1.3. Личность в группе

Когда говорят, что человек находится в группе, возникает вопрос о степени усвоения и реализации личностью социального опыта в конкретной организации (предприятии, фирме, учреждении и т. д.) и о стадиях развития коллектива этой организации. Человек входит в сложные взаимоотношения с людьми разного социального статуса. С одной стороны, эти отношения строятся на строгой подчиненности и отчетности (по вертикали), а также с коллегами равного социального статуса (по горизонтали). С другой стороны, это неформальные отношения с коллегами по работе. Очевидно, здесь многое зависит от степени развития механизмов групповой динамики в организации, находящейся в той или иной стадии своего развития.

Групповая динамика представляет собой совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности организации и ее этапы. В групповой динамике процесс взаимодействия членов организации проходит на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.

Жизнь любой организации с динамической точки зрения представляет собой чередование состояний равновесия и кризисных явлений. В любой организации можно обнаружить как силы сплочения и консолидации, оказывающие сопротивление деформациям организации, так и силы распада и упадка, толкающие ее к необратимым изменениям. В этом усматривается действие двух противоположно направленных тенденций групповой активности организации — интеграции и дифференциации. Первая тенденция выступает гарантом сохранности и относительной устойчивости организации и заключается в упрочении психологического единства членов организации, стабилизации и упорядочивании межличностных отношений и взаимодействий. Вторая тенденция противодействует первой, что во многом предопределяется неизбежной специализацией и иерархизацией деловых и эмоциональных взаимосвязей членов организации с различными функционально-ролевыми статусами.

Социально-психологические процессы чрезвычайно разнообразны и проявляются в следующих видах:

• руководство и лидерство;

• принятие групповых решений;

• выработка групповых мнений, правил и ценностей (нормообразование);

• формирование функционально-ролевой структуры;

• сплочение;

• групповое давление с целью регуляции индивидуального поведения;

• конфликты.

Эти процессы проявляются постоянно и формируют групповые феномены в организации, к которым относятся ( Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. — Минск, 2001.):

• система социальных связей и контактов, проявляющихся в общении, взаимодействии и взаимоотношениях сотрудников, их психической совместимости (взаимные оценки, притязания, требования, внушение, подражание, самоутверждение, соревнование, соперничество и др.;

• групповое (коллективное) мнение как обобщающий показатель групповых убеждений, взглядов, установок, предрассудков, отношений к значимым явлениям окружающей действительности;

• групповые (коллективистские) настроения как совместные переживания конкретных событий, фактов, сходные эмоциональные состояния, овладевающие на какое-то время всей организацией или отдельным подразделением;

• внутриорганизационные (внутриколлективные) обычаи, традиции, привычки как относительно устойчивые способы реагирования на явления окружающей действительности, нормы и стереотипы поведения.

Таким образом, социальные установки формируются на основе проявления приведенных выше групповых феноменов. Личность в группе вырабатывает в себе готовность определенным образом действовать в различных ситуациях, оказывая влияние на характер своего поведения, восприятия и общения. В этом отношении характерно высказывание В. С. Мерлина о том, что характер взаимоотношений в коллективе детерминирует формирование свойств личности, типичных для данного коллектива. В конкретной групповой деятельности формируются особо значимые психологические свойства и качества личности. Полнота сформированное™ значимых личностных качеств в значительной степени зависит от меры включенности личности в группу, то есть меры принятия каждой личностью в отдельности цели совместной деятельности.

Каким же образом могут быть оценены деловые и личностные качества каждой отдельной личности, включенной в группу? Наряду с экспертными оценками большое значение имеет метод тестирования — один из основных методов психологической диагностики, позволяющий получить сопоставимые количественные и качественные показатели степени развитости изучаемых психологических свойств или состояний личности.

Например, исследования, проведенные психологами, показали, что характерологическими чертами личности менеджера, руководителя высшего звена, являются общительность (готовность к сотрудничеству, доброжелательное отношение к людям, уживчивость), эмоциональная стабильность, высокий самоконтроль (развитые волевые качества, чувство долга и т. п.), развитое самосознание (осознание своих устремлений и действий, осознание своих достоинств и недостатков и т. п.). Для руководителя, очевидно, существует определенный оптимум в развитии его способностей и интеллекта. Психодиагностическая методика определения самооценки руководителя, а также его личностных и деловых качеств представлена в психологическом практикуме (тест Ф. Фидлера).

Оценивать личностные качества и свойства личности достаточно удобно по многофакторным личностным опросникам Р. Кэттелла.

Сокращенный вариант одного из опросников Кэттелла приводится в практикуме к главе 1. На основе такого опросника можно определить количественную выраженность биполярных характерологических свойств личности: эмоциональная устойчивость — неустойчивость, застенчивость — доминантность, беспринципность (приспособляемость) — принципиальность, робость - смелость, жесткость - мягкость, доверчивость - подозрительность и др.