- •Тема 1. Введение в менеджмент
- •1.1 Менеджмент как наука. Эволюция управленческой мысли: направления, школы менеджмента.
- •1. Объективные предпосылки возникновения менеджмента: взаимосвязь менеджмента и научно-технического прогресса.
- •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
- •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
- •3 Период – систематизация научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
- •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
- •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
- •3 Период – период систематизации научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
- •2. Менеджмент как наука и практика управления.
- •3.Управляющая и управляемые подсистемы. Субъект и объект управления.
- •4. Эволюция менеджмента с точки зрения различных школ: научная, административная, школа человеческих отношения и поведенческих наук.
- •(Для информации)
- •5. Содержание и этапы процессного подхода. Ситуационный подход
- •1900 1950 2000 Настоящее время
- •6. Сущность системного подхода.
- •7. Концепция ситуационного управления.
- •8. Задачи прагматической школы
- •9. Концепции социальной школы, развитие социальной ответственности.
- •1.2 Коммуникации в управлении организацией
- •1. Понятие коммуникации и коммуникационного процесса.
- •2. Виды коммуникаций в организации.
- •3. Критерии эффективности коммуникационного процесса в организации
- •Тема 2. Системный анализ объекта управления
- •2.1 Организация как объект управления
- •1. Характеристика и основные элементы организации как системы.
- •2. Жизненные циклы организации.
- •3. Виды организаций: формальные и неформальные.
- •4. Горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда.
- •5. Роли менеджеров.
- •2.2 Внутренняя среда организации
- •1.Характеристика организационной системы по характеру организационного взаимодействия с внешней средой (механистическая и органическая)
- •2. Характеристика организационной системы по характеру взаимодействия с человеком (корпоративная и индивидуалистская).
- •3. Система управления организацией и её основные подсистемы: структурно-функциональная, информационно- поведенческая, подсистема саморазвития.
- •4. Понятие метода в менеджменте
- •5. Организационно-распорядительные методы менеджмента.
- •6. Экономические методы менеджмента.
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •2.3 Организационные структуры управления
- •1. Общая характеристика организационных структур предприятия
- •2.Влияние внешних факторов в процессе проектирования организации.
- •3. Оценка внутренних факторов в процессе проектирования организации
- •Влияние размеров предприятия на характер организационных проблем
- •Влияние нововведений на изменение организационной структуры
- •4. Масштаб управляемости
- •Потенциальные взаимосвязи
- •Число возможных контактов
- •Шкала весов компании «Локхид»
- •Индекс руководства для среднего уровня и предлагаемый охват контролем (чел.)
- •5.Факторы, влияющие на эффективность распределение прав и ответственности.
- •6. Департаментация и кооперация
- •7. Характеристика линейно-функциональных структур управления.
- •Линейная осу.
- •Функциональная осу
- •Линейно-функциональная осу.
- •8. Характеристика дивизиональных структур управления.
- •Организационных структур управления
- •9. Характеристика матричной структуры управления.
- •Тема 3. Системный анализ процесса управления: функции управления
- •1Понятие функции организации как результата разделения управленческого труда.
- •2. Взаимосвязь общих и специальных функций управления.
- •3.Функция, процесс и структура планирования.
- •Планирования
- •Среда планирования
- •4.Система планов в организации.
- •4.Основные этапы планирования.
- •5. Система стратегического управления: анализ среды, определение миссии и целей, выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.
- •Комплексные методы стратегического анализа: swot,space.
- •6. Основные задачи и компоненты функции организации.
- •7. Этапы проектирования работы: анализ работы, параметры работы, технология выполнения работы, восприятие содержания работы.
- •8. Методы и модели проектирования работы.
- •9. Содержание понятий мотивов и регуляторов поведения.
- •Механизм регулирования трудового поведения.
- •Трудовое поведение
- •10. Содержание теорий мотивации.
- •11. Основные методы мотивации труда.
- •12.Основные факторы демотивации персонала.
- •1. Нарушение негласного "контракта"
- •2. Неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит
- •3. Игнорирование идей и инициативы
- •4. Отсутствие чувства причастности к компании
- •5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.
- •6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства
- •7.Отсутствие изменений в статусе сотрудника
- •13. Особенности мотивации специалистов, менеджеров.
- •14. Виды контроля.
- •15. Сферы и объекты контроля.
- •Анализ внутренней среды предприятия
- •Анализ внешней среды
- •Анализ инвестиций
- •16. Этапы реализации контроля.
- •Информационная сторона контроля
- •17. Принципы и эффективность контроля.
- •Требования, предъявляемые к системам контроля
- •Типы нормативов, используемых при контроле
- •Контроль либерального и авторитарного руководителя
Комплексные методы стратегического анализа: swot,space.
SWOT анализ. В настоящее время наиболее популярным комплексным методом стратегического анализа в зарубежных и отечественных академических кругах является метод SWOT анализа.
Впервые понятие SWOT — силы (Strengths), слабости (Weaknesses), возможности (Opportunities) и угрозы (Threats) озвучил профессор К. Эндривс <http://www.swot-analysis.ги/>в 1963 г. в Гарварде на конференции по проблемам бизнес политики.
Сначала SWOT анализ предназначался для систематизации и структурирования знаний о текущей ситуации и возможных тенденциях развития.
Позднее SWOT анализ получил развитие и были разработаны технология анализа и стратегий.
Метод SWOT анализа принято относить к числу основополагающих методов стратегического анализа, который используется:
— для идентификации и оценки степени воздействия, а также исследования силы взаимосвязей различных факторов внешнего окружения предприятия и внутренних факторов, действующих на предприятии;
- синтеза и интерпретации различных факторов с целью установления позиции предприятия и выработки стратегии предприятия.
В основе метода SWOT лежит исследование двух подмножеств факторов, одно из которых дает представление о ситуации во внешней среде предприятия, а другое — о положении внутренней среды предприятия.
Двухсторонняя направленность воздействий при анализе привела к появлению в специальной литературе и в практической деятельности двух подходов к формированию стратегии предприятия:
подход, направленный изнутри предприятия вовне — SWOT;
подход, направленный извне предприятия вовнутрь — TOWS. Данные подходы взаимно дополняют друг друга, и в каждом из
них после проведения группировки внешних и внутренних факторов по двум направлениям (позитивные и негативные) получим следующие наборы факторов:
позитивные внутренние факторы, которые свидетельствуют о сильных сторонах данного предприятия;
негативные внутренние факторы, которые связаны со слабыми сторонами предприятия;
— позитивные внешние факторы, которые представляют шансы и возможности предприятия;
- негативные внешние факторы, которые свидетельствуют о возможных угрозах для предприятия.
Полученные факторы могут быть представлены в виде матрицы, которая состоит из четырех полей и представлена на рис..
|
Факторы |
||
Внутренние |
Внешние |
||
Влияние |
Позитивное |
Сильные стороны |
Шансы и возможности |
Негативное |
Слабые стороны |
Угрозы |
Рис.. Матрица SWOT анализа
После анализа и оценки сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз и проверки эффекта синергии, который состоит в исследовании взаимных воздействий факторов, ведущих к усилению или ослаблению конечного результата, в клетки матрицы вписывается соответствующая стратегия предприятия.
Анализ клеток матрицы и комбинирование факторов из подмножества шансов (возможностей) и угроз с элементами подмножества слабых и сильных сторон позволяет сформулировать четыре общие стратегии, представленные на рис. .
Стратегические рекомендации на основе СВОТ анализа
Поле I — наиболее благоприятная ситуация, для которой рекомендуется стратегия «макси—макси». Предприятие характеризуется преобладанием сильных сторон над слабыми, а внешняя среда отличается широким спектром новых возможностей при отсутствии угроз. В такой ситуации предприятие должно предпринимать действия по укреплению своей позиции на рынке посредством увеличения рыночной доли, диверсификации продуктов и введения на рынок всевозможных новинок. Благоприятная финансовая ситуация позволяет вести научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы по развитию новых продуктов, а также приобретать менее рентабельные предприятия, действующие в том же секторе экономики.
Поле II — хорошая ситуация и рекомендуемой стратегией является стратегия «мини—макси». Предприятие, несмотря на преобладание слабых сторон, действует в благоприятной внешней среде и должно стремиться к выборочному улучшению своей конкурентной позиции, а также к увеличению рыночной доли, а также направлять усилия на ликвидацию имеющихся слабых сторон посредством улучшения финансовой ситуации, уменьшения затрат и повышения конкурентоспособности своих изделий.
Поле III — неблагоприятная ситуация, при которой предприятие характеризуется преобладанием сильных сторон, но должно функционировать в нестабильной внешней среде, а рекомендуемой в данном случае является стратегия «макси—мини». В этой ситуации предприятие используя имеющиеся сильные стороны должно преодолевать угрозы, исходящие из внешней среды и стремиться к выборочному увеличению рыночной доли, осуществлять поиск благоприятной ниши и, а также проводить мероприятия по снижению затрат, модернизации продуктов и завоеванию новых рынков.
Поле IV — наихудшая ситуация, при которой рекомендуется стратегия «мини—мини», заключающаяся в постепенном уменьшении активности и постепенном уходе из данной сферы деятельности. Таким образом предприятие может избежать возможных убытков и потерь, поскольку, будучи в трудной внутренней ситуации, оно не в состоянии эффективно противостоять тем угрозам, которые исходят со стороны внешней среды. Возможным вариантом действий является принятие более рискованных решений, например, привлечение капитала посредством эмиссии, получение банковского кредита или объединение с предприятием, обладающим прочной позицией на рынке.
Рассмотрим последовательность шагов при проведении стратегического анализа на основе метода SWOT.
SWOT анализ включает следующие этапы:
Шаг 1. Определение объекта SWOT анализа.
Шаг 2. Анализ внутренней среды и деятельности объекта на рынке на предмет выявления сильных и слабых сторон.
Шаг 3. Анализ внешней среды (микро- и макро-) на предмет выявления возможностей и угроз для объекта исследования.
Шаг 4. Сопоставительный анализ объекта на основе качественных и количественных оценок.
Шаг 5. Определение основных стратегических направлений и разработка рекомендаций для их практической реализации.
Преимуществами SWOT анализа являются следующие: систематизация информации о предприятии и его внешней среде, интеграция качественного и количественного подхода анализа, наглядность и прозрачность анализа, формализованная методика анализа, подготовка информации для принятия стратегических решений.
Однако для получения эффективных результатов при использовании SWOT анализа следует также учитывать ограничения и особенности данного метода: требования к первичной информации (полнота, актуальность, релевантность, достоверность), использование экспертных оценок (опасность субъективности, недостаточной компетентности), опасность излишнего увлечения формальной методикой (количественный анализ) в ущерб качественному анализу, акцентирование внимания на интегральных оценках и недостаточное внимание рассмотрению частных параметров и факторов, что необходимо для подробного анализа предприятия и его среды.
Таким образом, руководство предприятия, зная его сильные и слабые стороны и представляя внешние возможности и угрозы,
сможет разработать стратегию, наилучшим образом соответствующую положению предприятия, проанализированного на основе метода SWOT, который является важным компонентом при принятии стратегических решений.