4.2 Системные модели организации.

Как отмечено в предыдущем параграфе, исторически первыми были разработаны закрытые модели организаций. Одной из первых известных закрытых системных моделей организации является так называемая модель Гласиер.¹

Данная теория появилась в результате осуществления долгосрочного проекта в конце 1940г. в Гласиеровской металлической компании в Лондоне. В рамках этой модели в организации выделяют четыре подсистемы. Каждая из подсистем выполняет исключительные функции в рамках организации, то же время они частично пересекаются и взаимодействуют друг с другом (см. рис. 4.1).

Рис. 4.1 Подсистемы организации

Исполнительная подсистема

Разделение труда, создание подразделений организаций порождает множество функций, которые должны взаимодействовать для обеспечения работоспособности организации. Данные функции образуют иерархию функций. На высшем уровне управления объект более удален от субъекта. Чем ниже уровень, тем конкретнее работа, в соответствии с этим идет и подбор исполнителей.

Апелляционная подсистема обеспечивает возможность обжалования любого решения руководителя на более высоком уровне управления.

Представительская подсистема - формируется из представителей подразделений. Подсистема обеспечивает свободный доступ имеющихся претензий на высший уровень управления.

Законодательная подсистема – осуществляет выработку политики организации, принимает решения о распределении работ, правилах работы, о найме сотрудников и др.

Широкое распространение получили социотехнические модели, которые при исследовании организации раскрывают взаимосвязи между следующими переменными:

технологией;

окружающей средой;

сотрудниками организации;

организационной структурой.

В рамках этой модели в организации выделяют две подсистемы:

технико-технологическую;

социальную.

Технико-технологическая подсистема является базисной по отношению к социальной, изменения в технической подсистеме изменяют отношения между работниками. В рамках этого подхода организация рассматривается как система, обеспечивающая соединение техники с человеком (см. рис. 4.2).

Наиболее известна социотехническая модель организации, которую предложил Дабин Р.

Организация

Техническая подсистема

Социальная подсистема

Определяет структуру организации

Формальная подсистема

Определяет нормы поведения

Внеформальная подсистема

Модификации поведения

Неформальная подсистема

Свобода выбора поведения

Отношения между сотрудниками

Функции управления

Функциональные отношения

Технико-технологическая подсистема

Рис. 4.2 Организация как социотехническая система.

Составлен с помощью Лафта Дж. Теория организации. – М.: «Проспект», 2003г., с.154.

В рамках этой концепции выделяют четыре подсистемы организации:

Технико-технологическая - является базисной в регуляции поведения работников. Фиксирует дифференциацию их статусов на основе различий между умственным и физическим, квалифицированным и неквалифицированным трудом. При этом техническая подсистема определяет и структуру отношений власти.

Формальная подсистема – соединяет техническую и социальную компоненту, задает общие цели и стандарты поведения работников.

Внеформальная подсистема – в рамках дозволенных форм позволяет работникам модифицировать поведение в соответствии со специфическими целями организации.

Неформальная подсистема – охватывает сферу межличностных отношений и строится исключительно по принципу свободы выбора на уровне небольших групп, сформированных на основе личных симпатий.