнение. Найдите и отметьте единственно правильный ответ на вопрос. О ком из перечисленных ниже персонажей можно сказать, что он стремится к социальной адаптации?

А - Мужчина, у которого сформировалась негативная «Я»-концепция и который начал злоупотреблять алкоголем и наркотиками.

Б - Девушка, которая идет к пластическому хирургу и изменяет свою внешность.

В - Девочка, которая удовлетворена своими школьными отметками.

Г - Женщина, которая ищет для себя новую работу.

Упражнение. Найдите и отметьте единственно правильный ответ на вопрос. Какова взаимосвязь между «Я»-концепцией и самооценкой?

А - У человека с позитивной «Я»-концепцией бывает высокая самооценка.

Б - У человека с негативной «Я»-концепцией бывает высокая самооценка.

В - У человека с позитивной «Я»-концепцией очень редко бывает высокая самооценка.

Г - У человека с негативной «Я»-концепцией очень редко бывает низкая самооценка.

Упражнение. Найдите и отметьте единственно правильный ответ на вопрос. Кто из следующих персонажей вероятнее всего имеет высокую самооценку?

А - Иван, который любит играть с детьми младше себя.

Б - Петр, которая предпочитает самостоятельность.

В - Сергей, который любит комплименты.

Г - Михаил, которым все помыкают.

Упражнение. Найдите и отметьте единственно правильный ответ на вопрос. Какой из следующих факторов способствует повышению самооценки?

А - Критика

Б - Похвала

В – Заслуженное поощрение

Г - Оскорбления

Стратометрическая концепция групп и коллективов. Базируясь на том, что межличностные отношения в группе опосредствуются содержанием реальной деятельности группы, в которой групповые психические процессы иерархизируются, А.В. Петровский разработал стратометрическую концепцию групп и коллективов.

Согласно его концепции, в многоуровневой структуре группы можно выделить несколько слоев (страт), имеющих различные психологические характеристики, применительно к которым обнаруживают действие различные социально-психологические закономерности.

Центральное звено групповой структуры (А) образует сама групповая деятельность, ее содержательная характеристика. За ней следует первая ядерная структура (Б) - психологическая по своей сущности, которая фиксирует отношение каждого члена группы к ее групповой деятельности, целям, задачам и принципам, на которых она строится, определяет мотивацию деяельности, ее социальный смысл для каждого участника.

Во второй страте (В) локализуются характеристики межличностных отношений, опосредствованных содержанием совместной деятельности (ее целям и задачами, ходом выполнения), а также принятыми в группе принципами, идеями, ценностными ориентациями.

Последний, поверхностный слой межличностных отношений (Г) предполагает наличие связей (главным образом эмоциональных), по отношению к которым ни групповые цели деятельности, ни общезначимые для коллектива ценностные ориентации не выступают в качестве основного фактора, опосредующего личные контакты членов группы.