Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Gotovoe.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
23.11.2019
Размер:
494.59 Кб
Скачать

Структура конфликта

При исследовании структуры конфликта необходимо выделять

а) участников, с их психологическими характеристиками, мотивами, целями, интересами.

б) наблюдателей, с их

нормами и стереотипами восприятия, причины

возникновения и развития конфликта.

в) предмет конфликта, по поводу чего идет борьба участников, значение для изменения исходного соц.статуса и роли.

г) инцидент, т.е. конкретное столкновение противоположных действий, направленных на достижение общей цели.

Фазы конфликта

Фазы конфликта

1. Предконфликтная стадия

осознание необходимости достижения общей ценности, оценка своих возможностей, выбор методов, которые возможно использовать для достижения своей цели. Конкурирующие субъекты выясняют слабые места друг друга, а также возможные способы снятия конфликта или ухода от него.

2. Непосредственный конфликт

предельное обострение противоречий, в ходе которого конфликтующие стороны максимально мобилизуют свои внутренние ресурсы с тем, чтобы выиграть это противостояние. Характеризуется наличием активных действий, связанных с угрозой или с применением силы по отношению к конкурирующей стороне.

3. Снятие конфликта

осознание необходимости отказа от угрозы или применения силы по отношению друг к другу, в результате:

а) осознания субъектом необходимости определенных уступок;

б) истощения ресурсов и возможностей противоборства;

в) вмешательства третьей стороны, создающей подавляющий перевес;

г) полного устранения конкурирующего субъекта.

РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

Методы разрешения и профилактики конфликтов

1. Метод объективизации конфликта.

Разложить его на составные части и рассмотреть их последовательность.

В результате конфликт может утратить свое эмоциональное напряжение.

2. Метод изменения конфликтной ситуации.

Посредством проведения политики компромисса.

3. Метод анализа скрытых интересов и страхов.

Снятие страхов, удовлетворение интересов.

4.Метод выбора адекватного стиля поведения.

а) Сотрудничество достижение результатов, удовлетворяющих обе стороны.

б) Компромисс соглашение путем взаимных уступок.

в) Избегание отсутствие тенденций к достижению собственной цели.

г) Соперничество стремление добиться своего в ущерб

конкуренту.

д) Приспособление принесение в жертву собственных интересов.

Психология лидера, стиль управления

Классификация информации используемой руководителем коллектива

Внутренняя

Внешняя

Получаемая от своего

коллектива

Получаемая от других

коллективов

Классификация и функции составляющих группы по Ницше

Элита

Масса

Управление и созидание

новых ценностей

исполнение того, что

предначертано элитой

Типология лидеров по Веберу - это подразделение лидеров в зависимости от опоры на конкретный тип легитимности

Традиционные

Харизматические

Их авторитет опирается на силу религиозных, моральных,

политических и других традиций (вожди племен, монархи, жрецы)

Избранные демократическим путем и опирающиеся в своей деятельности на формально - правовые нормы.

Легально-бюрократические

Признаются подданными в качестве субъектов власти в силу наличия у них особых качеств, например, воля, сила духа,

слово, ораторский дар

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]