- •Тема 1. Введение в менеджмент
- •1.1 Менеджмент как наука. Эволюция управленческой мысли: направления, школы менеджмента.
- •1. Объективные предпосылки возникновения менеджмента: взаимосвязь менеджмента и научно-технического прогресса.
- •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
- •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
- •3 Период – систематизация научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
- •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
- •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
- •3 Период – период систематизации научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
- •2. Менеджмент как наука и практика управления.
- •3.Управляющая и управляемые подсистемы. Субъект и объект управления.
- •4. Эволюция менеджмента с точки зрения различных школ: научная, административная, школа человеческих отношения и поведенческих наук.
- •(Для информации)
- •5. Содержание и этапы процессного подхода. Ситуационный подход
- •1900 1950 2000 Настоящее время
- •6. Сущность системного подхода.
- •7. Концепция ситуационного управления.
- •8. Задачи прагматической школы
- •9. Концепции социальной школы, развитие социальной ответственности.
- •1.2 Коммуникации в управлении организацией
- •1. Понятие коммуникации и коммуникационного процесса.
- •2. Виды коммуникаций в организации.
- •3. Критерии эффективности коммуникационного процесса в организации
- •Тема 2. Системный анализ объекта управления
- •2.1 Организация как объект управления
- •1. Характеристика и основные элементы организации как системы.
- •2. Жизненные циклы организации.
- •3. Виды организаций: формальные и неформальные.
- •4. Горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда.
- •5. Роли менеджеров.
- •2.2 Внутренняя среда организации
- •1.Характеристика организационной системы по характеру организационного взаимодействия с внешней средой (механистическая и органическая)
- •2. Характеристика организационной системы по характеру взаимодействия с человеком (корпоративная и индивидуалистская).
- •3. Система управления организацией и её основные подсистемы: структурно-функциональная, информационно- поведенческая, подсистема саморазвития.
- •4. Понятие метода в менеджменте
- •5. Организационно-распорядительные методы менеджмента.
- •6. Экономические методы менеджмента.
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •2.3 Организационные структуры управления
- •1. Общая характеристика организационных структур предприятия
- •2.Влияние внешних факторов в процессе проектирования организации.
- •3. Оценка внутренних факторов в процессе проектирования организации
- •Влияние размеров предприятия на характер организационных проблем
- •Влияние нововведений на изменение организационной структуры
- •4. Масштаб управляемости
- •Потенциальные взаимосвязи
- •Число возможных контактов
- •Шкала весов компании «Локхид»
- •Индекс руководства для среднего уровня и предлагаемый охват контролем (чел.)
- •5.Факторы, влияющие на эффективность распределение прав и ответственности.
- •6. Департаментация и кооперация
- •7. Характеристика линейно-функциональных структур управления.
- •Линейная осу.
- •Функциональная осу
- •Линейно-функциональная осу.
- •8. Характеристика дивизиональных структур управления.
- •Организационных структур управления
- •9. Характеристика матричной структуры управления.
- •Тема 3. Системный анализ процесса управления: функции управления
- •1Понятие функции организации как результата разделения управленческого труда.
- •2. Взаимосвязь общих и специальных функций управления.
- •3.Функция, процесс и структура планирования.
- •Планирования
- •Среда планирования
- •4.Система планов в организации.
- •4.Основные этапы планирования.
- •5. Система стратегического управления: анализ среды, определение миссии и целей, выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.
- •Комплексные методы стратегического анализа: swot,space.
- •6. Основные задачи и компоненты функции организации.
- •7. Этапы проектирования работы: анализ работы, параметры работы, технология выполнения работы, восприятие содержания работы.
- •8. Методы и модели проектирования работы.
- •9. Содержание понятий мотивов и регуляторов поведения.
- •Механизм регулирования трудового поведения.
- •Трудовое поведение
- •10. Содержание теорий мотивации.
- •11. Основные методы мотивации труда.
- •12.Основные факторы демотивации персонала.
- •1. Нарушение негласного "контракта"
- •2. Неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит
- •3. Игнорирование идей и инициативы
- •4. Отсутствие чувства причастности к компании
- •5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.
- •6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства
- •7.Отсутствие изменений в статусе сотрудника
- •13. Особенности мотивации специалистов, менеджеров.
- •14. Виды контроля.
- •15. Сферы и объекты контроля.
- •Анализ внутренней среды предприятия
- •Анализ внешней среды
- •Анализ инвестиций
- •16. Этапы реализации контроля.
- •Информационная сторона контроля
- •17. Принципы и эффективность контроля.
- •Требования, предъявляемые к системам контроля
- •Типы нормативов, используемых при контроле
- •Контроль либерального и авторитарного руководителя
4. Эволюция менеджмента с точки зрения различных школ: научная, административная, школа человеческих отношения и поведенческих наук.
Существуют различные подходы к изучению эволюции менеджмента, в том числе:
1) выделение одномерных (школа науки управления, классическая, человеческих отношений…) и синтетических учений о менеджменте (процессный, системный, ситуационные подходы, теория Z Уильяма Оучи и т.д.).
С учётом эволюции известны 4 подхода к управлению:
Подход к управлению с позиций выделения различных школ, базирующихся на соответствующих концепциях.
Процессный подход.
Системный подход.
Ситуационный подход.
(1885) 1900-1920 |
Ф. Тейлор, Фрэнк и Лили Гилберт (НОТ), Генри Гантт, Эмерсон Зарождение менеджмента. Школа научного управления. Использование научного анализа для определения лучшего способа выполнения задачи. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда. Отделение плановой и организационной работы от производственной (Тейлор развил идею об экономическом человеке; Гилберт, Гантт – биологический человек) |
1920 – 1940 (50) |
А. Файоль, Джеймс Муни, Макс Вебер Классическая, административная школа управления. Определение управления как универсального процесса, состоящего из нескольких взаимосвязанных функций, включая: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Развитие принципов управления (А. Файоль) Описание функций управления Систематизированный подход к управлению всей организацией Сформулировано понятие организационной структуры организации как системы взаимосвязей, имеющей определённую иерархию. (при этом организация рассматривается как замкнутая система). |
1920 – по н вр |
Подход к управлению как к процессу |
1930- 1950 – по н вр |
Э Мейо, А. Маслоу, Мэри Паркер Фоллетт Р. Лайкерт, Ф. Герцберг, Д. Мак - Грегори Школа «человеческих отношений» и «школа поведенческих наук». Ведущий принцип – усиление инициативы, активности людей. Применение приёмов управления к межличностным отношениям для повышения степени удовлетворённости работников и роста производительности их труда. Подход с позиций науки о поведении. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формирование организации таким образом, чтобы каждый работник мог полностью раскрыть свой потенциал. (Обоснование идеи социально – психологического человека) |
1970 – по н вр. |
ситуативный менеджмент. Ведущий принцип: гибкость методов, форм управления |
1980 – 1990 |
маркетинговое управление |
(Для информации)
Школа научного управления (1885 - 1920)
Административная (классическая) школа управления (1920 - 1950)
Школа человеческих отношений (1930 - …)
Школа поведенческих наук (бихевиоризм) (1950 …)
Школа научного управления (1950 ….)
(есть дополнение в старом конспекте)
Различные авторы дают неодинаковые временные периоды, объединяют или дифференцируют 3-4 школы. В частности: