Основная литература:

• Юридическая психология с основами общей и социальной психологии: Учебник / Под ред. В.Я. Кикотя, В.Ю Рыбникова. – М.: УМЦ «Профессиональный учебник», 2006. – 463 с.

• Аминов И.И., Колонтаевская И.Ф., Лебедев И.Б. и др. Психология для юристов: Учебник. – М.: Омега-Л, 2005. – 552с.

• Психология: Учебник для гуманитарных вузов / Под общей редакцией В.Н. Дружинина. – СПб.: Питер, 2001. – С. 155 – 270.

• Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник. СПб.: Питер, 2001. – С. 164 - 372.

• Квинн В. Прикладная психология. – СПб.: Питер, 2000. – 560с.

• Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высших учебных заведений. В 3 кн. - Кн.1. Общие основы психологии. - М.: Владос, 1999. - С. 165 - 334.

• Еникеев М.И. Основы общей и юридической психологии (в двух частях): Ч. 1. Общая психология. - Учебник. - М.: Юридическая литература, 1996. - С. 199 - 321.

• Петровский А.В. Введение в психологию: Учебное пособие. - М.: Академия, 1995. - С. 117 - 238.

• Общая психология: Курс лекций / Сост. Е.И. Рогов. - М.: Владос, 1995. - С. 187-310.

• Столяренко Л.Д. Основы психологии: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. - С. 25 - 56.

• Грановская Р.М. Элементы практической психологии. - Л.: ЛГУ, 1988. - С. 25-254.

Дополнительная литература:

• Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х томах. – Т. 1. – М.: Мир, 1992. – С. 181 – 238; 348 - 477.

• Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. - Глава 4 «Как улучшить память» (любое издание книги).

• Лапп Д. Улучшаем память - в любом возрасте. - М.: Мир, 1993. –240 с.

• Иванов М. М. Техника эффективного запоминания в бизнесе, учебе, деловом общении и повседневной жизни. - М.: АО Менатеп-Информ, 1992. – 192 с.

• Скотт Дж. Г. Сила ума: описание пути к успеху в бизнесе. Способы разрешения конфликтов. - СПб.: Спикс, 1993. - С. 107-117.

• Сизанов А.Н. Психологические игры: какие мы на работе и дома. – Минск: Высшая школа, 1995. – 301с.

• Боно Э. Развитие мышления: три пятидневных курса. – Минск: Попурри, 1997. – 128 с.

• Матюгин И.Ю. и др. Как развивать память. – Донецк: Сталкер, 1997. – 448с.

• Матюгин И.Ю. и др. Как запоминать лица. – Донецк: Сталкер, 1997. – 432с.

• Как улучшить свою память / Авт.-сост. А.Е. Польской. – Минск: Харвест, 2002. – 334 с.

Тема 4. Эмоции, чувства, воля, мотивация. Использование знаний о них в деятельности юриста

Вопросы для обсуждения:

1. Эмоции и чувства как психологические феномены.

2. Воля как психологический феномен.

3. Мотивация как психологический феномен.

1. Эмоции и чувства как психологические феномены. Чувства и эмоции – это переживание человеком своего отношения к тому, что он познает или делает, к другим людям и самому себе. В обиходе мы называем зрение, слух, обоняние, осязание, вкус органами чувств. Однако если подходить к вопросу о словоупотреблении строго научно, их надо называть органами ощущений. Почему? Ни глаз, ни ухо, ни кожа не являются органами радости или горя, удовольствия или страха. С точки зрения психологии нет органов чувств, есть органы ощущений!

Предполагается, что левое полушарие мозга контролирует вербальные, логические функции, правое полушарие отвечает за чувственно-эмоциональную сферу.

Выше мы употребили слова «чувства» и «эмоции» в качестве синонимов. Однако эмоции и чувства – это, с одной стороны, одно и тоже, а с другой - разные психологические явления. Что общее, а что отличное в эмоциях и чувствах?

Чувства в отличие от эмоций свойственны только человеку, тогда как эмоции удовольствия, радости, гнева, страха могут переживать и высшие животные. В структуру чувства входит не только эмоция, непосредственное переживание, но и более обобщенное отношение, связанное со знанием, пониманием, понятием. Чувства носят социально-исторический характер. В основе чувств лежат потребности, возникшие в процессе общественного развития человека и связанные с отношениями между людьми. Потребности в общении, в трудовой деятельности, потребность поступать в соответствии с моральными нормами и т.д. возникают в процессе социализации.

Важное отличие чувств от эмоций заключается в том, что чувства обладают относительной устойчивостью и постоянством, а эмоции возникают в ответ на конкретную ситуацию. Они не могут существовать долго.

Глубокая связь чувства с эмоциями проявляется в том, что чувство переживается и обнаруживается именно в конкретных эмоциях. Так, чувство любви к близкому человеку может переживаться в зависимости от ситуации как эмоция радости за него, удовольствия от общения, тревоги в случае, если ему что-либо угрожает, гордости за его успехи, стыда в случае, если он совершил что-либо недостойное, и т.д. То или иное чувство может не выражаться в определенной эмоции в конкретной жизненной ситуации. Например, у вас сильное и глубокое чувство любви к своим родителям, но в данный момент, постигая глубины психологии, вы не думаете о них, и не проявляете по этому поводу каких-либо эмоций.

Проверьте себя!

1. Переформулируйте определение эмоций и чувств, упростив его, не меняя при этом сути дефиниции. Какое слово в данном определении является ключевым?

2. Какое высказывание является правильным с точки зрения психологии? а) «Я ощущаю радость, чувствуя аромат цветка»; б) «Я чувствую радость, ощущая аромат цветка».

3. Что общего у эмоций и чувств? В чем их отличие?

4. Чем можно доказать, что эмоции и чувства – предельно субъективный феномен.

Эмоции и потребности. Эмоции - механизм непосредственной оценки организмом уровня благополучности его взаимодействия со средой. По мнению психофизиолога П.В. Симонова, эмоция возникает, когда появляется рассогласование между тем, что человеку необходимо знать для удовлетворения потребности (Ин), и тем, что на самом деле ему известно (Ис). Эмоция не возникает, если мы встречаем ситуацию с достаточным запасом нужных сведений. Когда повторяется уже знакомый нам резкий звук, когда встреча с любимым человеком становится обычным делом, нашему организму уже незачем приходить в состояние активации.

Суть своей гипотезы П.В. Симонов представил в виде формулы:

Э = - П (Ин - Ис),

где Э – эмоция; П – потребность; Ин – информация, необходимая для удовлетворения потребности; Ис – информация, которой субъект располагает в момент актуализации потребности.

Как видим, отрицательные эмоции возникают у человека чаще всего из-за неприятной и, особенно, недостаточной информации о возможности адекватно удовлетворить потребность. Что касается положительных эмоций, то они возникают при получении достаточной информации, особенно тогда, когда она оказалась лучше ожидаемой. Кроме того, необходимо отметить, что положительная эмоция чаще возникает от уверенности в том, что потребность может быть удовлетворена, чем от самого ее удовлетворения. Ведь известно, что стоит только удовлетворить потребность, как эмоция быстро забывается.

Разберем суть теории П.В. Симонова на конкретном примере возникновения эмоций, связанных с удовлетворением потребности в пище. Если голод толкает человека к буфету, где он может найти кусок пирога, который он сам туда положил, то понятно, что от этой «находки», очевидно, не возникает никаких эмоций. Все будет иначе, если вдруг, вопреки ожиданию, окажется, что пирог исчез, или же, напротив, в буфете обнаружится целый пирог, кем-то туда положенный вместо одного кусочка.

Проверьте себя!

1. Какая возникает эмоция (положительная или отрицательная) в соответствии с формулой П.В. Симонова в ситуации: П = 0, т.е. когда потребность не актуализирована?

2. Какая возникает эмоция (положительная или отрицательная) в соответствии с формулой П.В. Симонова в ситуации: (Ин = Ис), т.е. когда человек обладает необходимой для удовлетворения потребности информацией?

3. Какая возникает эмоция (положительная или отрицательная) в соответствии с формулой П.В. Симонова в ситуации: (Ин < Ис), т.е. когда поступившая информация превышает имевшийся ранее прогноз относительно вероятности удовлетворения потребности?

4. Какая возникает эмоция (положительная или отрицательная) в соответствии с формулой П.В. Симонова в ситуации: (Ин > Ис)?

5. Известно, что одна и та же потребность в разных ситуациях может вызвать различные эмоции. Какую эмоцию вызывает у человека или животного потребность самосохранения при угрозе со стороны сильного (угрожающего) и слабого (не вызывающего угрозы) объекта взаимодействия?

Виды эмоций и чувств. В психологии обосновано много классификаций эмоций и чувств. Приведем некоторые из них.

Исследователь из США К. Изард в книге «Психология эмоций» выделяет десять фундаментальных эмоций человека. К ним он относит: радость, печаль, гнев, отвращение, презрение, страх, стыд / смущение, вина, удивление, интерес. Все остальные эмоции являются производными от них. Например, базовая эмоция страха порождает тревогу.

Какой бы список эмоций мы ни рассматривали, всегда обнаруживается одна интересная особенность: к любой положительной эмоции, которая переживается нами как приятная, можно подобрать противоположную – отрицательную эмоцию, переживаемую как неприятную. Это позволяет говорить о полярности эмоциональной сферы человека.

В психологической науке различают стенические и астенические эмоции. Стенические эмоции побуждают человека к активной деятельности, мобилизуют его жизненные силы. Астенические эмоции расслабляют человека, парализуют его активность.

Эмоции подразделяются на следующие виды: эмоциональный тон ощущения, эмоциональный отклик, настроение, конфликтные эмоциональные состояния (фрустрация, стресс, аффект).

Эмоциональный тон ощущения - это переживание человеком качества ощущения. Нам приятен запах цветов, но отвратителен запах гниения. Отдельные раздражители, например, скрежет по стеклу металлического предмета, вызывает даже болезненное неприятие - идиосинкразию.

Эмоциональный отклик - эмоциональная реакция на текущие изменения в предметной среде. Вы увидели красивый пейзаж - возникает эмоциональный отклик. Его можно выразить словами: «Ах, как здорово!».

Настроение - эмоциональная интеграция жизнеощущений человека, определяющая общий тонус его жизнедеятельности. Настроение может быть положительным или отрицательным эмоциональным состоянием, имеет определенную интенсивность, выраженность, напряженность и устойчивость.

Плохое настроение нередкое явление в жизни людей. Его своевременной профилактике помогут следующие советы. Коллективная мудрость многих народов предписывает людям рано ложиться спать и рано вставать. «Кто рано встает, тому Бог дает», - говорили на Руси. Английская пословица гласит: «Кто рано ложится и рано встает, тот счастье и богатство себе наживет». Не нежься в постели, - говорил немецкий философ И. Кант, - постель – гнездо всех болезней. Все это не случайно. Более ранний подъем снижает риск плохого настроения. И, конечно, нужны прогулки на свежем воздухе, бег трусцой, особенно по вечерам.

Хорошее настроение можно поддержать при помощи вегетарианской диеты. Полюбите винегрет, капустные салаты. Ешьте курагу, изюм, сабзу, грецкие орехи, мед. Регулярное употребление в пищу петрушки приведет к тому, что у человека появляются активность, смелость, уверенность в себе. Это свойство петрушки было известно еще в древности: римские гладиаторы ели ее перед выходом на арену. Ароматические вещества паприки способствуют выделению гормонов счастья - эндорфинов. Быстро нейтрализует отрицательные эмоции клубника. Бананы содержат серотонин - вещество, необходимое мозгу, чтобы тот просигнализировал: «Вы счастливы».

Проверьте себя!

1. Назовите одну - две производные эмоции от каждой нижеприведенной: радость, печаль, гнев, отвращение, презрение, страх, стыд / смущение, вина, удивление, интерес.

2. Какие из перечисленных К. Изардом базовых эмоций являются стеническими, а какие астеническими?

3. Что такое эмоциональный тон ощущений? Какой он у вас сейчас?

4. Что такое идеосинкразия?

5. Что такое эмоциональный отклик? Расскажите об испытанном недавно вами эмоциональном отклике.

6. Что такое настроение? Расскажите, как вы создаете себе и другим хорошее настроение.

7. Как способствуют хорошему настроению образ жизни человека, в том числе его питание?

Фрустрация: что ее порождает? Фрустрация (от латинского frustratio – обман, тщетное ожидание) – психическое состояние кризиса мечты, краха надежды, вызванное (объективно непреодолимыми или субъективно так воспринимаемыми) препятствиями на пути достижения цели. В случае неустранимости причин фрустрации (например, при невозвратимости потерь) может возникнуть глубокое депрессивное состояние, связанное со значительной и продолжительной дезорганизацией психики (ослабление памяти, способности к логическому мышлению и т.п.). В состоянии фрустрации человек может искать какие-либо компенсирующие выходы: уходит в мир грез, возвращение к более ранним стадиям психического развития (регрессия), осуществляет агрессивные действия.

Психологи обнаружили, что фрустрация часто приводит к гневу или обиде в какой-нибудь форме. Представьте себе, например, что после напряженного трудного дня вы торопитесь поскорее попасть домой, но ваша машина не заводится. Вы понятия не имеете, что случилось, и ничего не можете поделать. Вы чувствуете фрустрацию, которая затем переходит в гнев. Поэтому если в данной ситуации вы в раздражении отпустите крепкое словечко, то ваше поведение вполне нормально.

Препятствовать достижению цели могут самые различные причины. Иногда у человека просто нет необходимых умений или способностей. Например, в случае с неисправной машиной вы не смогли определить, в чем проблема и как ее решить. Кроме раздражения по адресу машины, вы могли испытывать злость на самого себя за то, что не разбираетесь в двигателях и не умеете их чинить. Часто люди стремятся достичь целей, которые находятся далеко за пределами их возможностей. Например, застенчивый мужчина хочет стать отличным адвокатом, или женщина с ограниченными интеллектуальными способностями мечтает о карьере судьи.

Фрустрация может возникнуть также в том случае, если человек никак не может выбрать одну из нескольких целей. Иногда люди ощущают тягу сразу в нескольких направлениях. Курт Левин выделил три типа внутренних конфликтов, связанных с достижением цели, которые приводят к фрустрации.

Конфликт положительных равнозначных возможностей возникает тогда, когда у человека есть две привлекательные цели, но их невозможно достичь одновременно. Допустим, в одно и то же время в разных местах проводятся две отличные вечеринки, каждую из которых вам хотелось бы посетить. Одну из них вам придется пропустить, но какую? Вам придется сделать выбор, но это приятная дилемма. Вы всегда остаетесь в выигрыше, даже если приходится отказаться от одной из заманчивых альтернатив. Именно поэтому конфликты равнозначных положительных возможностей приводят лишь к самой слабой фрустрации.

Конфликт равнозначных отрицательных возможностей возникает, когда нам приходится выбирать одну из двух непривлекательных перспектив. (Выбор из двух зол). Обычной реакцией на конфликт этого типа является попытка бегства. Если бегство невозможно, то приходится так или иначе разрешать конфликт, то есть из двух зол выбирать меньшее. Однако любой сделанный вами выбор приводит к самой сильной фрустрации и гневу.

Конфликт положительно-отрицательных возможностей возникает из-за необходимости принятия не только положительных, но и отрицательных аспектов одной и той же перспективы. Как правило, у вашей цели есть как положительные, так и отрицательные аспекты. Когда приходится оценивать положительные и отрицательные аспекты сразу нескольких возможных направлений деятельности, то возникает многосторонний конфликт. К примеру, вам предстоит сдавать серьезный экзамен. Вы осознаете, что если вы потратите три дня на подготовку к нему, то получите более высокую оценку, но не сможете пойти на концерт и провести несколько интересных вечеров с друзьями. Из трех типов конфликтов конфликт этого типа возникает чаще всего. При разрешении конфликтов этого типа сначала обычно преобладает положительная тенденция.

Гнев и агрессия. Любой конфликт, независимо от его типа, приводит к фрустрации, но люди реагируют на нее по-разному, и одни способны переносить гораздо более сильную фрустрацию, чем другие. Иногда люди пытаются уйти от фрустрации, но чаще всего начинают сердиться. Они выражают свой гнев с помощью множества способов, наиболее распространенным из которых является агрессивное поведение. К агрессии относится целый ряд форм поведения: от вступления в мелочные пререкания до экстремальных проявлений физического насилия. Цель агрессии - причинить реальный вред или уничтожить другого человека или предмет.

У разных людей проявления агрессии существенно отличаются. Некоторые люди сразу же выражают и гнев, затевая споры или хлопая дверьми. Другие не показывают своих чувств, хотя внутри у них все кипит. Третьи стараются избегать таких ситуаций, когда можно ожидать возникновения фрустрации и гнева. Психологи по-разному объясняют такое разнообразие проявлений гнева. Остается дискуссионным также и вопрос о том, обусловлена ли склонность к агрессии наследственностью или является приобретенным качеством. И как бы то ни было, психологи исследуют обе возможности.

Исследования показали, что люди с неврологическими или мозговыми нарушениями чаще проявляют агрессивность. Эти нарушения могут иметь генетические причины или быть следствием травмы головного мозга в результате несчастного случая, драки, злоупотребления алкоголем или наркотиками. Когда ученые соберут больше информации о зонах головного мозга, связанных с формированием эмоций, тогда они, возможно, разберутся и в физиологических причинах агрессии.

Психологи также обнаружили, что люди научаются агрессивному поведению на собственном опыте. Если в прошлом агрессивное поведение помогало им дать выход фрустрации и гневу, они снова будут прибегать к агрессивным действиям. Исследования, проведенные А. Бандурой и другими учеными, позволяют заключить, что агрессивному поведению можно научиться и у других людей. Психологи обнаружили, что дети, воспитанные агрессивными взрослыми, проявляли большую склонность к агрессии, чем дети, которых воспитывали на основе принципов сотрудничества и миролюбия. Культурные факторы также влияют на степень агрессивности человека.

Существует несколько способов выражения гнева.

Первый способ заключается в том, чтобы открыто выразить свой гнев. Если какой-нибудь человек вас раздражает, то вы можете сердитым тоном заявить ему об этом, закричать, затопать ногами и т.п. Однако бывают случаи, когда прямое выражение своего гнева - явно не самый лучший вариант взаимодействия с окружающим миром. Вы, конечно, в порыве гнева можете надеть корзину с мусором на голову начальника. Но будет ли аварийный выброс ваших эмоций способствовать построению конструктивной модели вашего взаимопонимания?

Второй способ состоит в косвенном выражении гнева. Иногда мы не можем направлять свои эмоции на человека или предмет, вызвавший у вас фрустрацию. Вместо этого мы вымещаем гнев на человеке или предмете, которые не является для нас опасным. Поскольку в этом случае наш гнев переносится с одного объекта на другой, то косвенное выражение гнева называется замещением или переносом. Несмотря на то, что такой способ позволяет дать гневу выход, он, очевидно, несправедлив по отношению к тому человеку, на которого обрушиваются наши отрицательные эмоции.

Третий способ выражения гнева - сдержать его или, так сказать, загнать гнев внутрь себя. Люди считают гнев отрицательной или «плохой эмоцией». Культурные нормы предписывают держать его при себе. Такое отношение к гневу является нездоровым. Люди, которые держат гнев в себе, подвергаются риску возникновения целого ряда соматических заболеваний.

Четвертый способ предполагает попытку с самого начала не дать чувству гнева развиться. Для этого надо первым делом выяснить причину гнева. Иногда ее удается устранить. Если вас раздражает ваш приятель, который в течение всех ваших встреч непрерывно хвастается, можно просто прекратить с ним общаться под предлогом большой занятости или нездоровья.

К сожалению, решение вопроса далеко не всегда бывает столь простым. Гораздо чаще люди попадают в ситуации, когда причина гнева неустранима. Тем не менее, чувство гнева можно взять под контроль. Дадим некоторые рекомендации о том, как это сделать.

Первое. Чувство юмора помогает справиться даже с сильным гневом. Если вы найдете в ситуации какие-нибудь забавные стороны, то напряжение снимется само собой.

Второе. Один из методов управления гневом включает в себя следующие рациональные действия:

• Выслушайте человека, вызвавшего ваш гнев, и попробуйте встать на его место.

• Когда будете говорить с вашим оппонентом, постарайтесь почувствовать уважение к нему.

• Старайтесь не отвлекаться от обсуждаемой темы. Не возвращайтесь к старым раздорам и обидам.

• Сосчитайте до десяти, чтобы успокоиться.

Третье. Гнев можно редуцировать с помощью физической нагрузки. Для разрядки эмоционального напряжения необходимо сделать пробежку, вскопать грядку, навести порядок в гараже, поиграть в теннис, поколотить боксерскую грушу, вдоволь натанцеваться на дискотеке, шумно поболеть за любимую команду и т.п.

Четвертое. Держать гнев под контролем помогают упражнения на расслабление различных групп мышц и глубокого дыхания.

Данные рекомендации имеют особое значение для оперативных сотрудников ОВД, которые по долгу службы должны уметь владеть собой в психологически напряженных, конфликтных, провоцирующих ситуациях.

Тревога и тревожность. Тревога – это переживание неопределенной опасности. Индивидуально-психологическая особенность, проявляющаяся в склонности человека к частным и интенсивным переживаниям состояния тревоги, а также в низком пороге ее возникновения называется тревожностью. Различают ситуативную и личностную тревожность. Устойчивое проявление тревоги принято называть личностной тревожностью. Неустойчивое проявление тревоги именуют ситуативной тревожностью. Поведение повышенно тревожных людей в деятельности, направленной на достижение успеха, имеет следующие особенности:

1. Высокотревожные индивиды эмоционально острее, чем низкотревожные, реагируют на сообщения о неудаче.

2. Высокотревожные люди хуже, чем низкотревожные, работают в стрессовых ситуациях или в условиях дефицита времени, отведенного на решение задачи.

3. Боязнь неудачи - характерная черта высокотревожных людей. Эта боязнь у них доминирует над стремлением к достижению успеха.

4. Мотивация достижения успехов преобладает у низкотревожных людей; обычно она перевешивает опасение возможной неудачи.

5. Для высокотревожных людей большей стимулирующей силой обладает сообщение об успехе, чем о неудаче.

6. Низкотревожных людей больше стимулирует сообщение о неудаче.

7. Личностная тревожность предрасполагает индивида к восприятию и оценке многих, объективно безопасных ситуаций как таких, которые несут в себе угрозу.

Аффект. Под аффектом (от латинского аffectus - душевное волнение, страсть) в психологии понимают сильное, непродолжительное эмоциональное переживание, которые является ответной реакцией на сильный эмоциональный раздражитель - по адресу оскорбителя, соперника и т.п., т.е. на круг лиц, с которыми связаны аффективные представления.

Отличие аффекта от эмоций не столько количественное, сколько качественное. Если эмоции воспринимаются субъектом как состояния своего Я, аффект - это состояние, возникающее помимо воли человека. Самая главная особенность аффекта - это нарушение сознательного волевого контроля собственных действий.

Проверьте себя!

1. Что такое фрустрация?

2. Переживали ли вы ее когда-нибудь?

3. Приведите примеры фрустрации, имевшей место в жизни известных вам людей.

4. Чем отличается тревога от тревожности.

5. Что такое ситуативная и личностная тревожность?

6. Дайте определение понятию «аффект».

Упражнение. Определите тип описанных ниже внутриличностных конфликтов, порождающих фрустрацию:

1. Кирилл хочет научиться кататься на роликовой доске, но боится, что будет глупо выглядеть, если упадет.

2. Читая меню в ресторане, Матвей никак не может решить, что ему заказать - сочный бифштекс или ароматного омара.

3. Дмитрий терпеть не может административное право, но если он прогуляет еще один семинар, то не получит зачета за семестр.

4. Галина не может выбрать, где провести отпуск - в Ялте или в Сочи.

5. Ирине очень нравится на пляже в Зеленоградске, но она боится, что сильно обгорит на солнце, если не уйдет с пляжа прямо сейчас.

6. Инесса хочется пригласить друзей на вечеринку с ужином, но она ужасается от одной мысли о том, что ей придется целый день готовить, а потом мыть гору посуды.

Упражнение. Ответьте на вопросы по сюжетам, приведенным в предшествующем упражнении.

1. Кто из персонажей сюжетов, вероятно, будет испытывать самую сильную фрустрацию и гнев?

2. Кто из персонажей сюжетов, вероятно, будет испытывать самую слабую фрустрацию и гнев?

Упражнение. В семье маленького Виктора часто бывают ужасные скандалы. Его мать швыряется кастрюлями и сковородками, а отец бьет вазы и окна. Виктора часто бьют за непослушание. Чтобы Виктор не стал агрессивным, родители запрещают ему смотреть фильмы или телепрограммы, в которых демонстрируется насилие.

Родители маленького Данилы иногда ссорятся, но обычно ведут себя спокойно и предпочитают решать все вопросы с помощью переговоров. Хотя они и ограничивают время, в течение которого Данила может смотреть телевизор, они разрешают ему смотреть любые программы. Данила часто выбирает «боевики». Кто из детей с большей вероятностью будет вести себя агрессивно и прибегать к насилию, когда вырастет? Почему?

Упражнение. Диана два месяца добросовестно трудилась над курсовой работой по психологии. Досадная случайность помешала ей сдать работу вовремя. Теперь ее преподаватель отказывается выставить ей положительную оценку, мотивируя это тем, что работа была сдана с опозданием. Диана чувствует, как ее лицо багровеет от гнева, а сердце начинает сильно колотиться. Опишите, как Диана могла бы а) выразить свой гнев; б) справиться с ним.

Упражнение. Какие из высказываний истинные?

1. Высокотревожные индивиды эмоционально острее, чем низкотревожные, реагируют на сообщения о неудаче.

2. Низкотревожные люди хуже, чем высокотревожные, работают в стрессовых ситуациях или в условиях дефицита времени, отведенного на решение задачи.

3. Боязнь неудачи - характерная черта низкотревожных людей.

4. Мотивация достижения успехов преобладает у высокотревожных людей.

5. Для низкотревожных людей большей стимулирующей силой обладает сообщение об успехе, чем о неудаче.

6. Низкотревожных людей больше стимулирует сообщение о неудаче.

7. Личностная тревожность предрасполагает индивида к восприятию и оценке многих, объективно безопасных ситуаций как таких, которые несут в себе угрозу.

Стресс. Понятие стресса (от английского stress – напряжение) введено в науку канадским ученым Гансом Селье. Он определил стресс как совокупность адаптационно-защитных реакций организма на воздействия стрессоров – неблагоприятных, значительных по силе и продолжительности внешних и внутренних воздействий, которые вызывают физические или психические травмы. Стрессоры вызывают вегетативные изменения в организме (учащение пульса, повышение содержания сахара в крови и т.д.).

В развитии стрессового состояния Г. Селье выделил три этапа: тревога, сопротивление, истощение. Реакция тревоги состоит из фазы шока (депрессия центральной нервной системы) и фазы противошока, когда восстанавливаются нарушенные психические функции. Стадия сопротивления характеризуется возникновением устойчивости к действию стрессоров. При длительном воздействии стрессоров силы организма иссякают, и наступает стадия истощения, возникают патологические процессы, приводящие иногда к гибели организма.

Стресс классифицируют. Различают физиологический и психологический стресс. Источниками физиологического стресса являются неблагоприятные условия жизни человека, запредельные физические нагрузки, вредные для здоровья механические, химические, радиоактивные воздействия, различные заболевания.

Психологический стресс вызывается стрессорами психологического порядка. Он бывает двух видов: информационный (возникает в результате информационных перегрузок) и эмоциональный (сопутствует острому горю или большой радости). Психологические стрессоры - те факторы, которые люди субъективно оценивают для себя как очень вредные или очень благоприятные. Указанные оценки зависят от жизненного опыта людей, их нравственных позиций, способности адекватно оценивать ситуацию, умения реагировать на стрессоры определенным образом и другие.

Стресс опасен для человека, но он и необходим для него. Например, легкая встряска организма – это австресс, т.е. хороший стресс. Он обеспечивает мобилизацию жизненных сил человека на преодоление трудностей. Дистресс –стресс-убийца. Он приводит к истощению организма и смерти.

В стрессовом состоянии в организме человека вырабатывается гормон кортизол. Этот гормон способствует появлению дополнительной энергии, участвует в процессе превращения белков в энергию, поддерживает уровень артериального давления, но, к сожалению, ослабляет иммунитет. Стресс делает человека уязвимым для болезни. Возможно, вам случалось заболеть после того, как вы в течение какого-то периода находились в состоянии напряжения. Несмотря на то, что мало кто из медиков ставит под сомнение важность роли эмоциональных расстройств в развитии целого ряда заболеваний от инфаркта и рака до аллергии и язвенной болезни, полного понимания характера зависимости между стрессом и болезнями пока еще не достигнуто.

Успешность преодоления стрессового состояния зависит от адаптационных возможностей конкретного человека, развитости его защитных механизмов, его способности к выживанию в крайне тяжелых обстоятельствах. Это в свою очередь определяется опытом пребывания человека в напряженных, критических, опасных ситуациях и силой его нервной системы. Кроме того, устойчивость к стрессу может специально формироваться.

В ситуации преодоления стресса проявляются два поведенческих типа личности: «тип жертвы» и «тип достойного поведения».

Как справиться со стрессом. Профессиональная деятельность оперативных сотрудников ОВД предполагает выполнение обязанностей по службе в экстремальных и опасных для жизни и здоровья ситуациях. Эти ситуации, безусловно, являются стрессовыми. Вы должны уметь справляться со стрессом. Для этого необходимо постоянно стараться управлять событиями, вызывающими его. П. Шэйвер и С. О'Коннор выделяют три способа, позволяющих успешно бороться со стрессом:

1. Решить свою проблему.

2. Изменить отношение к проблеме.

3. Смириться с наличием проблемы, но постараться уменьшить влияние вызванного ею стресса на свой организм.

Если вы решили воспользоваться первым способом, то пытаетесь устранить свою проблему. Вы четко ее формулируете, рассматриваете имеющиеся у вас возможности и выбираете один или несколько вариантов в качестве решения. Представьте, что вы пришли в стрессовое состояние, получив известие о том, что вас исключают из института, поскольку вы завалили сессию. Что вам делать? Сформулируете свою проблему: исключают из учебного заведения. Затем надо обдумать, какие варианты действий можно предпринять. Можно перейти в другой вуз, выбрав для себя учебное заведение с более низкими требованиями. Можно перевестись на заочное отделение и пойти работать или вообще выбрать другую профессию. Последний вариант - обратиться с просьбой к руководителю учебного заведения предоставить вам еще один шанс. Теперь необходимо выбрать наилучший вариант решения проблемы.

Второй способ борьбы со стрессом заключается в том, чтобы изменить свое первоначальное отношение к проблеме. Вы решаете, что ваша ситуация вообще не является проблемной. Ведь можно посмотреть на неприятности не только как на невзгоды судьбы, но и как на способ закалки характера. «Будь, что будет!», - говорите вы себе и продолжаете жить. Возможно, вы найдете для себя какую-нибудь выгоду из создавшегося положения. Часто людям удается найти в стрессовых ситуациях смешные стороны и это им помогает.

Третий способ справиться со стрессом - это смириться с проблемой, но принять меры к тому, чтобы избежать вредное влияния стресса на ваш организм. Если проблему нельзя ни обойти, ни решить, полезно просто немного отдохнуть. Поезжайте куда-нибудь, где вас не будут беспокоить и психотравмировать. Этим местом может быть отчий дом, деревня, курорт, заграница и т.п. Займитесь любимым делом. Самое главное – найдите человека, которому вы можете доверять, и который готов оказать вам психологическую помощь и периодически рассказывайте ему о своей проблеме. Вербализация проблемы уменьшает психическое напряжение.

Проверьте себя!

1. Что такое стресс?

2. Назовите фамилию ученого, который ввел в науку данное понятие?

3. Каковы этапы развития стрессового состояния?

4. Назовите виды стресса. Какой из видов стресса вам приходится испытывать чаще всего?

5. На какие типы делятся люди по тому, как они преодолевают стресс?

6. Подумайте над тем, как использовать известные вам механизмы психологической защиты для реализации здоровых способов преодоления стресса?

Упражнение. Каждый из описанных ниже персонажей борется со стрессом. Укажите, какой стратегией он пользуется - решает проблему, изменяет свое отношение к ней или, смирившись с проблемой, старается уменьшить влияние на свой организм стресса, вызванного ею.

1. Мира Антоновна попала в автомобильную катастрофу и получила травму шеи. Она утверждает, что в результате этого несчастного случая стала лучше понимать людей, у которых постоянно что-то болит.

2. В ресторане Николай и его новая знакомая были вынуждены более получаса ждать, пока их обслужат. Он начал отпускать шутки по поводу медлительности официантов, но, в конце концов, решил, что в результате этой задержки у них оказалось больше времени на беседу.

3. Начальник крайне низко оценил работу Виктора. Он думал о том, что ему делать: уволиться, перейти в другой отдел или обжаловать решение начальника. Он выбрал последний вариант.

4. Стол Кати в офисе стоит рядом со столом женщины, которая пытается ее поучать и обладает громким визгливым голосом. Женщина действует Кате на нервы. Чтобы снять эмоциональное напряжение, Катя каждый день совершает пробежку по парку.

Высшие эмоции - чувства. Если низшие, ситуативные эмоции связаны с удовлетворением биологических потребностей, то высшие эмоции - чувства - связаны с личностными, социально значимыми ценностями. Различают интеллектуальные, нравственные и эстетические чувства.

Интеллектуальные чувства – это эмоциональные состояния, возникающие в процессе выполнения интеллектуальной деятельности. К интеллектуальным чувствам относятся: радость решения интеллектуальной задачи, любознательность, чувство юмора, и т.п. Чем выше уровень психического развития человека, его культурный уровень, тем больше он любознателен, тем больше он получает положительных эмоций от активности своего ума, тем лучше он понимает тонкий юмор.

Нравственные чувства – это эмоциональные состояния, возникающие в процессе установления личностью соответствия своего поведения и деятельности социальным нормам социума, в котором он находится. Нравственные чувства основаны на принятом в данном обществе понимании нравственных категорий добра, долга, чести, справедливости, ответственности. Нравственные чувства, образуя «нравственный закон внутри нас» (И. Кант), определяют наше поведение.

Эстетические чувства - это эмоциональные состояния, возникающие в процессе переживания человекам прекрасного. Способность воспринимать и оценивать красоту, гармонию, симметрию, изящество предметов и явлений, художественное достоинство произведений искусства, дифференцировать прекрасное и безобразное, возвышенное и низменное - один из основных показателей психического развития человека.

Общая эмоциональная направленность (ОЭН). Б.И. Додонов утверждает, что следует различать общую эмоциональную направленность личности, ее тип и конкретную эмоциональную направленность. Понятие общей эмоциональной направленности охватывает всю иерархию ценных для данной личности переживаний. Тип эмоциональной направленности выделяется только с учетом одного, наиболее ценного для индивидуума эмоционального состояния, переживания. Говоря о конкретной эмоциональной направленности, необходимо учитывать те конкретные виды деятельности, посредством которых человек свою эмоциональную направленность реализует (и в какой мере он в этом преуспевает).

Б.И. Додонов выявил 10 нормальных типов ОЭН и один особый. Охарактеризуем сначала в главных чертах каждый из них, а затем остановимся на том, как принадлежность человека к тому или иному типу ОЭН сказывается на широком спектре проявлений личности в ее жизнедеятельности.

1. Альтруистический тип. Лицам, принадлежащим к этому типу, важно не просто сознание, что их деятельность полезна людям. Им важен непосредственный контакт с теми, кому они служат, важны и особенно ценны испытываемые при этом эмоции нежности, умиления, сочувствия, сопереживания. Альтруистический тип ОЭН чаще всего встречается среди лиц женщин. Для его правильной оценки важно иметь в виду, что альтруизм получает то или иное конкретное воплощение в зависимости от морально-мировоззренческих взглядов и идеалов альтруистки. Эмоциональная альтруистка - отнюдь не обязательно хороший человек, по-доброму относящийся к окружающим. Порой ее альтруизм сосредоточен только на членах семьи. Вообще же такая «альтруистка» никого по-настоящему не любит, а лишь наслаждается своим чувством.

2. Коммуникативный тип близок к альтруистическому типу. Для людей этого типа ОЭН особенно важен всякий положительный эмоциональный контакт с людьми, но не обязательно па основе служения последним. Круг наиболее ценных для данного типа личности переживаний - это удовлетворяемое желание общаться, делиться мыслями и переживаниями с другими лицами, чувство симпатии, расположения, уважения, обожания, чувство признательности, благодарности и т.п. Коммуникативный тип общей эмоциональной направленности - самый распространенный, и опять-таки особенно среди девушек. Почти две трети из числа изученных Б.И. Додоновым старшеклассниц и студенток относились именно к этому типу и лишь около одной четвертой юношей.

3. Праксический тип. Существуют эмоции, которые присутствуют в той или иной мере во всех продуктивных видах деятельности. В то же время каждый вид деятельности имеет свое эмоциональное содержание. Для праксического типа в качестве наиболее ценного эмоционального компонента деятельности выступают само стремление к цели и удовольствие от достижений на этом пути. Характерной особенностью лиц такого типа является осуществление трудовой деятельности с большим напряжением воли, увлеченность работой, приносящей желаемый результат. Праксический тип ОЭН, как и коммуникативный, относится к числу наиболее распространенных. Но распространенность его, очевидно, может сильно колебаться в разных профессиональных группах (это, впрочем, относится и ко всем другим типам ОЭН).

4. Гностический тип. Наиболее привлекательной эмоциогенной ситуацией для данного типа ОЭН является решение сложных познавательных проблем.

5. Романтический тип характеризуется стремлением к чему-то таинственному, необыкновенному, волнующе-загадочному, экзотическому. Чувство таинственного, как желанное переживание романтика, следует отличать от простого гностического «чувства загадки», проблемности ситуации. Чувство таинственного почти всегда включает в себя ожидание: вот сейчас произойдет нечто и именно оно окажет решающее влияние на мою судьбу (или судьбу человека, за которого я переживаю). Познание тайн природы, очевидно, может сопровождаться чувством таинственности в зависимости от того, насколько личностно и философски значимо человек воспринимает объект исследования.

Романтический тип близок к гностическому своей поисковой устремленностью, однако, далеко не равнозначен ему. Главное для «гностика» - решение сложной задачи, удовольствие от процесса достижения когнитивной гармонии, устранение противоречий в мышлении, решение научного «кроссворда». Романтику же даже в научном исследовании интереснее не свести сложное явление к простому, а, наоборот, показать, как много сложного, необычайного таится за внешне простым, или отыскать какую-то более глубокую, мировоззренчески значимую основу внешне банальных, не связанных друг с другом явлений. Школьников с романтическим типом ОЭН чаще всего удается выявить по безудержному увлечению приключенческой литературой.

6. Пугнический тип. Название этого типа ОЭН произведено от латинского слова puqno - борьба. Это тип людей, которых неудержимо влечет к себе опасность, ситуация борьбы с нею и победы над ней. Для них жить - значит рисковать. Представителей пугнического типа борьба влечет не столько возможностью самоутверждения, сколько непосредственным удовольствием от самого ее процесса, от наслаждения острыми ощущениями. Сам страх для лиц пугнического типа несет в себе нечто приятное, как для детей при слушании «страшных» сказок. Он психологически не демобилизует, а мобилизует их.

7. Эстетический тип. Лица, относящиеся к этому типу, превыше всего ценят наслаждение прекрасным. Удовлетворяемая жажда красоты, чувство прекрасного, изящного, грациозного, возвышенного - вот мир тех переживаний, к которым их неудержимо и постоянно влечет. Нередко (но не обязательно) к их любимым эмоциональным состояниям относятся лирическая, светлая грусть, задумчивость. Не следует смешивать эстетический тип ОЭН с высоко развитым эстетическим вкусом и даже с ясно сформированной склонностью к занятиям искусством. Далеко не все, даже самые знаменитые художники, писатели, скульпторы и т.п., могут быть отнесены к эстетическому типу ОЭН. Например, по данным специальных исследований Б.И. Додонова, у М. Ю. Лермонтова был ярко выраженный романтический тип ОЭН, а у Л. Н, Толстого - альтруистический. Как и все другие типы ОЭН, эстетический тип определяется не абсолютным эстетическим развитием человека, а доминированием стремления к эстетическому наслаждению среди всех других устремлений.

8. Глорический тип берет свое название от латинского слова gloria - слава. Это тип людей, для которых самой приятной оказывается ситуация, когда ими любуются, восхищаются, когда перед ними преклоняются. Лица с глорическим типом ОЭН встречаются не так уж часто. Почти во всех изученных Б.И. Додоновым случаях лиц глорического типа обнаруживается наличие тщательно скрываемого комплекса неполноценности.

9. Акизитивный тип ведет свое название от французского слова acquisition - приобретение. Главным наслаждением людей данного типа является удовольствие от накопления чего-либо. Это не совсем то же самое, что и вещизм, хотя многие представители акизитивного типа могут болеть такой «нравственной болезнью». Акизитивные устремления могут выражаться чаще всего в коллекционировании. При этом спектр коллекционирования бывает весьма широким, вплоть до накопления определенных сведений или интересных знакомств. Поскольку самоцельность приобретения порою может иногда сочетаться даже с общественно полезной целью, то не следует спешить с осуждением людей акизитивного типа.

10. Гедонический тип. Строго говоря, название этого типа не совсем точное. Гедонизм в переводе с греческого языка означает наслаждение. По признаку тех эмоций, переживание которых составляет главное наслаждение человека, выделены Б.И. Додоновым все другие типы. Однако у всех этих типов (за некоторым исключением глорического) их наслаждение неразрывно связано с целенаправленной деятельностью. Потребность в наиболее ценных эмоциональных переживаниях они, как правило, удовлетворяют попутно с достижением социально значимых объективных результатов своей активности. При этом все их внимание сосредоточено именно на цели деятельности. О том, что последняя необходима им и как источник определенных эмоций, они могут даже не задумываться. Совсем иное положение с гедоническим типом. Гедонисты любят испытывать эмоции, которые связаны не с продуктивной деятельностью, а с удовлетворением чисто органических потребностей или близких к ним потребностей в физическом и духовном комфорте. Таковыми являются, например, наслаждения, получаемые от вкусной пищи, тепла солнца, ощущения безмятежности, приятной бездумной возбужденности на вечеринках и т.п.

Б.И. Додонов установил, что ярко выраженный тип определенной эмоциональной направленности встречался примерно у 1/4 части людей. Первые семь охарактеризованных выше типов ОЭН указанный автор предлагает рассматривать с точки зрения их социальной ценности как равнозначные. Два последующих типа оценивает как несколько сомнительные, а гедонический тип - как нежелательный.

Вопрос о том, чем обусловливается принадлежность личности к тому или иному типу ОЭН, психологами еще хорошо не исследован. Однако имеющиеся наблюдения, указывает Б.И. Додонов, позволяют думать о том, что тип эмоциональной направленности возникает у человека по тем же законам, по каким формируется характера личности. В основном тип ОЭН развивается под влиянием тех или иных внешних воздействий, воспитания в широком смысле этого слова, социализации. На формирование типа ОЭН, очевидно, оказывают влияние и некоторые врожденные задатки. Главное же состоит в том, что он формируется рано и в дальнейшем обычно оказывается достаточно устойчивым интегральным качеством личности.

Проверьте себя!

1. К какому виду чувств относится любовь?

2. К какому виду чувств относится благородство?

3. К какому виду высших эмоций относится психологическое состояния, которое испытывает оперуполномоченный уголовного розыска, который разгадал суть криминального замысла преступников и осознает, что может раскрыть преступление?

Упражнение. Определите, какому типу ОЭН личности принадлежит приведенное ниже высказывание или описание поведения людей.

1. «Для меня самое приятное переживание - разобраться в трудном вопросе. Самое приятное чувство - решить задачу, когда вначале казалось, что ее решить невозможно».

2. «Наиболее приятные ощущения возникают у меня, когда я иду в слегка пасмурную погоду одна, а вокруг шумят деревья, омытые дождем, пахнет цветами; тихо и очень красиво».

3. Для писателя Артура Конан Дойля, как выразился один из его биографов, слово «приключение» сохраняло магическую силу всю его жизнь. Даже умирая, он тешил себя тем, что ему впереди предстоит «самое удивительное приключение».

4. «Самое приятное переживание - внутренняя сосредоточенность, возвышенность, связанная обычно с музыкой, стихами и природой».

5. «Наиболее приятные переживания я испытываю тогда, когда являюсь предметом всеобщего внимания и восхищения. В противном случае у меня возникают самые неприятные чувства».

6. «...Я люблю это чувство - опасность», - сказал о себе укротитель Вальтер Запашный, объясняя, почему он предпочитает работать с хищниками.

7. «Это чувство немного напоминает то, которое испытывает каждый при разгадывании кроссвордов. Но все же чувство, охватывающее исследователя в науке, неизмеримо более сильное... Вы переживаете, как самые сокровенные тайны природы раскрываются перед вами, ... как ваша работа обнаруживает смысл и порядок там, где до вас не могли обнаружить ничего, кроме бессмысленной путаницы явлений».

8. «Люблю состояние грусти или какой-то прозрачной печали, когда слышу прекрасные звуки музыки».

9. «Каждый прыжок переживался по-своему, всякий раз доставляя смешанное чувство волнения и радости, - писал о себе Ю. А. Гагарин. - Мне нравилось и томление, охватывающее тело перед прыжком, и трепет, порыв, и вихрь самого прыжка.

10. «Уходя в поход, обязательно берешь с собой фотоаппарат. Сколько вокруг тебя деревьев и цветов! Какие красивые берега у реки! Как невиданно красиво заходит солнце... Твоя подруга нашла редкий цветок. И ты, только ты, с фотоаппаратом в руках можешь запечатлеть ту радость, тот восторг, которым осветилось лицо подруги! Увиденное один раз своими глазами, ты потом можешь показать другим, поделиться с ними прекрасным. В твоей душе появляется чувство радости от того, что ты можешь сделать людям добро. Как это хорошо и как приятно».

11. «Моя душа, я помню, с детских лет чудесного искала», - писал о себе М.Ю. Лермонтов.

12. «Больше всего мне нравятся чувства, возникающие у меня от общения с людьми, которых я уважаю».

13. «Люблю вкусно поесть, а потом посидеть в кресле у камина с хорошей сигаретой и чашечкой кофе».

14. «Работа – это моя жизнь. Я не мыслю себя без любимого дела. Я готов работать сутками напролет. Когда я копаюсь в дизеле, я забываю про все. Ненавижу праздники. С утра не знаешь, чем себя занять, маешься, не можешь дождаться рабочего дня».

15. Будучи человеком спокойным и даже где-то медлительным, Иван Петрович приходил в необычайное возбуждение, становился энергичным, когда видел монету, которой не было у него в коллекции. Он мог говорить о ней часами и становился поистине счастливым, когда приобретал ее.

2. Воля как психологический феномен. Понятие о воле. Любая деятельность человека всегда представляет собой конкретные действия, которые могут быть разделены на две большие группы: произвольные и непроизвольные. Главное отличие произвольных действий состоит в том, что они осуществляются под контролем сознания и требуют со стороны человека определенных усилий, направленных на достижение сознательно поставленной цели.

Сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, выраженное в умении преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков получило в психологии название воли.

Оперативный работник, сыщик должен быть волевым человеком. Упорство в преодолении возникающих трудностей и способность заставить себя делать неинтересную, но необходимую для дела работу психограмма оперативного сотрудника ОВД относит к числу его профессионально важных качеств.

Каковы существенные признаки воли как психологического феномена?

Первое. Воля всегда выражается в приложении усилий, направленных на преодоление препятствий, в борьбе конкурирующих мотивов, ни один из которых не в состоянии победить без реализации волевого акта. Препятствия на пути достижения цели бывают внешними (объективными) и внутренними (субъективными). Примером внешних препятствий может служить, например, отсутствие достаточного для эффективной работы количества оргтехники, наличие активного противодействия со стороны иных лиц. Однако нередко усилия воли направляются человеком не столько на то, чтобы овладеть обстоятельствами, сколько на то, чтобы победить самого себя, например, собственную лень или усталость – внутренние препятствия.

Второе. Важнейший признак волевого действия - это высокий уровень его осознанности. Дело в том, что не всякое действие, направленное на преодоление препятствий, является волевым. Например, человек, спасающийся от грабителей, может преодолеть значительные препятствия: перепрыгнуть через высокий забор, с рекордной скоростью пробежать большое расстояние. Однако его действия не являются волевыми. Почему? Они не вызваны глубоким осознанием значимости достижения поставленной цели. Осознание, о котором идет речь в данной ситуации, проявляется в наличие у человека продуманного плана осуществления действия. Действие, выполняемое не по заранее намеченному плану, нельзя считать волевым. В этой связи волю можно признать чисто человеческим психологическим явлением. Животные не обладают волей. Только люди отличаются свободой воли.

Третье. Одна из функций воли – придание дополнительной силы уже имеющемуся побуждению, дополнительная энергетическая подпитка уже возникшей мотивации. Это – активизирующая функция. Другая функция воли – тормозная. Ее иначе можно назвать функцией самоограничения, саморегуляции, самоконтроля. Воля проявляется не только в активизации деятельности, но и в удержании человека от выполнения некоторых ее видов, в подавлении отдельных достаточно сильных влечений, желаний, мотивов. Воля осуществляет их сознательное подчинение другим, более значимым целям. На высших уровнях своего проявления воля основывается на духовных целях и нравственных ценностях, на убеждениях и идеалах.

Четвертое. Волевые действия отличаются друг от друга уровнем сложности. Чаще всего достижение поставленной цели требует выполнения ряда более простых промежуточных действий, приближающих нас к достижению поставленной цели. Сложное волевое действие обычно сопровождается отсутствием морального удовлетворения на промежуточных этапах его реализации. Напротив, вместе с успешным выполнением волевого акта человек испытывает моральное удовлетворение. Ведь ему удалось преодолеть трудности и достичь желаемой цели.

Структура волевого действия. С чего начинается волевое действие? Конечно, с осознания цели действия и связанного с ней мотива. При ясном осознании цели и мотива, вызывающего ее, стремление к цели принято называть желанием.

Но не всякое стремление к цели носит достаточно осознанный характер. Стремление по степени осознанности разделяют на влечения и желания. Если желание осознанно, то влечение всегда смутно, неясно: человек осознает, что ему чего-то хочется, чего-то не хватает или ему что-то нужно, но что именно, он не понимает. Из-за своей неопределенности влечение не может перерасти в целенаправленную деятельность. Поэтому влечение часто рассматривают как переходное состояние. Оно, как правило, либо угасает, либо превращается в конкретное желание.

Следует отметить, что далеко не всякое желание приводит к действию. Желание само по себе не содержит активного элемента. Прежде чем желание превратится в непосредственный мотив, а затем в цель, оно оценивается человеком, т.е. «фильтруется» через систему ценностей человека и получает определенную эмоциональную окраску. Все, что связано с реализацией цели, в эмоциональной сфере окрашивается в положительные тона, равно как все, что является препятствием к достижению цели, вызывает отрицательные эмоции.

Имея побуждающую силу, желание обостряет осознание цели будущего действия и построение его плана. В свою очередь, при формировании цели особую роль играет ее содержание, характер и значение. Чем значительнее цель, тем более мощное стремление может быть вызвано ею.

Желание не всегда сразу претворяется в жизнь. У человека иногда возни сразу несколько несогласованных и даже противоречивых желаний, и он оказывается в весьма затруднительном положении, не зная, какое из них реализовать. Психическое состояние, которое характеризуется столкновением нескольких желаний или нескольких различных побуждений к деятельности, принято называть борьбой мотивов.

Борьба мотивов включает в себя оценку человеком тех оснований, которые говорят за и против необходимости действовать в определенном направлении, обдумывании того, как именно действовать. Заключительным моментом борьбы мотивов является принятие решения, заключающегося в выборе способа действия. Принимая решение, человек проявляет решительность. В этом он, как правило, чувствует ответственность за дальнейший ход событий.

Важно подчеркнуть, что в психологической науке активно ведутся споры по проблеме принятия решения. С одной стороны, борьба мотивов и последующее принятие решения рассматриваются как основное звено, ядро волевого акта. С другой стороны, отмечается тенденция выключения из волевого акта внутренней работы сознания, связанной с выбором, обдумыванием и оценкой.

Существует и другая точка зрения, характерная для тех психологов, которые, не отвергая значимость борьбы мотивов и внутренней работы сознания, видят сущность воли в исполнении принятого решения, поскольку борьба мотивов и следующее за этим принятие решения не идут дальше субъективных состояний. Именно исполнение решения составляет основной момент волевой деятельности человека.

Исполнительный этап волевого действия занимает определенный промежуток времени. Если исполнение решения откладывается на длительный срок, то в этом случае речь идет о намерении исполнить принятое решение. Обычно мы говорим о намерении, когда сталкиваемся со сложными видами деятельности: например, поступить в вуз, получить определенную специальность. Простейшие волевые действия, такие как утолить жажду или голод, изменить направление своего движения, чтобы не столкнуться с идущим навстречу человеком, исполняются, как правило, сразу.

Намерение по своей сути является внутренней подготовкой отсроченного действия и представляет собой зафиксированную решением направленность на осуществление цели. Однако одного намерения недостаточно. Как и в любом другом волевом действии, при существовании намерения можно выделить этап планирования путей достижения поставленной цели. План может быть детализирован в разной степени. Для одних людей характерно стремление все предусмотреть, спланировать каждый шаг. В то же время другие довольствуются лишь общей схемой. При этом спланированное действие не реализуется сразу. Для его реализации необходима сознательная мобилизация внутренних ресурсов человека, необходимая для выполнения задуманного действия. Поэтому волевые усилия всегда связаны со значительной тратой энергии.

Заключительный этап волевого действия может получить двоякое выражение. В одних случаях он проявляется в том, что человек осуществляет какие-то внешние действия, в других случаях, наоборот, он заключается в воздержании от выполнения каких-либо внешних действий.

Волевые качества. Воля характеризуется определенными качествами. Принято выделять силу воли как обобщенную способность человека преодолевать значительные затруднения, возникающие на пути достижения поставленной цели. Именно препятствия, преодолеваемые с помощь волевых усилий, являются объективным показателем проявления силы воли. Чем серьезнее препятствия, которое вы преодолели на пути к поставленной цели, тем сильнее ваша воля.Качество, которое противостоит по смыслу позитивным качествам воли, является лень.

Среди различных проявлений силы воли принято выделять такие волевые качества, как выдержка и самообладание. Они выражаются в умении: владеть собой в напряженных, экстремальных и опасных ситуациях, сдерживать свои эмоции и чувства, когда это требуется, не допускать импульсивные и необдуманные действия, заставить себя выполнять задуманные действия, воздерживаться от поступков, которые хочется делать, но которые является неразумным или неправильным.

Другой характеристикой воли является целеустремленность. Под целеустремленностью принято понимать сознательную и активную направленность личности на достижение определенного результата деятельности. Очень часто говорят о целеустремленности, используют такое понятие, как настойчивость. Это понятие практически тождественно понятию целеустремленности и характеризует силу стремления человека в достижении поставленной цели даже в самых сложных условиях. Обычно различают целеустремленность стратегическую, т.е. умение руководствоваться во всей своей жизнедеятельности определенными принципами и идеалами, и целеустремленность оперативную, заключающуюся в умении ставить ясные цели для отдельных действий и не отклоняться от них в процессе их достижения.

От настойчивости принято отличать упрямство - отрицательное качество человека. Упрямый человек всегда старается бескомпромиссно и неразумно настаивать на какой-то своей позиции, даже если она несостоятельна. По сути, упрямый человек не обладает сильной волей, поскольку он не умеет управлять собой и своими желаниями.

Важной характеристикой воли является инициативность. Инициативность заключается в способности предпринимать попытки к реализации возникших у человека идей. Для многих людей преодоление собственной инертности является наиболее трудным моментом волевого акта. Сделать первый осознанный шаг к реализации новой идеи может только самостоятельный человек. Самостоятельность - это характеристика воли, которая непосредственно связана с инициативностью. Самостоятельность проявляется в способности осознанно принимать решения и в умении не поддаваться влиянию различных факторов, препятствующих достижению поставленной цели. Самостоятельный человек способен, критически оценивая советы и предложения других людей, действовать на основе своих взглядов и убеждений и при этом вносить в свои действия коррективы, сформированные на основе полученных советов.

От самостоятельности следует отличать негативизм. Негативизм проявляется в немотивированной, необоснованной склонности действовать наперекор другим людям. Негативизм большинством психологов расценивается как слабость воли, выражающаяся в неумении подчинить свои действия доводам разума, сознательным мотивам поведения, в неумении противостоять своим желаниям, зачастую безделью.

Следует отметить, что инициатива, проявляемая человеком, помимо самостоятельности, всегда связана с еще одним качеством воли -решительностью. Решительность заключается в быстром принятии решения, выборе адекватных средств достижения поставленной цели и энергичном переходе к непосредственному выполнению самих волевых действий.

От решительности, как позитивного волевого качества, необходимо отличать импульсивность, которая характеризуется торопливостью в принятии решений и необдуманностью поступков. Импульсивный человек не задумывается над тем, как начать действовать, не учитывает последствий того, что он делает, поэтому он часто раскаивается в том, что совершил.

Исключительно важным волевым качеством человека является последовательность (организованность) действий. Последовательность действий проявляется в том, что все совершаемые человеком поступки вытекают из единого руководящего принципа, которому человек подчиняет все второстепенное и побочное. Последовательность действий, в свою очередь, самым тесным образом связана с самоконтролем и самооценкой.

Спланированные действия будут только тогда выполнены, когда человек контролирует свою деятельность. В противном случае выполняемые действия и цель, к которой стремится человек, расходятся. В процессе достижения цели самоконтроль обеспечивает господство ведущих мотивов над побочными. Качество самоконтроля, его адекватность в значительной степени зависят от самооценки личности. Так, низкая самооценка может привести к тому, что человек теряет уверенность в себе. В этом случае стремление человека к достижению поставленной цели может постепенно угасать и запланированное уже никогда не будет выполнено. Бывает, наоборот, человек переоценивает себя и свои возможности. В этом случае принято говорить о завышенной самооценке, которая не позволяет адекватно координировать и корректировать свои действия на пути к достижению поставленной цели. В результате возможность достичь запланированное значительно усложняется и чаще всего в полной мере задуманное ранее не реализуется на практике.

Патологии воли. Наиболее распространенными болезненными состояниями воли являются абулия (от греческого слова abulia – нерешительность) и апраксия.

Абулия проявляется в отсутствии побуждений к деятельности, в неспособности принять решение и осуществить нужное действие, хотя необходимость его осознается. Абулия вызывается патологическим торможением коры, в результате которого интенсивность импульсов к действию оказывается значительно ниже оптимального уровня. Как правило, абулия возникает при массивных поражениях лобных долей мозга. Она может быть кратковременным, периодически возвращающимся или постоянным состоянием. Абулия может являться симптомом начальной стадии психического заболевания, как у взрослых, так и у детей. Тяжелая абулия – признак кататонической формы шизофрении, циркулярного психоза. Несильно выраженная абулия иногда наблюдается при некоторых пограничных состояниях (например, при психоневрозах).

Апраксия (от греческого – бездействие) выражается в нарушении произвольных целенаправленных движений и действий. Апраксия возникает при поражении коры головного мозга.

Абулию и апраксию следует отличать от гипобулии – (от греческого –слабоволия), которая отчасти является дефектом социализации. Гипобулия, с одной стороны, это неумение поставить и реализовать осмысленную отдаленную цель, что с точки зрения К. Левина, связано с отсутствием временной перспективы в жизненном мире. С другой стороны, гипобулия проявляется в неумении блокировать, тормозить и преодолевать импульсивные примитивные влечения и реакции. Еще Э. Сеген рассматривал гипобулию как главный симптом умственной отсталости, с чем соглашался и Л.С. Выготский.

Проверьте себя!

1. Дайте определение понятия воли.

2. Каковы существенные признаки воли как психологического феномена?

3. В чем проявляется взаимосвязь воли и сознания?

4. Раскройте содержание структурных компонентов волевых действий.

5. Назовите волевые качества человека.

6. Что такое абулия?

7. Что такое апраксия?

8. Что такое гипобулия?

3. Мотивация как психологический феномен. Потребности, мотивы, стимулы. Потребность – это испытываемая человеком нужда в чем-либо. Попробуем назвать какие-либо из наши потребностей. Все люди хотят жить и быть здоровыми. Потребности в пище, отдыхе и кислороде являются общими для всех. Но у каждого человека есть и индивидуальные потребности. Некоторые люди, например, испытывают потребность носить одежду только из престижных магазинов. Другие не могут жить без путешествий и общения с представителями других культур. Каждая потребность порождает побуждения действовать в целях насыщения ее. Побуждения, которые питаются энергией потребности, получили в психологии название – мотивы.

Мы уже поняли, что в основе мотивации лежат потребности. Они вынуждают нас поступать определенным образом. Однако мотивация порождается не только потребностями, но и стимулами. Стимул – это внешнее воздействие (энергия, информация), на которое реагируют наши потребности в процессе взаимодействия субъекта с окружающей средой, порождая мотивацию.

Рассмотрим пример. Представьте себе участника конкурса едоков, заглатывающего седьмой десяток пельменей. Вряд ли его действиями руководит голод. Вероятнее всего его привлекает денежный приз, лавры победителя или просто оказываемое ему внимание. Следовательно, мотивация возникает и тогда, когда наши потребности не актуализированы. Нас привлекает что-нибудь заманчивое или соблазнительное, например, возможность заработать большие деньги, хотя у нас имеются деньги для удовлетворения основных потребностей, или незаурядный представитель противоположного пола, хотя для удовлетворения либидо у нас уже есть обворожительная «половина» или, по крайней мере, достойный партнер.

Иерархия потребностей по А. Маслоу. Классификация всех человеческих потребностей представляется невыполнимой задачей. Однако Абрахаму Маслоу удалось классифицировать человеческие потребности и мотивы, построив иерархическую модель мотивации в виде пирамиды. В соответствии с этой моделью потребности, находящиеся на вершине пирамиды, могут влиять на поведение людей лишь после того, как удовлетворены потребности, находящиеся на низлежащих уровнях.

Первый уровень: физиологические потребности. К ним относятся гомеостатические потребности, связанные с поддержанием постоянства внутренней среды организма (воды, солей, температуры, белков и т.д.), и потребности негомеостатической природы (сексуальная потребность, потребности во сне, в еде, потребности органов чувств).

Бывали ли в вашей жизни случаи, когда вам казалось, что вы умираете от голода или жажды? Если да, то, что вы чувствовали острее: жажду или голод? Вы, наверное, помните, что все остальные потребности казались вам незначительными, но что жажда чувствовалась сильнее голода. Потребность в воде – самая сильная из всех физиологических потребностей.

Существует множество данных, свидетельствующих о том, что если какие-либо физиологические потребности человека не удовлетворены, это, как правило, отражается на состоянии его психики. Известно, что люди, лишенные сна на длительное время, испытывают тревогу и у них бывают галлюцинации. Случалось ли вам в течение продолжительного периода времени переносить сильную боль? Если случалось, то, возможно, вы заметили некоторые изменения в вашем поведении. Скорее всего, вы были раздражительны и не могли ни на чем сосредоточиться. Все ваши интересы и устремления сводились к тому, чтобы как-то облегчить боль и улучшить свое самочувствие.

Человеческий организм постоянно стремится к поддержанию равновесия или некоего стабильного состояния в части удовлетворения потребностей. Механизм поддержания этой стояния называется гомеостазом. Гомеостаз регулирует температуру вашего тела, действуя как термостат. Когда ваше тело разогревается слишком сильно, вы потеете, а когда вам холодно, вы дрожите (вырабатываете тепло), или снимаете (надеваете) свитер. Точно так же вы поступаете, когда ощущаете голод, а когда чувствуете удовлетворение или сытость, прекращаете есть.

Удовлетворяемая физиологическая потребность перестает быть мотиватором поведения, и тогда вступают в действие другие потребности, более высокого уровня.

Второй уровень: потребность в безопасности – это потребности в защищенности, в общественном порядке, законности и т.п. Данный вид потребностей обостряется в конфликтные периоды. Речь идет о временах разгула преступности, катастроф, стихийных бедствий, войн и т.п. При регулярном удовлетворении потребности в безопасности перестают управлять поведением.

Третий уровень: потребность в любви и привязанности. Это потребности в принадлежности к социальной группе, в общении, особенно с близкими людьми, в семье, с друзьями.

Потребности в любви и привязанности иногда называют аффилиационными потребностями. Если вы когда-либо чувствовали одиночество и отчуждение, то вы испытывали потребность в аффилиации. Аффилиация - это не только романтическая или родительская любовь. Человеку нужны еще и друзья, которые принимают его таким, какой он есть. Многие, чтобы подавить чувство одиночества и собственной ненужности, пьют или предаются чревоугодию.

У разных людей потребности в аффилиации выражены в разной степени. Некоторым достаточно иметь одного - двух друзей. Другие стремятся к поверхностным приятельским отношениям с большим количеством людей. Третьи поддерживают и приятельские отношения с целыми компания и близкую личную дружбу. Обычно круг друзей по мере развития человека меняется. Люди стараются сделать приятное окружающим и заслужить их одобрение. Но, как правило, большинство из них «желает дружить» только с определенными людьми. Да и действительно, невозможно заслужить одобрение всех и каждого.

Человека с повышенной потребностью в аффилиации и одобрении можно определить по одежде. Если человек старается одеваться как большинство людей, с которыми он общается, предположим, в учебном заведении, на работе или при проведении досуга, то это один из способов заявить о своей потребности принадлежать к социальной группе. Очень часто подростки, проявляющие поразительный конформизм в выборе одежды, имеют сильную потребность в аффилиации.

Специалисты по рекламе используют нашу потребность в любви стремление принадлежать к какому-либо кругу в своих целях. Многие рекламные ролики начинаются с демонстрации некоего «отрицательного» состояния человека. Николай одинок, и его никто не любит. У него перхоть, кариес, изжога, несвежее дыхание, от него разит потом, он не умеет носить одежду. Однако стоит Николаю воспользоваться рекламируемым товаром, как его проблема сразу ж разрешается, и он приобретает всеобщую любовь. Специалисты в области рекламы надеются внушить вам подлинную веру в то, что их товар поможет вам стать столь же популярным, как Николай. Полистайте журналы и газеты, посмотрите телевизионные рекламные ролики, и вы обязательно найдете рекламу такого типа.

Четвертый уровень: потребность в уважениисо стороны других людей, в достаточно высокой самооценке, самоуважении, в чувстве собственного достоинства. Удовлетворение этой потребности проявляется в желании людей иметь достижения.

Достижение - это наглядное доказательство успеха. Достижения бывают самого различного рода - от владения миллионными состояниями до лавр лучшего в своем дворе футболиста. Вспомните, какие достижения, по вашему мнению, укрепили ваше общественное положение? Написали ли вы когда-нибудь контрольную работу лучше всех в группе? А может быть, вы стали победителем какого-нибудь конкурса?

Для первенства в некоторых конкурсах необходимы знания и умения, но бывают и конкурсы, где все зависит только от удачи. Часто люди считают достижением победу, которая досталась им скорее за счет везения и не является их личной заслугой. Людям, пристрастившимся к азартным играм, нравится возможность легкого выигрыша крупных сумм. Исследования показали, что такие люди очень редко добиваются больших успехов в своей профессиональной деятельности.

Люди с высокой потребностью в достижениях, успешно работающие в какой-либо профессиональной деятельности, как правило, хотят ощущать личную ответственность за свои достижения. Обычно они ставят перед собой такие задачи, выполнение которых будет являться для окружающих реальным символом их успеха. Такие люди даже свое свободное время часто посвящают деятельности, связанной с основной работой, хотят быть всегда на высоте и любят получать положительные отзывы окружающих о своей деятельности.

Почему же у некоторых возникает такая сильная потребность в достижениях? На формирование у ребенка потребности в достижениях влияют установки его родителей. Обычно родители с высокой потребностью в достижениях требуют от своих детей самостоятельности. Их дети в относительно раннем возрасте учатся полагаться на собственные силы. В результате у них развивается чувство уверенности в себе, и собственные достижения приносят им радость.

Родители с низкой потребностью в достижениях, как правило, чрезмерно опекают своих детей. Даже когда в этом нет необходимости, они помогают им выполнять повседневные дела, например, одеваться и есть. Таким детям предоставляется меньше свободы, и у них обычно формируется слабая потребность в достижениях.

Психологи располагают данными о том, что иногда обостренная потребность в достижениях является компенсацией наличествующего у себя какого-то комплекса неполноценности. В результате осознания своего ничтожества в чем-то человек стремиться превзойти самого себя. Примером тому – биографии Наполеона, В.Л. Ленина, И.В. Сталина, А. Гитлера и многих других выдающихся карьеристов.

Что можно сказать о людях, которые боятся достижений? Психологи полагают, что подобная неприязнь к успеху тесно связана с боязнью соперничества, поскольку боязнь соперничества обычно бывает связана с другой потребностью, а именно - с потребностью в любви и привязанности. Некоторые люди боятся, что если они начнут конкурировать с другими, да еще и добьются успеха, то потеряют дружбу и привязанность тех, кого очень ценят.

Некоторые люди для того, чтобы завоевать к себе уважение, постоянно пытаются занять доминирующее положение и управлять другими людьми. Такое поведение мотивируется жаждой власти. Люди с сильной жаждой власти склонны вступать в споры и захватывать инициативу в разговорах. Им нравятся соревновательные виды спорта вроде бокса, борьбы и тенниса. Они любят коллекционировать всевозможные знаки, свидетельствующие о достигнутых ими успехах. Если у них нет возможности продемонстрировать свою власть, то они часто страдают от повышенного артериального давления и плохого самочувствия.

Пятый уровень: потребность в самоактуализации.А. Маслоу считал, что у всех людей есть определенные еще не выраженные таланты или способности, которые им хочется реализовать или актуализировать. Когда все низшие потребности человека удовлетворены, человек может посвятить себя реализации своего потенциала. Личностный рост - это непрерывный процесс, позволяющий человеку самовыразиться и полностью реализовать имеющийся у него потенциал. Развитие личности часто является целью психотерапии. Однако если в отдельных культурах индивидуализм играет важную роль, то в некоторых других развитие личности не является универсальной целью. А во многих культурах на первое место поставлены семейные или групповые ценности.

Пытаясь определить характерные качества людей, достигших уровня реализации потребности в самоактуализации, А. Маслоу исследовал жизнь сорока девяти человек, которые, по его мнению, максимально реализовали свой личностный потенциал. Среди них Альберт Эйнштейн, Элеонора Рузвельт, Авраам Линкольн, Томас Джефферсон, Уильям Джеймс и Джейн Адамс. Оказалось, что личностям, достигшим высокого уровня самоактуализации, присущи следующие качества.

• Честность и бескорыстие. Они способны на объективность и альтруизм.

• Креативность. Люди ведут себя естественно и непосредственно, им нравятся нестандартные решения.

• Терпимость. Они полностью принимают самих себя и готовы принять окружающих такими, какие они есть.

• Жизнелюбие. Они обладают способностью полностью погружаться в какую-либо деятельность и радоваться даже самым простым вещам.

• Чувство юмора. Они умеют ценить остроумие и юмор, их легко рассмешить.

• Чуткость. Они испытывают глубокую симпатию и сочувствие к другим людям.

По мнению А. Маслоу, в нашем мире очень мало людей, которым действительно, удалось полностью раскрыть и реализовать свой потенциал. Он обследовал oколо трех тысяч студентов и только об одном из них смог сказать, что он - самоактуализировавшаяся личность. Среди людей зрелого возраста такие люди, безусловно, встречаются чаще, однако не настолько, чтобы это можно было считать широко распространенным явлением. Большинство людей не поднимаются выше уровня потребности в одобрении и уважении. Им так и не удается достигнуть самоактуализации и полностью реализовать свой потенциал.

Намного больше людей испытывают то, что А. Маслоу назвал вершинным переживанием. Вершинное переживание - это очень короткое, почти мгновенное ощущение безграничного счастья и полноты жизни. Человек может испытывать это чувство, созерцая живописный закат, держа на руках ребенка, пробежав марафонскую дистанцию, создав скульптуру или встретившись с любимой после долгой разлуки. Вершинное переживание приносит то же чувство радости и полноты жизни, что и самоактуализация. Однако это состояние быстро проходит.

Функционирование модели А. Маслоу и ее критика. Согласно модели А. Маслоу, люди в течение всей жизни постоянно двигаются по этой пирамиде вверх - вниз. Даже в течение одного дня они поочередно испытывают различные потребности, то есть перемещаются с одного уровня пирамиды на другой. Допустим, для некой женщины в определенный момент ее жизни насущными являются потребность в одобрении и оценке со стороны окружающих и чувство собственного достоинства. Вдруг грабитель направляет ей в спину пистолет. Она мгновенно спустится на две ступеньки вниз, чтобы удовлетворить внезапно возникшую потребность в безопасности. Когда одна из нижних ступенек по тем или иным причинам «выпадает», человеку необходимо спуститься на это место и «восстановить» ее, чтобы удовлетворить соответствующие потребности. Однако, как правило, этот человек затем быстро возвращается на прежний, более высокий уровень.

Иерархическая модель А. Маслоу была подвергнута критике. Некоторые ученые утверждали, что очень часто люди одновременно испытывают несколько потребностей. Кроме того, существуют значительные индивидуальные отклонения от этой модели. Например, по А. Маслоу невозможно объяснить, почему порой люди не предают своих убеждений, даже если им приходится голодать или выдерживать пытки.

Проверьте себя!

1. Что такое потребность?

2. Что такое мотив?

3. Что такое стимул?

4. Объясните, что представляют собой физиологические потребности.

5. Что такое гомеостаз?

6. Опишите потребность в безопасности.

7. Объясните, что такое аффилиационные потребности, и приведите примеры их проявления.

8. Расскажите, как рекламодатели эксплуатируют потребность людей в любви и привязанности.

9. Объясните, чем отличаются друг от друга люди с высокими и низкими потребностями в достижениях.

10. Объясните, что такое жажда власти.

11. Объясните, каким образом боязнь успеха может мешать достижениям.

12. Укажите, в каком порядке расположены потребности в иерархической модели А. Маслоу.

13. Объясните взаимоотношение между иерархической моделью А. Маслоу и человеческой мотивацией.

14. Перечислите и опишите личностные качества людей, достигших уровня самоактуализации.

Упражнение. В жаркий летний день капитан милиции Аниськин осуществлял поквартирный обход граждан своего участка. Пенсионерка Ольга Викторовна предложила участковому инспектору стакан кваса собственного приготовления. Аниськин, утолив жажду, в знак благодарности начал расхваливать квас. Хозяйка квартиры пришла в восторг от его слов и, предлагая работнику милиции выпить еще один стакан, посетовала, что ее домашние квас не пьют, предпочитают «новомодные напитки», да еще и упрекают за бессмысленную трату сил и времени на приготовления «этого пойла». Аниськин с удовольствием выпил второй стакан, после чего Ольга Викторовна начала настаивать на третьем стакане. Капитану больше не хотелось пить, но он выпил третий стакан лишь для того, чтобы доставить удовольствие пенсионерке.

Объясните, чем отличалась мотивация питья первых двух стаканов от мотивации потребления третьего? Что в данной ситуации «вынуждало» Аниськина, а что стимулировало?

Упражнение. Отметьте, ложно или истинно каждое приведенных ниже утверждений.

1. По теории А. Маслоу, сначала должны быть удовлетворены высшие, а затем уже - низшие потребности.

2. Большинство людей не поднимаются выше уровня потребности в одобрении и уважении.

3. Некоторые человеческие поступки невозможно объяснить в рамках иерархической модели А. Маслоу.

4. Большинство людей удовлетворяют свою потребность в актуализации к моменту поступления в институт.

5. Люди, достигшие уровня самоактуализации, могут радоваться очень простым вещам.

6. Вершинное переживание обычно продолжительно.

Упражнение. Прочитайте следующие сюжеты и отметьте предложения, в которых отражается потребность в аффилиации и одобрении.

1. Елене, двадцатилетней студентке университета, надоело жить у престарелой родственницы в просторной квартире, в которой она имела предоставленную в ее распоряжение комнату. В следующий вторник она переезжает в общежитие, где будет жить в комнате вместе с тремя другими девушками. Сейчас она составляет план вечеринки в честь переезда. Она собирается пригласить всех своих знакомых. До сих пор Елена еще ни разу не устраивала вечеринок на своей квартире, опасаясь, что это не понравится хозяйке квартиры. Сегодня вечером Елена идет в гости к подруге и собирается пригласить на свою вечеринку даже всех тех, с кем познакомится в гостях. Ей хочется создать впечатление, что у нее много друзей. Многолюдная вечеринка по случаю переезда послужит подтверждением ее популярности.

2. Лейтенант милиции Сергей М. по окончанию Калининградского юридического института МВД был определен для прохождения службы в один из районных отделов милиции г. Калининграда в качестве оперуполномоченным уголовного розыска. С первой зарплаты Сергей собирается пригласить всех сотрудников отделения уголовного розыска в ресторан, дабы «влиться в коллектив». Поскольку его небольшой зарплаты для осуществления данного мероприятия явно не хватит, Сергей обратился к родителям с просьбой занять ему денег.

3. Пятилетняя Яна выносила свои игрушки во двор и дарила детям. Тоже самое она делала с игрушками брата.

Упражнение. Пользуясь полученными вами знаниями о человеческой потребности в достижениях, определите, высокую или низкую потребность в достижениях имеют люди, которые являются действующими лицами приведенных ниже сюжетов. Укажите признак, по которому вы отнесли их потребность к той или иной категории.

1. Федор Иванович ужасно рассердился, когда узнал, что в его новом офисе не будет персидского ковра, которым так восхищались деловые партнеры.

2. Профессор Архангельский во время лекции всегда внимательно следит за лицами своих студентов. Он хочет быть уверен, что учебный материал им интересен, правильно понимается и воодушевляет аудиторию.

3. В утренние часы работы Кирилл обычно устраивает небольшой перерыв. Ему необходимо расслабиться, иначе он не в состоянии полноценно концентрировать внимание до обеда.

4. Когда Максим узнал, что ему не заплатят за сверхурочную работу, он заявил: «Дудки! Я не буду работать даром!»

5. Дмитрий пользуется любой возможностью, чтобы позаниматься баскетболом. Он хочет научиться забрасывать мяч в корзину из любого положения.

6. Начальник попросил Лизу придумать себе такое задание, выполнение которого доставило бы ей удовольствие. Лизе это не понравилось. Она заявила, что терпеть не может придумывать себе работу. Ей больше нравится выполнять чьи-нибудь указания.

7. Сережа - старшеклассник, но он никогда не ходит в школу один. Его провожает мама, которая боится, что он либо попадет под машину из-за невнимательности, либо его обидят другие ребята.

8. Валентина покупает лотерейные билеты, тратя на это половину своей зарплаты. Она надеется выиграть большую сумму денег.

9. Антон уверен, что если сейчас он будет плохо учиться в школе, то потом не поступит в университет, а затем не сможет получить престижную работу.

Упражнение. Инна работает следователем. Ей часто приходится иметь дело с потерпевшими или их родственниками, которые испуганы и недоверчиво относятся к работникам правоохранительных органов. Если Инне грубят, она не жалеет времени на то, чтобы спокойно поговорить с людьми. Начальник критикует ее за потерю времени, но Инна сочувствует людям, которые испытали физическую боль, страдания и их родственникам, переживающим за своих близких. Несмотря на то, что грубость ей неприятна, она старается концентрировать внимание на хороших качествах людей и не забывать о чувстве юмора. Какие из качеств Инны характерны для уровня реализации потребности в самоактуализации?

Мотивация и деятельность. Мотивы человека связаны с целями его деятельности. Деятельность - специфическая форма отношения человека к окружающему миру, содержание которого составляет целесообразное изменение и преобразование этого мира на основе освоения и развития наличных форм культуры. Цель – это желаемый результат деятельности, т.е. то, к чему человек стремится, осуществляя деятельность. Осознавая цель, человек осознает образ желаемого будущего, а потому стремится к ее достижению и подчиняет ей свои действия. От цели, целеполагания и целеустремленности зависит, как человек осуществляет деятельность, какую позицию занимает, как выбирает соответствующие решения и способы поведения. Как видим, мотивация человека представляет собой систему потребностей, мотивов и целей деятельности.Деятельность включает в себя следующие компоненты:

потребность + мотив + цель + систему планирующих действий + систему исполнительских действий + способы самоконтроля + способы самооценки

Действия в свою очередь раскладываются на операции, операции – на движения. Все многообразия видов деятельности психологи сводят к четырем: общение, игра, учение и труд. Соответственно, можно выделить четыре вида мотивации: мотивацию общения, мотивацию игры, мотивацию учения и мотивацию труда.

Один из важнейших вопросов мотивации деятельности человека – причинное объяснение его поступков. Такое объяснение в психологии называется каузальной атрибуцией. Каузальная атрибуция – это истолкование субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей и развитие на этой основе способности предсказывать их будущее поведение. Экспериментальные исследования каузальной атрибуции показали следующее:

а) человек объясняет свое поведение не так, как он объясняет поведение других людей;

б) процессы каузальной атрибуции не всегда подчиняются логическим нормам;

в) человек склонен объяснять неудачные результаты своей деятельности внешними, а удачные - внутренними факторами.

Локус контроля - характеристика способов (стратегий), посредством которых люди приписывают (атрибутируют) причинность своего и чужого поведения и ответственность за его результаты. Данный термин был предложен американским психологом Джулианом Роттером.

Он выделил два полярных способа приписывания причинности и ответственности:

• интернальный (внутренний или субъективный) локус контроля - поиск причин поведения и ответственности в самом человеке, в себе;

• экстернальный (внешний или объективный) локус контроля - локализация причин поведения и ответственности вне человека, в окружающей его среде (внешние обстоятельства, случайность, везение, мистический фактор судьбы и т. п.).

Локус контроля выступает устойчивым качеством, формирующимся в процессе социализации и определяющим поведение человека в любых ситуациях. По степени склонности к двум известным локусам контроля людей классифицируют на интерналов и экстерналов. Точнее говоря, так называются личности, получающие крайние показатели по шкале интернальности. В экстремальной ситуации интерналы полагаются преимущественно только на себя, экстерналы рассчитывают на помощь других людей.

Дж. Роттер разработал специальный вопросник, выявляющий тяготение личности к тому или иному локусу контроля. Ниже предлагается модифицированный вариант данного теста, созданный в НИИ им. В.М. Бехтерева. Приводится упрощенный мужской вариант теста. Женщины вносят в вопросы соответствующие коррективы.

Сознательная и бессознательная мотивация. Если вы сможете осознать свои потребности, то вы сможете объяснить причины своего поведения. Вы сможете идентифицировать свою мотивацию. Усердную работу, рвение по службе, учебу на отличные оценки человек может объяснить желанием заслужить хорошее вознаграждение за свой труд. Все это примеры сознательной мотивации.

Однако определить потребности и выяснить побудительные мотивы своего поведения не всегда легко. Люди часто совершают поступки, которые они не могут объяснить. Особенно щекотливая задача - найти оправдание своим дурным поступкам. Есть весьма «остроумный» способ скрывать истинные мотивы своего поведения отговоркой вроде «бес попутал». При этом предполагается, что сам по себе человек совершенно не способен осознанно и намеренно сделать что-нибудь плохое. Многие психологи вполне соглашаются с этим. Последователи 3. Фрейда считают, что многие человеческие поступки мотивируются бессознательно, то есть люди не осознают истинные причины тех или иных своих действий. Некоторые, например, постоянно опаздывают. Они стараются выйти пораньше, но все равно не успевают к назначенному сроку. Фрейдисты объяснили бы склонность человека являться позже всех наличием бессознательного желания привлечь к себе внимание.

Другой формой бессознательной мотивации является вытеснение, подробно рассмотренное в предшествующих разделах. Вытеснение - это мотивированное забывание. Студент, который не сдал летнюю сессию и должен явиться на беседу в кабинет декана, может забыть о назначенной встрече. Мысль о том, как декан будет его стыдить, настолько расстраивает студента, что его сознание отказывается об этом думать. В результате у него возникает бессознательная мотивация избавиться от мыслей о неприятной встрече. Бессознательная мотивация помогает избавиться от чувства вины за свои поступки.

Внутренняя и внешняя мотивация. Абсолютно все, что вы делаете, имеет либо внутреннюю, либо внешнюю мотивацию. Если вы занимаетесь какой-либо деятельностью потому, что она вам нравится, это означает, что вами движет внутренняя мотивация. Деятельность сама по себе приносит вам удовлетворение. Предположим, вам нравится смотреть по телевизору футбол воскресными вечерами. Вам приятно просто сидеть и наблюдать за игрой. Если ваши домочадцы не интересуются футболом, то такая внутренняя мотивация у них отсутствует.

Теперь предположим, вы хотите, чтобы ваш друг смотрел футбол вместе с вами. Для этого вам придется использовать какой-нибудь внешний стимул - вознаграждение, поступающее извне. За то, что ваш друг будет смотреть футбол вместе с вами, вы, например, можете предложить ему что-нибудь вкусное или билеты на концерт. Но такое вознаграждение мотивирует вашего друга только внешним образом - он будет сидеть рядом с вами и скучать.

Хотя вы с вашим другом будете делать одно и то же, а именно - смотреть футбол, мотивации у вас будут разные. Поэтому весьма вероятно, что в следующее воскресенье вы опять будете смотреть футбол в одиночестве. Ведь если вы не предложите своему другу ни лакомств, ни билетов на концерт, то вряд ли он будет сидеть рядом с вами.

Подумайте, какие ваши поступки имеют внутреннюю мотивацию. Вероятно, вам не потребуется вознаграждения за то, чтобы съесть что-нибудь вкусное или поспать в мягкой постели. А как насчет учебы? Если вам нравится учиться, то у вас присутствует внутренняя мотивация. Возможно, какой-нибудь учебный предмет или какой-нибудь вид деятельности интересуют вас так сильно, что полностью поглощают ваше внимание. Художники и писатели часто так углубляются в свою работу, что теряют чувство времени и не реагируют на внешние отвлекающие факторы. Психологи называют такую полную концентрацию внимания переживанием потока. Людям, достигшим состояния погружения, работа доставляет огромное удовольствие, и обычно их мастерство в этом состоянии заметно возрастает.

Если у вас отсутствует внутренний интерес к какому-нибудь предмету и вы занимаетесь им только для того, чтобы сдать зачет, а затем получить диплом, то ваша учебная деятельность имеет внешнюю мотивацию. Впрочем, возможно, в учебе вами движут и внешние и внутренние мотивы. Так бывает, когда, с одной стороны, человеку нравится учиться, а с другой - он думает о хороших отметках и о получении диплома с отличием, а может быть, и высокооплачиваемой работы.

Психологов заинтересовал вопрос о влиянии внешней мотивации на внутреннюю. Они обнаружили, что при возникновении внешней мотивации внутренняя, как правило, ослабевает. В то время как материальное вознаграждение приводит к угасанию внутренней мотивации, похвала и общественное одобрение повышают внутреннюю привлекательность деятельности.

Каково соотношение понятий «внешняя мотивация» и «стимул»? По-видимому, где-то это одно и тоже, а в некоторых ситуациях нет. Стимул – это энергия внешних воздействий, обращенная на потребности человека, которая порождает или активизирующая внутреннюю мотивацию. Внешняя мотивация – всегда мотивация вынужденности. Человек «загнан в угол» людьми или обстоятельствами. Он осуществляет деятельность, испытывая страдания, фрустрацию, стресс по поводу того, что делает. Однако все это – меньшее зло по сравнению с тем ущербом, который субъект понесет в случае отказа выполнять нелюбимое или даже ненавистное для себя дело.

Удовлетворенность работой. Удовлетворенность работой зависит как от внутренней, так и от внешней мотивации. Ф. Херцберг назвал внутренние мотивы фактором роста, а внешние мотивы - гигиеническим фактором. Аспект роста дает человеку ощущение успеха и признания его трудовых достижений. Если работа доставляет человеку удовольствие и приносит удовлетворение, то он счастлив и доволен. У него возникает внутренняя мотивация трудиться. Гигиенический аспект - это внешние стимулы, то есть условия работы и льготы, предоставляемые администрацией сотрудникам данного предприятия.

Однако работа может не нравиться человеку даже при высокой зарплате и прекрасных условиях труда. Люди, которые поступают на работу исключительно из-за денег или какого-либо другого внешнего вознаграждения, могут стать глубоко несчастными. Внешние мотивы не позволят им возненавидеть свою работу, но и не заставят полюбить ее. Внешние мотивы способны вызвать в лучшем случае лишь временное удовлетворение.

Иногда различные побуждения «тянут» человека в противоположных направлениях. Например, вам нравится местоположение и режим работы на одном предприятии, но на другом выше зарплата. Обычно побеждают более сильные мотивы.

Поскольку гигиенические и другие внешние факторы могут породить только чувство временного удовлетворения работой, психологи обратили особое внимание на развитие внутренней мотивации. Они изучают методы увеличения содержательности труда за внесения разнообразия в трудовую деятельность, повышения личной ответственности и самостоятельности работников.

Один из способов увеличения содержательности труда, который приобретает все большую популярность, называется гибким графиком работы. Всем работникам разрешается трудиться тогда, когда это удобнее всего с точки зрения стоящих перед ними задач, а также их прочих потребностей. Сотрудники сами составляют расписание своей работы. Если, например, в интересах дела в понедельник необходимо задержаться на работе, то сотрудник может в другой день прийти попозже или уйти пораньше в пятницу. Можно установить себе четырехдневную или шестидневную рабочую неделю. Сотрудники могут сами решать, когда они предпочитают выполнять свою работу, и трудиться в то время, когда у них самая сильная мотивация.

Другой способ увеличения содержательности труда был апробирован несколько лет назад на автомобильном заводе компании «Вольво». На всех работников завода были возложены дополнительные обязанности. Их труд стал более разнообразным, и у них чаще стала появляться возможность самим принимать решения. При таком подходе не только повысилась дисциплина труда, но и возросла его производительность. В настоящее время такая форма увеличения включенности работника в производственный процесс введена на пяти заводах компании «Вольво».

Управление через постановку целей, несомненно, самая известная попытка увеличения содержательности труда. Это система управления, при которой руководство фирмы ставит цели, а каждый сотрудник сам разрабатывает стратегию своей деятельности и определяет промежуточные задачи на пути к цели. Сотрудники в определенном смысле сами планируют свою работу и несут индивидуальную ответственность за выполнение своих задач.

Предположим, некая женщина работает в районном клубе. Ее начальник ставит перед ней цель - привлечь в клуб больше подростков. Женщина может придумать любые мероприятия, которые будут способствовать достижению поставленной цели. Перечень запланированных мероприятий может включать в себя концерт рок-группы, организацию молодежной дискотеки или туристических походов, а также проведение спортивных соревнований. Поскольку она сама разработала программу, ее внутренняя мотивация выполнения этой программы, скорее всего, будет достаточно сильной. У нее повысится чувство ответственности за выполнение своих задач.

Хотя с теоретической точки зрения управление через постановку целей не лишено смысла, оно не всегда является эффективным способом усиления мотивации и личностного развития применительно для всех профессий. Например, оперуполномоченному уголовного розыска не так уж просто находить для себя все новые и новые цели. Кроме того, между руководством и подчиненными должно быть установлено полное взаимопонимание. Для этого часто необходимо подлинное искусство общения. Если имеет место какое-либо непонимание, то в трудовом коллективе, как правило, возникает подавленность и напряженность.

Недавно проведенные исследования трудовой мотивации свидетельствуют о том, что работодателям надо разрабатывать способы повышения трудовой мотивации своего персонала, учитывая этнокультурные, возрастные и половые различия.

Проверьте себя!

1. Дайте определение мотивации.

2. Опишите роли потребностей и стимулов в возникновении мотивации.

3. Что такое деятельность, какие компоненты она в себя включает?

4. Какая классификация мотивации по видам деятельности вам известна?

5. Что такое каузальная атрибуция?

6. Что такое локус контроля и каковы его виды?

7. Чем интерналы отличаются от экстерналов?

8. Расскажите, в чем различие между сознательной и бессознательной мотивацией.

9. Укажите различия между внутренней и внешней мотивацией и опишите существующую между ними связь.

10. В чем разница между внешней мотивацией и стимулом?

11. Опишите внешние и внутренние мотивы, от которых зависит удовлетворенность работой.

12. Расскажите о способах увеличения содержательности труда.

Упражнение. Для каждого из приведенных ниже примеров укажите, какую мотивацию имеет в своей основе описанное в них поведение: сознательную или бессознательную.

1. Михаил ужасно скучает на лекциях по логике, потому что преподаватель читает их очень монотонно. Чтобы не заснуть, Михаилу приходится усилием воли заставлять себя вести конспект.

2. Дмитрий идет в институт на экзамен. Его путь на автобусную остановку преграждает внезапно выбежавшая откуда-то черная кошка. Дмитрий посмеивается над суеверными людьми, считающими, что повстречаться с черной кошкой, значит навлечь на себя несчастье. Но все-таки он решает идти к автобусу другой дорогой.

3. Вера записывает дни рождения своих родственников и друзей в специальную записную книжку и гордится тем, что никогда не забывает посылать поздравительные открытки. Однако, хотя день рождения ее младшей сестры и записан в книжке, Вера все же забывала посылать ей поздравление в течение последних четырех лет.

4. Когда Тимур катался на лыжах в экстравагантной шапочке в красную полоску, ему показалось, что на него обратили внимание симпатичные девушки. Когда Тимур снова поедет кататься на лыжах, он наденет эту шапочку.

Упражнение. Четырнадцатилетний Иван, будучи летом в деревне у бабушки, всегда любил пилить и колоть дрова. Когда большие поленья раскалывались под его топором на аккуратные чурки, он чувствовал себя сильным и могучим. Соседи заметили, как хорошо он справляется с этим делом, и предложили ему осуществлять заготовку дров за деньги. Родители Ивана обеспокоены: теперь он соглашается работать только за материальное вознаграждение.

На основе полученных вами знаний о внутренней и внешней мотивации объясните, почему у Ивана пропал бескорыстный интерес к заготовке дров. Как можно восстановить его внутреннюю мотивацию?

Упражнение. Представьте, что вы собираетесь работать в милиции после окончания высшего учебного заведения. Вы хотите, чтобы работа удовлетворяла вас с точки зрения как внешних, так и внутренних мотивов. Перечислите по три условия, как первых, так и вторых, при выполнении которых вы будете удовлетворены своей работой.

Упражнение. Отметьте, ложно или истинно каждое приведенных ниже утверждений.

1. Если художнику заплатят за картины, его внутренняя мотивация, скорее всего, усилится.

2. Общественное одобрение, как правило, приводит к ослаблению внутренних мотивов.

3. Если предоставить служащим больше медицинских льгот, то с гигиенической точки зрения работа будет приносить им большее удовлетворение.

4. Если работа удовлетворяет вас с гигиенической точки зрения, то у вас возрастает внутренняя мотивация хорошо работать.

5. Обогащение содержания работы способствует усилению внутренней мотивации и личностному росту.

6. Управление через постановку целей является способом обогащения содержания работы.

7. Если большую часть решений принимает начальство, то дисциплина труда служащих улучшается.

Мотивации достижения успеха и избегания неудачи. Каким образом человек мотивируется в деятельности, направленной на достижение успеха, и как он реагирует на постигшую его неудачу? Факты, полученные психологами, свидетельствуют о том, что мотивации достижения успеха и избегания неудачи являются важными и относительно независимыми видами мотивации. От них во многом зависит судьба и положение человека в обществе. Замечено, что люди с сильно выраженным стремлением к достижению успехов добиваются в жизни гораздо большего, чем те, у кого такая мотивация слаба или отсутствует.

В психологии детально разработана теория мотивации достижения успехов в различных видах деятельности. Основателями этой теории считаются американские ученые Д. Макклелланд, Д. Аткинсон и немецкий ученый Х. Хекхаузен. Рассмотрим основные положения данной теории.

Люди, мотивированные на успех, обычно ставят перед собой цель деятельности, достижение которой может быть однозначно расценено как успех. Они осознанно выбирают средства и действия, направленные на успешное достижение поставленной цели. Берясь за какую-либо работу, они обязательно рассчитывают на то, что добьются успеха, уверены в этом. Для них характерна полная мобилизация всех ресурсов и сосредоточение внимания на достижении поставленной цели. Они рассчитывают получить одобрение за действия, направленные на достижение поставленной цели. Связанная с этим работа вызывает у них положительные эмоции.

Совершенно иначе ведут себя индивиды, мотивированные на избегание неудачи. Явно выраженная цель их деятельности заключается не в том, чтобы добиться успеха, а в том, чтобы избежать неудачи, все их мысли и действия в первую очередь подчинены именно этому. Человек, изначально мотивированный на неудачу, проявляет неуверенность в себе, не верит в возможность добиться успеха, боится критики. С работой, особенно такой, которая чревата возможностью неудачи, у него обычно связаны отрицательные эмоциональные переживания, он не испытывает удовольствия от деятельности, тяготится ею. В результате он часто оказывается не победителем, а побежденным, а в целом - жизненным неудачником.

Люди, ориентированные на достижение успеха, способны адекватно оценивать свои возможности. Они обычно выбирают для себя профессии, соответствующие имеющимся у них способностям, знаниям, умениям и навыкам. Индивиды, ориентированные на неудачу, напротив, характеризуются неадекватностью профессионального самоопределения, предпочитая для себя или слишком легкие, или слишком сложные виды профессий. При этом они нередко игнорируют объективную информацию о своих способностях, имеют завышенную или заниженную самооценку, нереалистичный уровень притязаний.

Люди, мотивированные на успех, проявляют большую настойчивость в достижении поставленных целей. При доминировании мотивации достижения успеха человек предпочитает решать задачи средней или слегка повышенной трудности, а при преобладании мотивации избегания неудачи - задачи, наиболее легкие и очень трудные.

Интересным представляется еще одно психологическое различие в поведении людей, мотивированных на успех и неудачу. Для человека, стремящегося к успеху в деятельности, привлекательность задачи после неудачи в ее решении возрастает, а для человека, ориентированного на неудачу, интерес к ней пропадает. Иными словами, индивиды, мотивированные на успех, проявляют тенденцию возвращения к задаче, при решении которой они ранее потерпели неудачу, а изначально мотивированные на неудачу характеризуются желанием больше к ней никогда не возвращаться. Оказалось также, что люди, изначально настроенные на успех, после неудачи обычно добиваются лучших результатов, а те, кто с самого начала был настроен на поражение, лучших результатов добиваются только после успеха.

Можно сделать вывод о том, что успех людей в различных видах деятельности, которые имеют выраженные мотивы достижения успеха и избегания неудачи, может быть на практике обеспечен по-разному. Так, отдаленная во времени значимая, цель в большей степени способна стимулировать деятельность человека с развитым мотивами достижения успеха, чем с выраженным мотивом избегания неудачи. При этом следует заметить, что прямой корреляции между силой мотива достижения успехов и величиной мотива неудачи ожидать не приходится. Дело в том, что, кроме величины и характера мотива стремления к успехам, успехи, например, в учебной, профессиональной деятельности зависят от сложности решаемых задач, от достижений или неудач, которые имели место в прошлом, от ряда других причин.

Интересна связь качества работы с ориентацией человека на достижение успеха. Лучшие показатели качества наблюдаются при среднем уровне развития мотивации достижения успеха. Они обычно ухудшается при низком и слишком высоком уровне развития мотивации. Здесь, очевидно, имеет место проявление закона Йеркса - Додсона, согласно которому повышение силы мотива стимулирует деятельность, но чрезмерная сила мотива ухудшает ее.

Психологи выявили определенные различия в объяснениях своих успехов людьми с выраженными мотивами достижения и избегания неудачи. Стремящиеся к успеху свои достижения приписывают имеющимся у них личностным качествам (способностям, старанию и т.п.), а стремящиеся к неудаче - внешним факторам (легкости выполняемой задачи, везению и т.п.). Вместе с тем люди, имеющие сильно выраженный мотив избегания неудачи, склонны недооценивать свои возможности, быстро расстраиваются при неудачах, снижают свою самооценку, а те, кто ориентирован на успех, ведут себя противоположным образом: правильно оценивают свои способности, мобилизуются при неудачах, не расстраиваются. Экспериментально установлено, что люди, предъявляющие к себе повышенные требования, в большей мере стараются добиться успеха, чем те, чьи требования к себе невысоки.

Проверьте себя!

Упражнение. Определите, мотивированны ли люди на достижение успеха или на избегание неудач в нижеприведенных ситуациях.

1. Лейтенант милиции Смольков с первых дней работы в РОВД в должности оперуполномоченного уголовного розыска проявляет добросовестное отношение к службе, профессионально осуществляет оперативно-розыскную деятельность. Молодой офицер с оптимизмом берется за любую работу, поручаемую ему руководством отдела, и всегда стремится довести ее до успешного завершения. Ему присуща смелость, решительность действий, вера в свои силы и настойчивость. Лейтенант милиции Смольков испытывает удовлетворенность от своей работы.

2. Лейтенант милиции Плющев состоит в должности оперуполномоченного уголовного розыска уже три года. К службе относится добросовестно, но инициативы в работе не проявляет. Свою работу Плющев не любит. Больно переживает неудачи. Его деятельность по службе направлена на выполнение обязанностей с целью недопущения взысканий со стороны руководства. Плющев мечтает о «тихом месте» нотариуса или юриста какой-нибудь солидной фирмы, хотя сомневается, что имеет для данной работы соответствующую подготовку.

3. Иван четыре раза поступал на юридический факультет университета, но безуспешно. На пятый раз он все-таки поступил. Учился блестяще. Всегда принимал участие в конкурсах творческих работ и олимпиадах. Закончил факультет с красным дипломом. За годы учебы выучил два иностранных языка, в настоящее время успешно работает юристом в русско-германском совместном предприятии. Иван полностью поглощен своей работой, получает от нее удовольствие, считает себя счастливым человеком.

4. Ольга при обучении в юридическом институте МВД всегда предпочитала справляться с учебными и служебными задачами средней и слегка повышенной трудности. Она правильно оценивает свои способности, имеет адекватную самооценку.

5. Денис – неординарная личность. Он то берется за выполнение творческих заданий повышенной сложности, то, потерпев очередную неудачу, хватается за легкие задания, которые ему быстро надоедают. Денис отличается неадекватной самооценкой. Свой творческий потенциал в ряде областей он то переоценивает, то недооценивает.

6. Девизом жизни Владимира являются такие слова: «Надо не по силам цели выбирать, а по целям силы напрягать». Владимир не боится неудач. Они только закаляют его силы и обостряют стремление добиться желаемого результата. Владимир многого достиг в жизни, несмотря на свои молодые годы.

7. Николай не верил, что в состоянии выучить английский язык. Этот предмет казался ему кошмаром. Новый преподаватель при выполнении Николаем ряда несложных упражнений показал ему его скрытые лингвистические способности. Преподаватель хвалил его даже за малейший успех. Николай поверил в сои силы, стал хорошо учиться по английскому языку. Увлекся им. В настоящее время Николай хорошо владеет английским языком, но стесняется переводить в присутствии большой аудитории.

Упражнение. Сравните людей, мотивированных на успех и на неудачу по следующим позициям:

1. Кто достигает в жизни большего?

2. Какие цели и средства их достижения выбирают?

3. Какие профессии стараются освоить?

4. Какие задачи предпочитают решать?

5. Как ведут себя после неудачного решения задачи?

6. Кто добиваются успеха после уже достигнутого успеха, а кого «закаляет» неудача?

7. Кого лучше мотивирует отдаленная, значимая цель?

8. При каком уровне развития мотивации достижения успеха у людей наблюдаются наилучшие результаты деятельности?

9. Кто и как объясняет причину своих успехов?

10. Кто и как оценивает себя, свои способности?

11. Какие требования к себе предъявляют?