- •Тема 1 Задача, содержание и структура курса.
- •1 Понятие менеджмента.
- •2 Содержание курса.
- •3 Основные функции менеджмента.
- •4 Основные этапы развития менеджмента.
- •5 Основные концепции менеджмента.
- •6 Особенности управления торговыми предприятиями.
- •Тема 2 Особенности управления в зарубежных странах.
- •1 Системы образования семьи, экономическая, политическая, религиозная системы, как факторы определяемые эмоциональной особенности организации культуры.
- •2 Особенности японской модели менеджмента.
- •3 Особенности американской модели менеджмента.
- •4 Особенности управленческой культуры в европейских странах.
- •Тема 3 Государственное регулирование торговли
- •1 Цели и задачи, функции, методы и формы государственного регулирования торговли.
- •2 Госорганы регулирования торговли.
- •3 Негосударственные и общественные организации осуществляющие координацию торговой деятельности.
- •Тема 4 Методы менеджмента.
- •1 Идеалы, цели, задачи и средства как предмет выбора методов менеджмента.
- •2 Административные методы менеджмента.
- •3 Экономические методы менеджмента.
- •4 Социально-психологические методы менеджмента.
- •Тема 5 Планирование как функция менеджмента.
- •1 Понятие планирования.
- •2 Виды планов.
- •3 Методы планирования.
- •Тема 6 Организация как функция менеджмента.
- •1 Роль организационной структуры управления в торговле.
- •2 Типы организационных структур управления.
- •3 Принципы построения орг. Структур управления предприятием.
- •4 Проектирование деятельности торговой организации.
- •На микро уровне:
- •5 Организационно-правовые формы торговли.
- •Тема 7 Мотивация персонала торгового предприятия.
- •1 Современная теория мотивации и стимулирование труда
- •2 Инструменты и способы измерения мотивации менеджмента.
- •Теория потребности а. Маслоу.
- •Теория отношений Мак Грегара.
- •Теория отношений э. Шейна.
- •Теория zy Оучи
- •Теория ожидания в. Врум. 1964 год.
- •Теория справедливости.
- •Модель Портера Лаунера.
- •Тема 8 Контроль в системе торгового менеджмента.
- •1 Виды, типы и элементы контроля в менеджменте организации торговли.
- •2 Этапы процесса контроля.
- •3 Содержание и формы управленческого контроля.
- •Тема 9 Управление рабочим временем. (time-management – тм)
- •1 Характер и содержание труда руководителя торговой организации
- •2 Планирование рабочего дня руководителя.
- •3 Определение перечня дел в порядке их приоритетности.
- •4 Временной принцип Парето. Установление приоритета с помощью анализа авс. Биоритмы.
- •5 Анализ использования рабочего времени руководителя.
- •6 Делегирование полномочий, как одно из условий успешной работы руководителя.
- •Тема 10 Социально-психологические методы менеджмента.
- •1 Трудовой коллектив торговой организации, его экономические и социальные функции.
- •2 Формальная и неформальная структура коллектива.
- •3 План социального развития трудового коллектива.
- •4 Сущность конфликта и его универсальная формула. Закономерность дислокации конфликта.
Тема 3 Государственное регулирование торговли
1 Цели и задачи, функции, методы и формы государственного регулирования торговли.
Государственное регулирование – система мер, установленная государством с целью создания равных благоприятных условий для всех субъектов хозяйствования.
К мерам государственного регулирования относят:
Законодательные
Исполнительные
Регулирующие меры, применяемые государством.
Цели:
Стратегическая – обеспечение стабильности потребительского рынка товаров, экономической безопасности страны.
Тактическая – формирование рыночных отношений, системы обслуживания покупателей, нормативно-правовой базы, которая обеспечила бы развитие торговли и экономический рост РБ.
С точки зрения покупателей государственное регулирование – обеспечивает защиту прав и интересов потребителей.
Задачи государственного регулирования:
Установление правил торговли, обязательных для всех субъектов хозяйствования
Продовольственная безопасность страны
Стимулирование торговой деятельности
Инспектирование качества товаров и услуг
Принципы государственного регулирования:
Равенство прав субъектов торговли
Соблюдение законодательства
Исключение неправомерного вмешательства государственных органов
Приоритет экономических методов
Защита прав субъектов торговли и потребителей
Функции государственного регулирования основаны на общих функциях менеджмента
Методы государственного регулирования:
Методы прямого воздействия – основаны на силе государственной власти и включают в себя меры запрета, разрешения и принуждения.
Методы косвенного воздействия – реализуются только экономическими средствами (санкции, льготы, налоги, штрафы).
Инструменты государственного регулирования:
Сертификация
Нормирование и стандартизация
Гигиеническая регламентация и регистрация товаров
Лицензирование торговли в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством
Госзакупки, субсидирование и льготное налогообложение
Сбор, обработка и представление информации о прогнозировании потребности в товарах на текущий и перспективные периоды
Формирование товарных ресурсов
Госконтроль в области торговли и применение мер ответственности за нарушение законодательства торговли
Развитие торговли РБ основано на конституции, Гражданском Кодексе, законах РБ «» О торговле», закон «О защите прав потребителей», «Государственное регулирование внешней экономической деятельности» координирует деятельность торговли совет министров РБ и некоторые министерства.
2 Госорганы регулирования торговли.
Министерство экономики РБ осуществляет регулирование и управление в сфере разработки и реализации социально-экономического направления развития общества.
Задачи в торговле:
Разработка научно обоснованных концепций государственных программ и прогнозов по социально-экономическому развитию РБ, отраслям народного хозяйства и стране в целом на кратко. Средне и долгосрочные перспективы.
Разработка мер стимулирования рационального использования ресурсного, кадрового, научно-технического потенциала РБ
Разработка и реализация государственной политики по поддержанию среднего и малого бизнеса, развитию конкуренции, противодействию монополизации.
Разработка мер по государственному сотрудничеству со странами СНГ.
Функции министерств экономики:
Создание условий для экономического роста, обеспечение подготовки концепций программ и прогнозов социально-экономического развития страны
Разработка и реализация принципов либерализации и функционирования рыночной системы хозяйствования
Регулирование и контроль за ценообразованием
Формирование законов на поставку продукции и т.д.
Министерство иностранных дел как орган государственного регулирования торговли:
Координация внешнеэкономической деятельности РБ (ВЭД РБ)
Разработка программ социально-экономического развития в части ВЭД
Сбор и анализ информации в рамках ВЭД
Координация работы по присоединению к ВТО
Планирование внешнеэкономической деятельности и т.д.
Функции министерства внутренних дел в рамках регулирования торговли:
Анализ структуры и эффективности внешней торговли
Разработка и анализ платежного и торгового баланса
Мониторинг развития экспорта и создание условий для его развития
Обеспечение оформления и ведения учета и контроль исполнения выданных лицензий и импортных сертификатов, связанных с экспортом или импортом товаров.
Разработка предложений о составе и функциях двусторонних комиссий по вопросам торгового сотрудничества
Привлечение иностранных инвестиций
Участие в антидемпинговых расследованиях
Координация деятельности белорусской торговой промышленной палаты
БелТПП – это организации, которые содействуют развитию предпринимательской деятельности в РБ, интегрирование национальной экономики в мировую и создание условий для упрочнения внешне экономичексих связей.
Министерство торговли РБ – организация с полномочиями по развитию торговли в РБ, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности.
Полномочия министерства торговли:
Принятие нормативных правовых актов в области торговли
Разработка программ развития торговли
Координация деятельности республиканских, местных органов в области торговли
Формирование товарных ресурсов
Контроль за сферой торговли
Применение мер ответственности за нарушение правил торговли
Проведение мониторинга конъюнктуры внешней и внутренней торговли.
В состав министерства торговли входят следующие отделы:
Управление организацией торговли и услуг; функции:
Государственное регулирование торговой деятельности
Разработка концепций развития торговли
Защита прав потребителей
Разработка правил ведения розничной торговли, предложений по совершенствованию форм и методов продаж и разработка нормативных актов торговой деятельности
Управление организацией потребительского рынка продовольственных товаров; функции:
Разработка норм рационального питания
Разработка проектов плана производства товаров
Разработка планов закладки товаров в государственный резерв
Организация товароснабжения розничной торговли
Контроль за наличием товаров достаточного ассортимента.
Управление финансов, цен, бухучета и контроля; функции:
Руководство в области учета, контроля налогообложения и кредитования
Проведение экономического анализа
Разработка предложений по совершенствованию налогообложения, бухгалтерского учета, и отчетности финансовой и ценовой политики
Контроль за сохранностью имущества
Проведение переоценок ( на государственных предприятиях)
Управление экономики торговли, развития рыночных отношений; функции:
Изучение показателей развития народного хозяйства РБ и балансов денежных расчетов
Разработка программ развития торговли
Управление внешнеторговой деятельностью; функции:
Поиск потенциальных партнеров за рубежом
Организация зарубежных выставок, семинаров
Участие в разработке нормативной базы по государственному регулированию внешней деятельности и т.д.
Управление организацией кадровой работой и делопроизводством; функции:
Проведение кадровой политики в торговле
Подготовка и переподготовка кадров
Рассмотрение жалоб и заявлений и другие
Отдел технического и информационного обслуживания
Отдел организации общественного питания:
Разработка рационов питания
Внедрение прогрессивных форм и методов обслуживания
Развитие типизации и специализации общепита.