2. Менеджмент как наука и практика управления.

Английский термин «менеджмент» заменил привычное слово «управление», что, по мнению некоторых авторов, связано с необходимостью подчеркнуть характер управленческой деятельности в рыночных условиях, заключающийся в том, чтобы способствовать повышению эффективности работы организации. Менеджмент, в самом упрощённом понимании, - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент – функция управления, вид деятельности по управлению другими людьми в самых разнообразных организациях.

• Управление, как процесс, является функцией любых организованных систем, обеспечивающих сохранение их определённой структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программ, в то же время менеджмент трактуется как управление социально – экономическими процессами в условиях рыночной экономики.

Ещё одно отличие слова менеджмент от русского эквивалента - в многозначности: как в английском, так и в русском языке менеджмент означает как процесс, так и административно – управленческий персонал (совокупность менеджеров, руководителей различных уровней, профессионально занимающихся организацией и управлением).

Управление включает значительное число специфических направлений и функций деятельности: постановка целей, прогнозирование, принятие страте­гических решений, планирование, организация, стимулирование, руковод­ство, регулирование, контроль, оценка исполнения, интерпретация результа­та. Планирование определяет, что следует делать, чего достигнуть, кто дол­жен сделать, к какому сроку, где и каким образом. Организация определяет, как использовать ресурсы. Руководство приводит планы в действие. Контроль проверяет исполнителей и работу.

Предпринимательская деятельность — это интеллектуальная деятель­ность по организации бизнеса в конкретной ситуации. Управление — это умение правильно определять, формулировать и анализировать проблемы, возникаю­щие в процессе деятельности предприятия, разрабатывать программы, ста­вить конкретные задачи, принимать правильные решения. Ключевыми аспек­тами управления являются принятие решений, разрешение проблем, проведе­ние переговоров и совещаний, обмен информацией, взаимоотношения с людьми.

Принятие решения — важнейшая часть управления. Это систематизиро­ванный процесс в организации деятельности, но это и тяжелое моральное бремя, особенно на высших уровнях управления.

Объектами управления являются производство, закупки, сбыт, кооперация, научные исследования, оборудование, финансы, персонал, сервис, информация.

Современный менеджмент – отрасль научно – прикладного знания и опыт управленческой деятельности, ориентированный на обеспечение эффективного функционирования организации в условиях рыночной экономики. Современный менеджмент включает в себя управление интеллектуальными, сырьевыми, финансовыми ресурсами ресурсами. Понятие «менеджер» обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной управленческой деятельности. Поэтому следует иметь ввиду, что есть профессии, которые может освоить любой человек, независимо от данных им природой психофизических характеристик, и есть профессии для которых помимо профессиональных знаний необходимо наличие специфических качеств.

Вышесказанное можно проиллюстрировать следующей схемой:

Из приведённой схемы видно, что менеджмент можно рассматривать с трёх точек зрения:

• как научную дисциплину, т.к. она включает теоретическую основу (теории, принципы, методы), а также впитывает отдельные положения других наук;

• как практик, т.к задолго до теоретических изысканий были известны методики, стили руководства и управления трудовыми процессами, коллективами людей и целыми государствами;

• как искусство, т.к. осуществление руководства и управления как сфера деятельности требует высокой степени умения и мастерства, а также природной расположенности.

Управление – это программно – продуманная деятельность, предназначением которой является создание системы из разрозненных элементов, разумное использование человеческих, технических и финансовых ресурсов, способствование цивилизованному развитию общества.

Т.о. менеджмент и управление отличаются тем, что:

• управление характерно для любых организованных систем и изучается в рамках науки «кибернетика»

• для менеджмента характерно наличие социальной составляющей: говоря о менеджменте американцы практически всегда подразумлевают фигуру менеджера, - человека, субъекта управления, действующего в определённой организации

менеджмент нацелен на достижение наивысшей эффективности и получение максимальной

прибыли, тогда как управление – на выполнение каких – либо заданных показателей.

Время и обстановка предъявляет требования ко всем менеджерам быть ещё и предпринимателями

• искать новые возможности для достижения эффективности, а не быть с ориентированными только на выполнение планов,

• принимать оперативные решения и не цепляться за идею, которая не смогла достаточно быстро доказать свою жизнеспособность,

• необходимость проявлять гибкость и идти на риск.

Предприниматель - это не только индивид. Предпринимателем может быть как отдельное лицо, так и группа лиц, предприятие, объединение, т.е. любой по форме субъект капитала. Более того, предпринимательские действия рассматриваются как одна из функций государства.

Целесообразно развести такие широко используемые понятия, как «управление» и «руководство», имея в виду известное высказывание Дж. Локка о том, что нет ничего более вредного для государства и народа, чем распространение неправильных понятий об управлении. Хотя оба понятия лежат в плоскости одной профессиональной деятельности, они не идентичны:

Управлять – это значит озаботить себя подбором и использованием условий, необходимых для достижения поставленных задач

Руководить – это значит озаботить других в связи с исполнением своих профессиональных (служебных) функций.

Отсюда вывод: чтобы стать преуспевающим руководителем, необходимо быть отменным в личностно – деловом плане управленцем.

Специфические особенности управленческого труда:

• умственный труд работников аппарата управления

• участие в создании материальных благ не прямо, а опосредованно (косвенно, через труд других лиц)

• предмет труда – информация и люди

• средства труда – организационная и вычислительная техника

• результат труда – управленческие решения, эффективность функционирования предприятия.

Следует различать понятия «менеджер» и «руководитель». Менеджером является тот, кто занимается каким – то видом организаторской деятельности. Например, продюсеры в шоу – бизнесе, страховые и рекламные агенты. Руководитель – это менеджер, который возглавляет людей, отвечает за их профессиональную деятельность, осуществляет координацию их усилий по решению общих задач.

Если менеджеров может быть много, то руководителей – как административных, так и функциональных – всегда не хватает. По исследованиям психологов, незаурядных руководителей в сорок раз меньше, чем людей, обладающих художественными и математическими способностями. Как правило, на воспроизводство этого слоя уходит не менее 2-3 лет. Успешное решение этой задачи служит приоритетным фактором обеспечения конкурентоспособности менеджмента деловой структуры.

Менеджеры – это специалисты по управлению (руководители предприятий, фирм, организаций, различного рода управляющие) в условиях современного производства (товаров, услуг).

Менеджер – это человек прошедший специальную подготовку и добивающийся результатов посредством управления коллективом организации или отдельно подразделения.

Менеджер - это самостоятельная профессия с собственными специфическими инструментами и навыками, явно отличающимися от других профессий.

Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Менеджер – профессиональный управляющий, человек, обладающий специальными знаниями, талантом и определёнными навыками в области организации и управления.

Менеджер не является владельцем фирмы (хотя может владеть частью её акций), работает по найму независимо от уровня управления, его профессиональной подготовки и практического опыта работы.