- •Тема 1 Задача, содержание и структура курса.
- •1 Понятие менеджмента.
- •2 Содержание курса.
- •3 Основные функции менеджмента.
- •4 Основные этапы развития менеджмента.
- •5 Основные концепции менеджмента.
- •6 Особенности управления торговыми предприятиями.
- •Тема 2 Особенности управления в зарубежных странах.
- •1 Системы образования семьи, экономическая, политическая, религиозная системы, как факторы определяемые эмоциональной особенности организации культуры.
- •2 Особенности японской модели менеджмента.
- •3 Особенности американской модели менеджмента.
- •4 Особенности управленческой культуры в европейских странах.
- •Тема 3 Государственное регулирование торговли
- •1 Цели и задачи, функции, методы и формы государственного регулирования торговли.
- •2 Госорганы регулирования торговли.
- •3 Негосударственные и общественные организации осуществляющие координацию торговой деятельности.
- •Тема 4 Методы менеджмента.
- •1 Идеалы, цели, задачи и средства как предмет выбора методов менеджмента.
- •2 Административные методы менеджмента.
- •3 Экономические методы менеджмента.
- •4 Социально-психологические методы менеджмента.
- •Тема 5 Планирование как функция менеджмента.
- •1 Понятие планирования.
- •2 Виды планов.
- •3 Методы планирования.
- •Тема 6 Организация как функция менеджмента.
- •1 Роль организационной структуры управления в торговле.
- •2 Типы организационных структур управления.
- •3 Принципы построения орг. Структур управления предприятием.
- •4 Проектирование деятельности торговой организации.
- •На микро уровне:
- •5 Организационно-правовые формы торговли.
- •Тема 7 Мотивация персонала торгового предприятия.
- •1 Современная теория мотивации и стимулирование труда
- •2 Инструменты и способы измерения мотивации менеджмента.
- •Теория потребности а. Маслоу.
- •Теория отношений Мак Грегара.
- •Теория отношений э. Шейна.
- •Теория zy Оучи
- •Теория ожидания в. Врум. 1964 год.
- •Теория справедливости.
- •Модель Портера Лаунера.
- •Тема 8 Контроль в системе торгового менеджмента.
- •1 Виды, типы и элементы контроля в менеджменте организации торговли.
- •2 Этапы процесса контроля.
- •3 Содержание и формы управленческого контроля.
- •Тема 9 Управление рабочим временем. (time-management – тм)
- •1 Характер и содержание труда руководителя торговой организации
- •2 Планирование рабочего дня руководителя.
- •3 Определение перечня дел в порядке их приоритетности.
- •4 Временной принцип Парето. Установление приоритета с помощью анализа авс. Биоритмы.
- •5 Анализ использования рабочего времени руководителя.
- •6 Делегирование полномочий, как одно из условий успешной работы руководителя.
- •Тема 10 Социально-психологические методы менеджмента.
- •1 Трудовой коллектив торговой организации, его экономические и социальные функции.
- •2 Формальная и неформальная структура коллектива.
- •3 План социального развития трудового коллектива.
- •4 Сущность конфликта и его универсальная формула. Закономерность дислокации конфликта.
6 Особенности управления торговыми предприятиями.
Торговая организация – предприятие оптовой или розничной торговли, которое осуществляет сделки купли продажи с поставщиками и покупателями.
Управление торговым предприятием включает в себя функции менеджмента, выполняемые работниками в процессе совместной деятельности. Выполнение основных функций менеджмента является основой эффективного управления предприятием. В торговле выполняются общие и специфические функции менеджмента.
Специфические функции: закупка товаров у большого числа поставщиков, ценообразование торговли с требованиями нормативных актов и с изменениями конъюнктуры рынка, исследование покупательского спроса, изучение конкурентов, внутримагазинная реклама, использование мерчандайзинга.
Тема 2 Особенности управления в зарубежных странах.
1 Системы образования семьи, экономическая, политическая, религиозная системы, как факторы определяемые эмоциональной особенности организации культуры.
Для практики менеджмента необходимо знать национально-исторические факторы, которые влияют на культуру организации и определения возможности слияния различных национальных культур в единую культуру организации. Влияние национальной культуры на организацию определяется тем, как люди выполняют различные роли в жизни общества.
Культура рассматривается на 3 различных уровнях:
Национальная культура и ее влияние на всемирную культуру
Влияние культуры 1 группы на культуру другой
культура индивида – национальная культура.
Изучение влияния национально-исторических факторов на развитие менеджмента определяется несколькими подходами:
Системный подход – предполагает систематизацию переменных, определяющих влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. К переменным относят:
Семья – обучает и вводит в общество детей, вырабатывает модели поведения, которые необходимы для дополнения различных ролей в организации.
Система образования – знания, информация, навыки, умения, ценностные ориентиры.
Социальная система – определяет подходы и традиции формирования групп в обществе.
Экономическая система – определяет способы направления и уровни производства и определяет направление распределения благ в обществе.
Система здоровья – характеризует уровень профилактики и защиты здоровья.
Система религии – формирует мораль, ценности в обществе и действия людей.
Система отдыха – определяет приверженности использования людьми своего досуга.
Политическая система – характеризует систему устройства власти и принципы реализации полномочий.
Система культурного наследия – объединяет традиции и обычаи народа, проявляющиеся в народном творчестве.
Все переменные определенным образом влияют на формирование организационной культуры. Изменяя любую переменную можно достичь более высоких результатов деятельности организации.
Модель Ховстида – определяет влияние переменных как национально-исторических факторов на развитие менеджмента организации.
Дистанция власти – степень неравенства между людьми; низкий уровень дистанции власти означает *****************, а высокий препятствует решению менеджмента.
Индивидуализм – степень, в которой люди предпочитают действовать как индивиды, а не как члены группы.
Мужественность – выбор мужской модели поведения: устойчивость в достижении цели, карьерный рост, преобладание в конкуренции. Низкий уровень мужественности не способствует успешному менеджменту.
Стремление избегать неопределенности – предпочтение структурированных ситуаций.
Ориентация на долгосрочное развитие – стремление сотрудников к долгосрочным целям способствует достижениям менеджмента.