- •Тема 1. Введение в менеджмент
- •1.1 Менеджмент как наука. Эволюция управленческой мысли: направления, школы менеджмента.
- •1. Объективные предпосылки возникновения менеджмента: взаимосвязь менеджмента и научно-технического прогресса.
- •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
- •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
- •3 Период – систематизация научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
- •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
- •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
- •3 Период – период систематизации научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
- •2. Менеджмент как наука и практика управления.
- •3.Управляющая и управляемые подсистемы. Субъект и объект управления.
- •4. Эволюция менеджмента с точки зрения различных школ: научная, административная, школа человеческих отношения и поведенческих наук.
- •(Для информации)
- •5. Содержание и этапы процессного подхода. Ситуационный подход
- •1900 1950 2000 Настоящее время
- •6. Сущность системного подхода.
- •7. Концепция ситуационного управления.
- •8. Задачи прагматической школы
- •9. Концепции социальной школы, развитие социальной ответственности.
- •1.2 Коммуникации в управлении организацией
- •1. Понятие коммуникации и коммуникационного процесса.
- •2. Виды коммуникаций в организации.
- •3. Критерии эффективности коммуникационного процесса в организации
- •Тема 2. Системный анализ объекта управления
- •2.1 Организация как объект управления
- •1. Характеристика и основные элементы организации как системы.
- •2. Жизненные циклы организации.
- •3. Виды организаций: формальные и неформальные.
- •4. Горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда.
- •5. Роли менеджеров.
- •2.2 Внутренняя среда организации
- •1.Характеристика организационной системы по характеру организационного взаимодействия с внешней средой (механистическая и органическая)
- •2. Характеристика организационной системы по характеру взаимодействия с человеком (корпоративная и индивидуалистская).
- •3. Система управления организацией и её основные подсистемы: структурно-функциональная, информационно- поведенческая, подсистема саморазвития.
- •4. Понятие метода в менеджменте
- •5. Организационно-распорядительные методы менеджмента.
- •6. Экономические методы менеджмента.
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •2.3 Организационные структуры управления
- •1. Общая характеристика организационных структур предприятия
- •2.Влияние внешних факторов в процессе проектирования организации.
- •3. Оценка внутренних факторов в процессе проектирования организации
- •Влияние размеров предприятия на характер организационных проблем
- •Влияние нововведений на изменение организационной структуры
- •4. Масштаб управляемости
- •Потенциальные взаимосвязи
- •Число возможных контактов
- •Шкала весов компании «Локхид»
- •Индекс руководства для среднего уровня и предлагаемый охват контролем (чел.)
- •5.Факторы, влияющие на эффективность распределение прав и ответственности.
- •6. Департаментация и кооперация
- •7. Характеристика линейно-функциональных структур управления.
- •Линейная осу.
- •Функциональная осу
- •Линейно-функциональная осу.
- •8. Характеристика дивизиональных структур управления.
- •Организационных структур управления
- •9. Характеристика матричной структуры управления.
- •Тема 3. Системный анализ процесса управления: функции управления
- •1Понятие функции организации как результата разделения управленческого труда.
- •2. Взаимосвязь общих и специальных функций управления.
- •3.Функция, процесс и структура планирования.
- •Планирования
- •Среда планирования
- •4.Система планов в организации.
- •4.Основные этапы планирования.
- •5. Система стратегического управления: анализ среды, определение миссии и целей, выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.
- •Комплексные методы стратегического анализа: swot,space.
- •6. Основные задачи и компоненты функции организации.
- •7. Этапы проектирования работы: анализ работы, параметры работы, технология выполнения работы, восприятие содержания работы.
- •8. Методы и модели проектирования работы.
- •9. Содержание понятий мотивов и регуляторов поведения.
- •Механизм регулирования трудового поведения.
- •Трудовое поведение
- •10. Содержание теорий мотивации.
- •11. Основные методы мотивации труда.
- •12.Основные факторы демотивации персонала.
- •1. Нарушение негласного "контракта"
- •2. Неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит
- •3. Игнорирование идей и инициативы
- •4. Отсутствие чувства причастности к компании
- •5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.
- •6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства
- •7.Отсутствие изменений в статусе сотрудника
- •13. Особенности мотивации специалистов, менеджеров.
- •14. Виды контроля.
- •15. Сферы и объекты контроля.
- •Анализ внутренней среды предприятия
- •Анализ внешней среды
- •Анализ инвестиций
- •16. Этапы реализации контроля.
- •Информационная сторона контроля
- •17. Принципы и эффективность контроля.
- •Требования, предъявляемые к системам контроля
- •Типы нормативов, используемых при контроле
- •Контроль либерального и авторитарного руководителя
3 Период – период систематизации научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
Формируются новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат
То, что мы сегодня называем «менеджментом» зародилось в Англии во времена промышленной революции в конце 19 в. Возникновение фабрик как первичного типа производства и необходимость обеспечения работой больших групп людей означали начало внедрения новых принципов управления, что не стало неожиданностью. Появление и оформление управления как области научных исследований было:
Ответом на потребности большого бизнеса в профессиональном управлении.
Использование техники – новая организация труда и новые условия труда.
Активная деятельность группы людей, проявивших желание искать лучшие и эффективные приёмы и способы выполнения работы.
Развитие и достижения других наук, в т.ч. техники, исследований в области человеческих отношений. ___ получение большего объёма знаний о факторах, влияющих на успех организации (эффективность).
Понятие «научное управление» ввёл в оборот Л. Брандес в 1910г. при обсуждении иска фрахтовой компании в одной из палат Конгресса США. Исторически обоснование этого понятия отведено У. Тейлору – автору книги «Управление фабрикой», «Принципы научного управления».
В дальнейшем наука об управлении развивалась параллельно с развитием мировой экономики, что можно представить в виде последовательно – параллельного доминирования различных школ.
Семантически слово «управление» близко к слову «экономика», обозначающему в переводе с древнегреческого языка правильность хозяйствования и домоводство.
В структуре современной экономической науки можновыделить 5 блоков:
Функциональные науки: денежное обращение, кредит, финансы, маркетинг, менеджмент, экономика труда.
Отраслевые науки: экономика с/х, транспорта, строительства, торговли, рекламы, социального обеспечения.
Общеотраслевые или историко-экономические науки: экономическая география, история.
Информационно-аналитический блок экономических наук: бухучёт и АХД, логистика, экономическая статистика.
Фундаментальная экономическая теория: сравнительный анализ современных экономических систем, история экономических учений.
По Ксенофонту, «домоводство» - наука об управлении хозяйством, суть которого «не только справляться со своим хозяйством, но и иметь излишек, чтобы и родной город украсить, и друзьям облегчить нужду».
Нельзя сказать, что дисциплина «менеджмент» возникла и функционирует автономно. Менеджмент использует элементы совершенно различных наук:
кибернетики (греч. Искусство управлять) – науки об управлении, связи и переработке информации, в том числе исследовании операций;
теории информатики – раздела, в котором изучаются способы измерения количества информации, содержащихся в каких – либо сообщениях, и её передачи;
системотехники – научного направления, охватывающего проектирование, создание, испытание и эксплуатацию сложных систем;
психологии;
теории принятия решений и др..