- •Теоретична частина
- •Збутова політика фірми: природа каналів розподілу та їх функції
- •Методи стимулювання збуту
- •Практична частина
- •2. Загальна характеристика підприємства
- •2.1 Історія виникнення кави Nescafé
- •2.2 Характеристика кави Nescafé Classic
- •2.3 Фактори, які впливають на діяльність фірми
- •2.4 Матриця Ансоффа
- •2.5 Swot-аналіз маркетингової діяльності фірми
- •3.Характеристика ринку на якому діє підприємство
- •3.1. Аналіз ринку
- •3.2 Виробництво, імпорт, експорт
- •3.3 Основні гравці
- •3.4 Споживання кави
- •Споживання кави в Україні
- •3.5 Характеристика асортименту кави, яка реалізується на ринку України
- •3.6 Прогнози та перспективи
- •4. Визначення потенційних споживачів. Сегментація ринку
- •4.1 Сегментація ринку
- •4.2 Сегментація покупців, вибір і обґрунтування цільових сегментів.
- •Сегментація ринку споживачів
- •Сегментація по психографічному принципу
- •Сегментація за поведінковим принципом
- •4.3 Характеристика вибіркової сукупності
- •4.4 Визначення попиту на товар
- •Розробка комплексу маркетингу
- •5.1 Товарна політика
- •5.1.1 Аналіз потреб, що задовольняються товаром
- •5.1.2 Сервіс товару
- •5.1.3 Життєвий цикл товару
- •Цінова політика
- •5.2.1 Цілі ціноутворення
- •5.2.2 Оцінка витрат
- •5.2.3 Аналіз цін товарів конкурентів
- •5.2.4 Вибір методу ціноутворення
- •5.2.5 Встановлення остаточної ціни
- •5.2.6 Стратегія цінової політики
- •5. 3 Збутова політика
- •5.3.1 Позиціонування товару на ринку
- •5.3.2 Канали збуту
- •5. 4. Маркетингова комунікаційна політика
- •5.4.1 Мотиви покупки кави
- •5.4.2 Вибір рекламних засобів
- •5.4.3 Розробка програми (стратегії) маркетингу
- •Креативна стратегія
- •Медіа стратегія
- •5.4.4 Методи pr, сейлз-промоушен, директ-маркетингу і т.Д.
- •5.4.5 Графік рекламних повідомлень і бюджет реклами
- •5.4.6 Динаміка рівня цін на рекламні послуги в Україні
- •Реклама на радіо
- •Реклама на щитах
- •Реклама в журналах
- •Висновки
- •Список використаної літератури
4.2 Сегментація покупців, вибір і обґрунтування цільових сегментів.
Портрет споживача:
1) вік: продукція компанії орієнтована на населення будь-якої статі, починаючи від немовлят (Дитяче харчування) і закінчуючи літніми людьми (мінеральні води, різні каші, солодощі). Що ж стосується кави, то, звичайно, основні споживачі-молоді люди і населення середнього віку. Працююче населення і провідне активний спосіб життя;
2) стать: практично не впливає на споживання продукту. Можливо, останнім часом, у зв'язку з «дієтичним бумом» дівчата і жінки споживають меншу кількість продукту, але суттєвих коливань немає.
3) географічний ознака: звичайно, основу споживачів становить міське населення. У невеликих містах і селах немає необхідності у вживанні даного продукту.
4) по доходу: дозволити продукцію компанії може будь-яка людина середнього класу. Так як кава не є продуктом першої необхідності, отже, малозабезпечені люди не стануть його купувати, тому що можна замінити його більш дешевими продуктами.
Таблиця 4.3 Віковий склад споживачів
Вік |
Частка,% |
До 20 |
15 |
24-30 |
40 |
31-50 |
35 |
Після 50 |
10 |
Де живе споживач, не має практично ніякого впливу на рішення про покупку товару виробництва Нестле, продукти харчування, кава, товари для дітей та багато іншого купують люди, що живуть в умовах майже будь-якого клімату. Що ж стосується щільності населення, то населені пункти з більшою щільністю за визначенням є найбільш ємними сегментами. Чим більше місто, тим, як правило, вище частка середніх і високих, а також низьких і середніх доходів населення, що проживає в ньому. Крім того, у великих населених пунктах краще розвинена мережа ЗМІ і більше людей, які мають добру освіту, йдуть в ногу з часом і віддають перевагу використовувати сучасні товари - в тому числі, компанії Нестле.
Сегментація ринку споживачів
Далі йде опис висновків, зроблених за проведення дослідження. Оскільки в дослідженні брали участь люди, що належать до різних статево і соціальним групам, результати, отримані після опитування груп і вуличних співбесід, можна поширити на весь ринок.
Як показало дослідження, що головною якістю кави для більшості опитаних є смак і аромат:
Рис. 4.3 Головні якості кави для споживачів
Рис. 4.4 Частота застосування кави:
Характеристика переваг споживачів товару
При виборі кави споживачі найбільше уваги приділяють якості і смаку товару (90%). Другим за значенням критерієм є ціна, найменше покупці дивляться на рекламу, упаковку і знаменитість бренду.
Особливою популярністю користується кава в упаковці 3в1. Їх вважають за краще купувати 37% споживачів. На другому місці - скляна банка на 100г. (33%). 11 осіб з 30 воліють кави Nescafe Classic інших марок. Кава Tchibo вибирають 33% респондентів. 30% віддають перевагу кави Jacobs.
З проведеного аналізу видно, що найбільш переважним кава є кава високої якості і смаку, в упаковці середнього розміру.
Малу роль грає для споживачів реклама і знаменитість бренду.