- •Тема 1. Введение в менеджмент
- •1.1 Менеджмент как наука. Эволюция управленческой мысли: направления, школы менеджмента.
- •1. Объективные предпосылки возникновения менеджмента: взаимосвязь менеджмента и научно-технического прогресса.
- •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
- •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
- •3 Период – систематизация научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
- •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
- •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
- •3 Период – период систематизации научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
- •2. Менеджмент как наука и практика управления.
- •3.Управляющая и управляемые подсистемы. Субъект и объект управления.
- •4. Эволюция менеджмента с точки зрения различных школ: научная, административная, школа человеческих отношения и поведенческих наук.
- •(Для информации)
- •5. Содержание и этапы процессного подхода. Ситуационный подход
- •1900 1950 2000 Настоящее время
- •6. Сущность системного подхода.
- •7. Концепция ситуационного управления.
- •8. Задачи прагматической школы
- •9. Концепции социальной школы, развитие социальной ответственности.
- •1.2 Коммуникации в управлении организацией
- •1. Понятие коммуникации и коммуникационного процесса.
- •2. Виды коммуникаций в организации.
- •3. Критерии эффективности коммуникационного процесса в организации
- •Тема 2. Системный анализ объекта управления
- •2.1 Организация как объект управления
- •1. Характеристика и основные элементы организации как системы.
- •2. Жизненные циклы организации.
- •3. Виды организаций: формальные и неформальные.
- •4. Горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда.
- •5. Роли менеджеров.
- •2.2 Внутренняя среда организации
- •1.Характеристика организационной системы по характеру организационного взаимодействия с внешней средой (механистическая и органическая)
- •2. Характеристика организационной системы по характеру взаимодействия с человеком (корпоративная и индивидуалистская).
- •3. Система управления организацией и её основные подсистемы: структурно-функциональная, информационно- поведенческая, подсистема саморазвития.
- •4. Понятие метода в менеджменте
- •5. Организационно-распорядительные методы менеджмента.
- •6. Экономические методы менеджмента.
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •2.3 Организационные структуры управления
- •1. Общая характеристика организационных структур предприятия
- •2.Влияние внешних факторов в процессе проектирования организации.
- •3. Оценка внутренних факторов в процессе проектирования организации
- •Влияние размеров предприятия на характер организационных проблем
- •Влияние нововведений на изменение организационной структуры
- •4. Масштаб управляемости
- •Потенциальные взаимосвязи
- •Число возможных контактов
- •Шкала весов компании «Локхид»
- •Индекс руководства для среднего уровня и предлагаемый охват контролем (чел.)
- •5.Факторы, влияющие на эффективность распределение прав и ответственности.
- •6. Департаментация и кооперация
- •7. Характеристика линейно-функциональных структур управления.
- •Линейная осу.
- •Функциональная осу
- •Линейно-функциональная осу.
- •8. Характеристика дивизиональных структур управления.
- •Организационных структур управления
- •9. Характеристика матричной структуры управления.
- •Тема 3. Системный анализ процесса управления: функции управления
- •1Понятие функции организации как результата разделения управленческого труда.
- •2. Взаимосвязь общих и специальных функций управления.
- •3.Функция, процесс и структура планирования.
- •Планирования
- •Среда планирования
- •4.Система планов в организации.
- •4.Основные этапы планирования.
- •5. Система стратегического управления: анализ среды, определение миссии и целей, выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.
- •Комплексные методы стратегического анализа: swot,space.
- •6. Основные задачи и компоненты функции организации.
- •7. Этапы проектирования работы: анализ работы, параметры работы, технология выполнения работы, восприятие содержания работы.
- •8. Методы и модели проектирования работы.
- •9. Содержание понятий мотивов и регуляторов поведения.
- •Механизм регулирования трудового поведения.
- •Трудовое поведение
- •10. Содержание теорий мотивации.
- •11. Основные методы мотивации труда.
- •12.Основные факторы демотивации персонала.
- •1. Нарушение негласного "контракта"
- •2. Неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит
- •3. Игнорирование идей и инициативы
- •4. Отсутствие чувства причастности к компании
- •5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.
- •6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства
- •7.Отсутствие изменений в статусе сотрудника
- •13. Особенности мотивации специалистов, менеджеров.
- •14. Виды контроля.
- •15. Сферы и объекты контроля.
- •Анализ внутренней среды предприятия
- •Анализ внешней среды
- •Анализ инвестиций
- •16. Этапы реализации контроля.
- •Информационная сторона контроля
- •17. Принципы и эффективность контроля.
- •Требования, предъявляемые к системам контроля
- •Типы нормативов, используемых при контроле
- •Контроль либерального и авторитарного руководителя
7. Характеристика линейно-функциональных структур управления.
Линейная организационная структура управления - это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий, в своих руках все функции управления.
При линейном управлении каждое, звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов.
В линейной структуре система управления организацией компонуется по производственному признаку с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, ассортимента выпускаемой продукции и т.п.
Линейная структура управления является логически более стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Каждый из руководителей обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний.
Линейная осу.
Руководитель
организации
Линейный
руководитель 1
Линейный
руководитель 2
Линейный
руководитель 3
Преимущества:
Единство и четкость распорядительства.
Согласованность действий исполнителей.
Простота управления.
Оперативность в принятии решения.
Четко выраженная ответственность.
Личная ответственность руководителя.
Недостатки:
Высокие требования к руководителю.
Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений.
Затруднительные связи между подразделениями.
Концентрация власти у руководителя.
Функциональная (многолинейная) организационная структура управления организацией.
Функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления.
Идея состоит в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, то есть каждый орган управления (либо исполнитель) специализирован на выполнение отдельных видов деятельности.
В организации, как правило, специалисты одного профиля объединяются в специализированные структурные подразделения (отделы) например отдел маркетинга, плановый отдел, бухгалтерия и т.п. Таким образом, общая задача управления организацией делится, начиная со среднего уровня по функциональному критерию.
Функциональное управление существует наряду с линейным, что создает двойное подчинение для исполнителей.
Таким образом, вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться и выполнять все функции управления, появляется штат специалистов, имеющих высокую компетенцию в своей области и отвечающих за определенное направление. Такая функциональная специализация аппарата управления значительно повышает результативность деятельности организации.