5. Коммуникативные барьеры: понятие и типы

Коммуникативные барьеры (шумы) – помехи, возникающие на пути передачи информации. Эти помехи могут быть нескольких видов:

• Естественные помехи (допустим, льет дождь и бьет по крыше, или шумит какой-нибудь ветер или гроза).

• Техническая – сбой в антенне, звуки электротехники, связаны с техническими шумами.

• Визуальные шумы – абсурд в одежде, не восприятие человека внешне нормально.

• Социокультурные шумы – имеется в виду: язык, на котором непонятно излагается речь (иностранный язык), незнание культуры.

6. Модели коммуникации. Трансмиссионная модель к. Шеннона — у. Уивера и ее применение

Представляет собой:

Источник – Передатчик (кодирующее устройство (телефон) – канал (провод, связь)- приемник (которые переводит связь) – получатель.

Теория четко говорила о том, что нужно избегать шумов, не было неопределенности, скорость. Обратной связи нет.

Понятия шума - внешние факторы, которые искажают сообщение.

Понятие избыточности - повторения элементов сообщения для предотвращения коммуникативной неудачи.

7. Модель коммуникации г.Лассуэлла

Современная модель коммуникации (Американский исследователь) – занимался бихевиоризмом. Начинается модель в 1948 г. Она имеет название «Формула Лассуэла», состоит из ряда вопросов: Кто? Что сообщает? По какому каналу? Кому? С каким эффектам?

Кто? – коммуникатор, кто задает вопрос тот и отвечает за коммуникацию.

Что? – содержание сообщение, та информация, где употребляются факты, интерпретация тех или иных факторов.

По какому каналу? – телефон, СМИ, средство - есть само сообщение.

Кому? – для кого вы выступаете. Аудитория, может быть специализированной, а может и нет.

С каким эффектам? – результат, который очевиден. Можно определять эффективность (круг охвата, наличие интереса к сообщению).

8. Инверсионная модель коммуникации м.Де Флера

Все коммуникации, которые были линейные, пытались модернизировать. Обратной связи нет. Важное – каналы! В конце он начинает понимать что надо Анализ обратной связи. Обратная связь помогает коммуникаторы лучше приспособить свое сообщение к коммуникационному каналу для получения эффективности передачи информации.

9.Циркулярная модель Осгуда — Шрама

Постоянный круговорот информации от реципиента к слушателю и обратно. Циркулярная (циклическая) модель коммуникации была предложена в работах У. Шрамма и Ч. Осгуда. Шрамм полагал, что было бы слишком большим заблуждением рассматривать коммуникацию как линейный процесс, у которого есть начало и есть конец. В действительности это процесс бесконечный; чтобы исправить неточность линейных моделей, необходимо подчеркнуть циклический характер коммуникации, когда ее участники (источник и получатель) периодически меняются ролями. Таким образом, коммуникация трактуется как двусторонний процесс связи, когда и отправитель, и получатель информации в равной степени взаимодействуют друг с другом, обмениваясь сообщениями (сигналами).

Данная модель наглядно демонстрирует, что при обмене сообщениями «источник» и «получатель» поочередно меняются ролями, в результате чего коммуникация превращается в диалог.

Перечисленные модели поставили одну проблему – проблему адекватного восприятия, информация, которая адресована реципиенту.