Практическое занятие № 1. Разработка миссии организации и кодекса трудового поведения.

Цель задания: выработать у студентов способность применять навыки и умения к разработке основополагающих документов организации, относящихся к вопросам формирования миссии организации социокультурной сферы.

Студентам необходимо выполнить следующие задания:

1. Разработать, сформулировать миссию организации.

2. Разработать кодекс трудового поведения сотрудников.

Студенты должны знать:

1. Содержание основных документов, их функции и элементы структуры.

2. Основные требования к формулированию данных документов.

3. Способы и технологии разработок.

Условия разработки миссии организации:

1. Быть лаконичной, динамичной, удобной для восприятия и отвечать ряду требований;

2. Быть реалистичной в заявленных позициях;

3. Отражать культурные потребности определенных социально-демографических групп населения, соответствовать принципам общественной нравственности, отвечать современным социальным и культурным тенденциям;

4. Быть конкретной, подходить именно организации (учреждения) и основываться на ее специфических особенностях, а также оставлять возможность развития в течении некоторого времени без изменений формулировок;

5. Быть простой, легкой для запоминания и воспроизведения, доступной для понимания людьми различного социального статуса и уровня образования, исключать возможность разночтений и двусмысленности;

6. Быть способной стимулировать персонал, внушать сотрудникам организации уверенность, что их работа важна, общественно полезна;

7. Содержать не явный намек на выгоду от использования продукции или услуг, работы в организации (учреждении) или сотрудничества с ней.

Компоненты формулировки миссии организации

Компоненты	Содержание миссии
Продукты или услуги	Каковы продукты или услуги, предлагаемые социально-культурной организацией (учреждением культуры)? Часто организация достигает рыночных преимуществ за счет интеграции преимуществ продукта (услуги) с дополнительными возможностями конкурентоспособности, такими, как обладание большей долей рынка, положительным имиджем, деловой репутацией?
Категории целевых потребителей	Кто является целевыми потребителями продукции (услуги) организации? Деятельность организации может быть ориентирована на правительственные органы, творческие учреждения, население в целом или узкие группы населения
Технология	Ориентируется ли организация на использование новейших или традиционных технологий?
Конкурентные преимущества	В чем состоят отличительные особенности и стратегические преимущества по сравнению с конкурентами? Какие преимущества могут заключаться в уникальном продукте (услуге), технологии, репутации среди потребителей?
Философия	Каковы важнейшие ценности, устремления и этические принципы организации?

ПРИМЕРНЫЙ ВАРИАНТ МИССИИ

( На примере японской корпорации «Мацусита электрик»)

Быть членом промышленного сообщества; стремиться улучшить социальную жизнь людей; изготовлять дешевые, «как вода», электробытовые приборы в изобилии.

БАЗОВЫЕ ЦЕЛИ И ЦЕННОСТИ

*Рост благодаря взаимной выгоде компании и потребителей – неуклонный прогресс, завоевание доверия;

*Получение прибыли путем служению обществу – справедливая прибыль;

* Честная конкуренция на рынке – хороший продукт по разумной цене, качество в первую очередь;

* Участие всех работников в управлении компанией – благосостояние работников, уважение к работнику;

* Взаимная выгода для компании и поставщиков, посредников и акционеров – совместное процветание.

ПРИМЕРНЫЙ КОДЕКС ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ

1. Отношение к компании:

   1. Обеспечение высокого вклада фирмы «Мацусита» в промышленность;

   2. Честность и преданность;

   3. Благодарность и признательность;

2. Отношение к работе:

   1. Усердие и борьба за улучшение;

   2. Ответственность и исполнение долга;

   3. Бережливость, аккуратность, терпеливость;

   4. Чувство гордости за свою работу;

3. Отношение к старшим, коллегам, подчиненным:

   1. Скромность и учтивость;

   2. Гармония и сотрудничество;

   3. Адаптация и восприимчивость;

4. Отношение к себе

   1. Здоровье

   2. Прилежание

   3. Бодрость

   4. Моральная устойчивость