Шкала весов компании «Локхид»

ФАКТОРЫ ОХВАТА КОНТРОЛЕМ
Сходство функций	Идентичные	Существен­ное сходство	Похожие	Внутренне различные	Совершен­но различ­ные
Географическая близость	Все вместе	Все в одном здании	Различные здания одного завода	Различное местополо­жение, одна географи­ческая местность	Различные географи­ческие местности
Сложность функций	Простые, повторяю­щиеся	Шаблонные	Некоторая сложность	Сложные, разнооб­разные	Высоко-сложные, разнооб­разные
Руководст­во и конт­роль	Минимум руководства и обучения	Ограничен­ное руко­водство	Умеренное руководст­во	Часто повто­ряющиеся меры руко­водства	Постоян­ное тесное руководст­во
Коорди­нация	Минимум отношений с другими	Взаимоот­ношения, ограничен­ные опреде­ленными причинами	Умеренные взаимоот­ношения, легко конт­ролируемые	Существен­ные тесные взаимоот­ношения	Широкие неповто­ряющиеся взаимо­отношения
Планирование	Минимум простора и сложности	Ограничен­ные простор и сложность	Умеренные простор и сложность	Требуются существен­ные усилия, направляе­мые только политикой фирмы	Требуются весьма значитель­ные уси­лия, райо­ны и поли­тика не оп­ределены

Каждая управленческая позиция оценивается, а взвешенным пе­ременным контроля присваиваются очки. Очки суммируются, резуль­тат представляет собой индекс руководства. Общая сумма очков отра­жает бремя руководителя, связанное с охватом контролем. Чем выше индекс, тем больше бремя и, следовательно, объем контроля. Предла­гаемый охват контролем для руководителя среднего уровня представ­лен в табл. 6.4.

Таблица 6.4

Индекс руководства для среднего уровня и предлагаемый охват контролем (чел.)

Индекс руководства	Предлагаемый стандартный охват котролем
40-42	4-5
37-39	4-6
34-36	4-7
31-33	5-8
28-30	6-9

Локхидское исследование обнаружило, что когда увеличивался охват контролем, число уровней руководства часто сокращалось. Например, в одном случае средний охват контролем возрос с 3,0 до 4,8 подчиненных, а управленческая вертикаль в этой точке была сокращена с 6 до 5 уровней.

Локхидская модель сосредоточивает внимание на важных органи­зационных переменных, которые в значительной мере влияют на ох­ват контролем. Такой подход заставляет руководителей принимать во внимание такие факторы, как координация, контроль и однородность функций при оценке докладов подчиненных. Следует отметить, что каждая организация должна самостоятельно разрабатывать модель охвата контролем. Широкий охват контролем может быть очень эф­фективен в ряде случаев, таких, как использование высокообразо­ванной рабочей силы, а узкий охват контролем — когда подчинен­ные не получили соответствующей подготовки для выполнения ра­боты. В каждом случае требуется исследование таких факторов, как возможность обеспечения контактов между руководителем и его под­чиненными, способность работников выполнять работу без непо­средственного руководства, уровень подготовленности и реальные возможности обучения работников. На рис. 6.3 схематически пред­ставлены варианты широких и узких норм управляемости.

(а)

(б)

Рис. 6.3 Нормы управляемости: а – широкие; б - узкие

С учетом рационального охвата контролем и в интересах дости­жения эффективной координации и управления всеми видами дея­тельности организация подразделяется на соответствующие структур­ные блоки (департаменты, отделы, службы). Такой подход к форми­рованию организационной структуры называется департаментализацией. В зависимости от признаков и критериев разделения организа­ции на блоки принято различать: функциональную, территориальную, производственную, проектную и смешанную департаментализацию.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ И РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА. Разделение труда идет по двум направлениям:

• горизонтальному (например, последовательно «снабже­ние—планирование—производство—сбыт»);

• вертикальному (по уровням иерархии организации).

Сверхспециализация может привести к следующим негативным по­следствиям:

• затрудняет видение общей цели организации;

• приводит к возрастанию роли координационных механизмов и бюрократического аппарата;

• порождает различия микрокультур труда.

Одновременно специализация и разделение труда способствуют повышению производительности труда.